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目的探讨人性化服务在手术室护理工作中的应用特点。方法将人性化护理措施在手术室的应用具体化，通过手术前访视人性化、使用规范化指导语、加强心理护理，适时进行健康教育，在手术中创造良好的人性化服务氛围（服务态度、麻醉配合、体位护理、注意保温、手术室布局设计的人性化），术后随访等方面进行总结。结果实施人性化护理，术前缓解患者的焦虑情绪，术中能使患者顺利接受手术，术后能使患者积极配合医生顺利恢复。结论围手术期采用人性化护理能获得良好的护理效果，提高了整体护理质量。