【摘 要】
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详细介绍了IT服务标准在电力企业中的应用及实施效果：该供电局结合南方电网公司IT运维大集中思路，在电力企业中成功实施了IT服务质量评价体系，该体系包括IT服务质量评价指标系统
【基金项目】
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上海市科委创新基金“基于云运维平台的离散型IT服务外包模式研究及应用”,项目编号：11dz1502700.
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详细介绍了IT服务标准在电力企业中的应用及实施效果：该供电局结合南方电网公司IT运维大集中思路，在电力企业中成功实施了IT服务质量评价体系，该体系包括IT服务质量评价指标系统、IT服务质量监控系统和IT服务质量管理系统。该体系有效地帮助了企业进行管理和提高IT服务质量，并且为南网的运维大集中提供早期的经验。
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