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在美国工作多年，我发现美国人在职场打拼中有很多小智慧，非常令人称道。
让别人愉快自己才能得到回报
塞莱斯廷大学毕业后，应聘进入芝加哥一家建筑装饰工程公司设备部做了技术主管。
第二年夏天，公司承揽了一座高档商务楼的装修工程，这是自金融危机以来，公司承接的最大一个项目，因此，公司调集精兵强将全力投入，整个工程施工进展很顺利。谁知就在工程接近尾声将要安装外立面浮雕时，负责提供装饰浮雕的费城一家工厂突然告知，因特殊原因原定交货时间要推迟。公司经理十分着急，毫无疑问，这一拖延，势必影响企业声誉。
经理安排有关部门与浮雕厂交涉，但毫无结果。塞莱斯廷知道后暗自思忖：“我何不前去试一试，成功了能为公司解决燃眉之急，也展示了自己的能力；若不成功，我是新人，大家也不会说什么。”想到此，他大胆向总经理请缨。经理没想到，一个参加工作时间不长的年轻人竟有如此勇气为企业排忧解难，便同意了塞莱斯廷的请求。
塞莱斯廷接受任务后，很快赶到浮雕厂。一进办公楼直奔厂长办公室。厂长很客气地接待了他。双方寒暄了几句后，塞莱斯廷一脸真诚地说：“厂长，真没想到，您的名字在费城很响，我打车和司机聊天，一说到您的工厂，司机马上就能说出您的名字。”
“是吗？”厂长有些诧异。“这还有假，就是刚才的事！”听完这话厂长脸上露出一丝微笑。塞莱斯廷见状马上接着说：“看来您的事业干得不错呀！”
“那是！”厂长顿时兴奋起来，兴致勃勃跟塞莱斯廷讲起了自己的创业经历，话语间自豪之情溢于言表。
“真是不容易！”当厂长高兴地说完后，塞莱斯廷不失时机地恭维起来：“您的工厂一进门就给人一种与众不同的感觉。是我见过最整洁的工厂。”
“这是我十几年的心血呀！你要愿意我陪你看看我的工厂。”厂长情不自禁发出邀请。“当然愿意，真是求之不得！”塞莱斯廷回答。
随后，塞莱斯廷在厂长的带领下，到各个车间参观。参观中，塞莱斯廷不时恭维工厂的环境好、管理好。进入车间，塞莱斯廷在一台看起来很特别的机器旁停住脚步，仔细观看，连声称这台机器很特别。厂长马上面带微笑地告诉他：“这机器是我设计的。”“是吗？真没想到您还有如此功力！”塞莱斯廷表现出十分惊讶的神情。“你也懂机械？”“我大学学的就是机械设计制造！”厂长一听，立刻打开话匣子，滔滔不绝给塞莱斯廷讲起了这台机器……
从车间参观完出来已近中午，厂长执意要请塞莱斯廷吃饭，塞莱斯廷客套了几句便笑呵呵地答应了。直到这时他只字未提这次来访的目的。
吃午饭时俩人天南地北聊得非常投机，临近结束厂长说：“没想到我们今天的聚会如此愉快，真有相交恨晚之感。现在言归正传，你这次来的目的我自然明白，其实我们拖延交货时间也是不得已，因为政府临时限电，工厂开工不足，按合同规定这是无法预料和抗拒的客观因素，我们可以免责。不过现在我明确告诉你，你放心回去，我想办法安排生产，保证按期给你们交货。”“那我和我们公司谢谢您了！”就这样。聪明的塞莱斯廷，用自己的机智赢得了对方慷慨的回报，顺利解决了问题。
塞莱斯廷回公司后，向经理汇报了经过。他说：“其实很多事情成也感情，败也感情，一句话成就一次合作，一句话失去一笔生意的事并不鲜见。在生意场上与合作伙伴打交道，恰当的给对方一些恭维，让其感到愉快，就容易和对方交往，最终达到自己的目的。当然这种恭维决不是去诓骗人家，而是感情上的渗透，是在双方出现一些摩擦，对方对你存在一定戒心的情况下，运用智慧破除对方的戒心，使其在不知不觉中愉快地接受你，进而从接受你这个人到接受你的意见。这种方法运用得好，往往会获得对方“慷慨”的回报。
塞莱斯廷的一番话说得经理连连点头，称他有头脑，有勇气，对企业有责任心，从此对他刮目相看。半年后，塞莱斯廷被任命为设备部副部长，主管设备部对外事宜。
巧展技艺打开市场
凯瑟琳是一个聪明伶俐的女孩，出生在底特律，由于家境困难，2006年高中毕业后为了减轻父母负担，进入底特律一家食品加工厂当了糕点制作工，由于刻苦好学，很快掌握了一手精良的手艺。2009年春，凯瑟琳听说一家新建的食品添加剂企业招聘推销员，待遇很好，于是决定去应聘。家里人及朋友听说后，对她这个选择都不赞成，劝她“你在糕点制作上手艺已经很不错了，现在经济不景气，生意不好做，你干嘛非要去干推销。”“干推销收入高，只要我勤奋，一定能干好！”凯瑟琳坚持自己的选择，谁劝也没用，大家只好随她去。很快凯瑟琳应聘成功，走上了新岗位，从此开始了四处奔走的推销工作。由于工作用心，特别是身上有一股一般女孩儿少有的吃苦精神和闯劲，凯瑟琳业绩迅速提高，很快成了佼佼者，受到老板青睐。
2010年秋的一天，老板将凯瑟琳叫到办公室，对她说：“芝加哥是座人口稠密的大城市，我想派你去开辟那里的市场，你看怎么样？”见老板如此信任自己，凯瑟琳毫不犹豫地表示愿意。几天后，年轻的凯瑟琳第一次走进了芝加哥这座陌生城市，安排好住处，办理好相关事宜，顾不上欣赏城市的优美风光，她信心满满地开始了工作。
芝加哥是美国第三大城市，经济发达，旅游人口众多，消费能力很强，因此，食品添加剂市场早已厂家云集。一连半个多月，凯瑟琳跑了好几家食品加工企业都吃了闭门羹。每次口干舌燥地从企业大门里出来，她都会有一种莫名的惆怅，一遍遍叩问自己“我的出路在哪儿，怎么才能打开自家产品的市场呢？”原先那种凭着年轻、能说会道能很顺利打开市场的想法早已荡然无存。
一天下午，凯瑟琳到一家食品厂拜访，尽管费尽口舌，结果又一次被厂家拒之门外。出了工厂，她漫无边际地在马路上走着，不知不觉来到一家大型超市门前，便信步走了进去。走着走着，凯瑟琳突然在摆放糕点的货架前停住了脚步，看着花样单调的糕点和面包，她若有所思，突然想到了什么，她买了一些品尝起来，尝过后说了声“有办法了”。
第二天，凯瑟琳带着添加剂产品走进几天前拜访过的一家食品厂。她找到生产主管说明来意，可任凭好话说尽，人家依然不买她的产品。这一次凯瑟琳没有马上走，而是微笑着对生产主管说：“你们厂生产的糕点花样太少，口感也一般，销量肯定上不去。我以前学过糕点制作，这样，我给您做几种新样式糕点，您看看！”
生产主管架不住凯瑟琳软磨硬泡。最终答应让她一试。凯瑟琳很高兴，连忙换衣、消毒，动起手来。不一会儿，凯瑟琳凭着娴熟的手艺和自己厂子的添加剂。制作出了当时芝加哥市场上没有的糕点样式，这些糕点不仅漂亮，而且口感比这家工厂生产的好许多。生产主管看完、尝完后眼前一亮，连声称赞，顿时对眼前这个女孩刮目相看，又是让座，又是倒水。坐下后，生产主管马上和凯瑟琳探讨起她刚才制作时工艺上的一些技术问题。这时凯瑟琳态度真诚地亮出条件：“我做出的糕点，漂亮只是外表，关键是口感好，这一方面是制作工艺不同，另一方面是我们厂的添加剂质量好，如果你们能采购我们厂的添加剂，我可以免费把我这套制作工艺传授给你们。”凯瑟琳这一招果然奏效，生产主管和有关人员商量并请示老板后，第二天就订了凯瑟琳的产品。此后，凯瑟琳每到一家糕点生产企业就使出这一招，结果屡试不爽，订单纷至沓来，就这样，凭着自己的智慧，经过一段时间努力，凯瑟琳不久便打开了芝加哥市场。
让别人愉快自己才能得到回报
塞莱斯廷大学毕业后，应聘进入芝加哥一家建筑装饰工程公司设备部做了技术主管。
第二年夏天，公司承揽了一座高档商务楼的装修工程，这是自金融危机以来，公司承接的最大一个项目，因此，公司调集精兵强将全力投入，整个工程施工进展很顺利。谁知就在工程接近尾声将要安装外立面浮雕时，负责提供装饰浮雕的费城一家工厂突然告知，因特殊原因原定交货时间要推迟。公司经理十分着急，毫无疑问，这一拖延，势必影响企业声誉。
经理安排有关部门与浮雕厂交涉，但毫无结果。塞莱斯廷知道后暗自思忖：“我何不前去试一试，成功了能为公司解决燃眉之急，也展示了自己的能力；若不成功，我是新人，大家也不会说什么。”想到此，他大胆向总经理请缨。经理没想到，一个参加工作时间不长的年轻人竟有如此勇气为企业排忧解难，便同意了塞莱斯廷的请求。
塞莱斯廷接受任务后，很快赶到浮雕厂。一进办公楼直奔厂长办公室。厂长很客气地接待了他。双方寒暄了几句后，塞莱斯廷一脸真诚地说：“厂长，真没想到，您的名字在费城很响，我打车和司机聊天，一说到您的工厂，司机马上就能说出您的名字。”
“是吗？”厂长有些诧异。“这还有假，就是刚才的事！”听完这话厂长脸上露出一丝微笑。塞莱斯廷见状马上接着说：“看来您的事业干得不错呀！”
“那是！”厂长顿时兴奋起来，兴致勃勃跟塞莱斯廷讲起了自己的创业经历，话语间自豪之情溢于言表。
“真是不容易！”当厂长高兴地说完后，塞莱斯廷不失时机地恭维起来：“您的工厂一进门就给人一种与众不同的感觉。是我见过最整洁的工厂。”
“这是我十几年的心血呀！你要愿意我陪你看看我的工厂。”厂长情不自禁发出邀请。“当然愿意，真是求之不得！”塞莱斯廷回答。
随后，塞莱斯廷在厂长的带领下，到各个车间参观。参观中，塞莱斯廷不时恭维工厂的环境好、管理好。进入车间，塞莱斯廷在一台看起来很特别的机器旁停住脚步，仔细观看，连声称这台机器很特别。厂长马上面带微笑地告诉他：“这机器是我设计的。”“是吗？真没想到您还有如此功力！”塞莱斯廷表现出十分惊讶的神情。“你也懂机械？”“我大学学的就是机械设计制造！”厂长一听，立刻打开话匣子，滔滔不绝给塞莱斯廷讲起了这台机器……
从车间参观完出来已近中午，厂长执意要请塞莱斯廷吃饭，塞莱斯廷客套了几句便笑呵呵地答应了。直到这时他只字未提这次来访的目的。
吃午饭时俩人天南地北聊得非常投机，临近结束厂长说：“没想到我们今天的聚会如此愉快，真有相交恨晚之感。现在言归正传，你这次来的目的我自然明白，其实我们拖延交货时间也是不得已，因为政府临时限电，工厂开工不足，按合同规定这是无法预料和抗拒的客观因素，我们可以免责。不过现在我明确告诉你，你放心回去，我想办法安排生产，保证按期给你们交货。”“那我和我们公司谢谢您了！”就这样。聪明的塞莱斯廷，用自己的机智赢得了对方慷慨的回报，顺利解决了问题。
塞莱斯廷回公司后，向经理汇报了经过。他说：“其实很多事情成也感情，败也感情，一句话成就一次合作，一句话失去一笔生意的事并不鲜见。在生意场上与合作伙伴打交道，恰当的给对方一些恭维，让其感到愉快，就容易和对方交往，最终达到自己的目的。当然这种恭维决不是去诓骗人家，而是感情上的渗透，是在双方出现一些摩擦，对方对你存在一定戒心的情况下，运用智慧破除对方的戒心，使其在不知不觉中愉快地接受你，进而从接受你这个人到接受你的意见。这种方法运用得好，往往会获得对方“慷慨”的回报。
塞莱斯廷的一番话说得经理连连点头，称他有头脑，有勇气，对企业有责任心，从此对他刮目相看。半年后，塞莱斯廷被任命为设备部副部长，主管设备部对外事宜。
巧展技艺打开市场
凯瑟琳是一个聪明伶俐的女孩，出生在底特律，由于家境困难，2006年高中毕业后为了减轻父母负担，进入底特律一家食品加工厂当了糕点制作工，由于刻苦好学，很快掌握了一手精良的手艺。2009年春，凯瑟琳听说一家新建的食品添加剂企业招聘推销员，待遇很好，于是决定去应聘。家里人及朋友听说后，对她这个选择都不赞成，劝她“你在糕点制作上手艺已经很不错了，现在经济不景气，生意不好做，你干嘛非要去干推销。”“干推销收入高，只要我勤奋，一定能干好！”凯瑟琳坚持自己的选择，谁劝也没用，大家只好随她去。很快凯瑟琳应聘成功，走上了新岗位，从此开始了四处奔走的推销工作。由于工作用心，特别是身上有一股一般女孩儿少有的吃苦精神和闯劲，凯瑟琳业绩迅速提高，很快成了佼佼者，受到老板青睐。
2010年秋的一天，老板将凯瑟琳叫到办公室，对她说：“芝加哥是座人口稠密的大城市，我想派你去开辟那里的市场，你看怎么样？”见老板如此信任自己，凯瑟琳毫不犹豫地表示愿意。几天后，年轻的凯瑟琳第一次走进了芝加哥这座陌生城市，安排好住处，办理好相关事宜，顾不上欣赏城市的优美风光，她信心满满地开始了工作。
芝加哥是美国第三大城市，经济发达，旅游人口众多，消费能力很强，因此，食品添加剂市场早已厂家云集。一连半个多月，凯瑟琳跑了好几家食品加工企业都吃了闭门羹。每次口干舌燥地从企业大门里出来，她都会有一种莫名的惆怅，一遍遍叩问自己“我的出路在哪儿，怎么才能打开自家产品的市场呢？”原先那种凭着年轻、能说会道能很顺利打开市场的想法早已荡然无存。
一天下午，凯瑟琳到一家食品厂拜访，尽管费尽口舌，结果又一次被厂家拒之门外。出了工厂，她漫无边际地在马路上走着，不知不觉来到一家大型超市门前，便信步走了进去。走着走着，凯瑟琳突然在摆放糕点的货架前停住了脚步，看着花样单调的糕点和面包，她若有所思，突然想到了什么，她买了一些品尝起来，尝过后说了声“有办法了”。
第二天，凯瑟琳带着添加剂产品走进几天前拜访过的一家食品厂。她找到生产主管说明来意，可任凭好话说尽，人家依然不买她的产品。这一次凯瑟琳没有马上走，而是微笑着对生产主管说：“你们厂生产的糕点花样太少，口感也一般，销量肯定上不去。我以前学过糕点制作，这样，我给您做几种新样式糕点，您看看！”
生产主管架不住凯瑟琳软磨硬泡。最终答应让她一试。凯瑟琳很高兴，连忙换衣、消毒，动起手来。不一会儿，凯瑟琳凭着娴熟的手艺和自己厂子的添加剂。制作出了当时芝加哥市场上没有的糕点样式，这些糕点不仅漂亮，而且口感比这家工厂生产的好许多。生产主管看完、尝完后眼前一亮，连声称赞，顿时对眼前这个女孩刮目相看，又是让座，又是倒水。坐下后，生产主管马上和凯瑟琳探讨起她刚才制作时工艺上的一些技术问题。这时凯瑟琳态度真诚地亮出条件：“我做出的糕点，漂亮只是外表，关键是口感好，这一方面是制作工艺不同，另一方面是我们厂的添加剂质量好，如果你们能采购我们厂的添加剂，我可以免费把我这套制作工艺传授给你们。”凯瑟琳这一招果然奏效，生产主管和有关人员商量并请示老板后，第二天就订了凯瑟琳的产品。此后，凯瑟琳每到一家糕点生产企业就使出这一招，结果屡试不爽，订单纷至沓来，就这样，凭着自己的智慧，经过一段时间努力，凯瑟琳不久便打开了芝加哥市场。