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感受服务是通过护士模拟作患者，以体验患者心理、服务、健康宣教指导及护理需求，并根据老年人膝关节疾病术后的需要，提供全方位的服务，老年人患膝关节疾病时间长期受关节疼痛、活动受限的痛苦，患者入院后有95％的人表现出心理孤独、情绪忧虑、焦虑，为了提高科室老年人膝关节镜术后的服务质量、护理质量，我院骨科于2006-2007年开展老年人膝关节镜术后的感受服务，取得了很好的效果，现介绍如下。