公司裁员要讲艺术

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  观点
  
  公司裁员,不必把员工当成无赖,裁员时的态度也不一定非要强硬。与其忙着把人撵走,不如多花些心思来考虑被裁员工的安置和补偿,这成本绝对比损害了品牌形象低得多。
  “公司不是家,婆婆不是妈”,说到这句话本来无可厚非。公司本来就不是你的家,但这样的结局却总是让人伤感。的确有时候,一家极具魅力的、令人自豪的公司会令员工产生一种错觉,把公司变成了心中的情人,付出劳动的同时,也付出了许多情感,甚至有人把公司当成了自己的家,所以裁人的人不得已狠心搬出这句话来。
  最近听说几家有名的公司都在筹备“全员竞聘上岗”之类的事情,人事风潮貌似在所难免,估计“公司不是家”也会再次被人引用。其实换个角度想想那些雇员的感受,我倒愿意给这些公司提些建议,算是危机预案,以便不要搞得那么满城风雨,伤害了自己的品牌。
  要裁人首先不要让人觉得这件事很强硬。企业怕人胡搅蛮缠,所以往往先摆明自己的话语霸权地位——“我们决定了,没有商量的余地”——这其实恰恰是拙劣的开始。劳资双方是平等的,人心也都是肉长的,你敬我我敬你是一般人的思维方式。企业虽然处于强势地位,但也架不住哀兵。
  得出这个结论,我本人有两方面的对比经验可供借鉴。早些年我曾经捉刀进行过几次比较弱的零星裁员,被裁者之一,我充分肯定了他的个人能力,再提出他是否可以有更好的选择,他后来加入了一个非常不错的地方,至今在那里有着辉煌的职业生涯;被裁者之二,我亲自给他介绍了下一个工作。他们的离开可以称得上从容体面,他们显示出了自己的素质,我自己也显得很人性。
  而最近我裁了一个人就比较拙劣,因为他尚在试用期,而且程度又确实差得比较远,我就对他不太客气,也没听他辩解,结果对方交接时就跟公司“耍宝”起来。虽然事情不大,但足以证明,裁员这件事情绝对是种瓜得瓜,种豆得豆。
  当然我这点经验很浅显,而且跟批量的或者不讲理的那种裁员是两个处境,不讲理的裁员,就是因为部门砍掉了,不管你工作努力与否,都得走人。那样的情况联想、百度都遇到过,不过不是最惨的。我两个朋友分别为两家全球500强的跨国公司裁员,一个在天津跟工人打交道,结果在酒店里遭到围攻,差点人被打个稀烂; 另一个在美国奉命裁掉了一个买过来的波音公司团队,倒没人动粗,但被大把的眼泪泡得稀烂,回来差点得了忧郁症。
  我后来想到这艰难时刻,该有什么解决办法?试着想想,倒不一定是赔偿款的问题,你真心地为他们的未来着想,而不是忙不迭地将人撵走,比如把前波音雇员们高调地推荐出去,甚至花费一点精力请些培训人员来安排专长不多的员工,也是可以平复的一种无奈吧!就算多给些法律之外的补偿,只为显得厚道,花费的钱也总比品牌受伤的费用低得多。
  雇佣时把人当贼,裁员时把人当无赖,我觉得这样的人力资源策略特别失败。举个例子,有家市值几十亿美元的中国公司,其用人策略在民间流传的口碑是这样的:只要你有脸呆下去,公司永远不撵你走。这家公司为什么不怕雇员赖上它?原因之一,是因为公司的分配策略极其清晰,业绩与分配绝对是线性关系;原因之二,是东方不亮西方亮,行业变幻莫测,故此广种薄收,也颇为明智。顺便说一句,他们收购了很多公司,整合得都很成功,透着心胸宽广的企业包容文化,是可以推而及之的。
  无论怎么说,我不信现在工作的人,心里会没有一点接受危机的准备,会等到你说“公司不是你的家”之类的词句,才肯灰溜溜地走掉。与其说这句话,不如换成这样一句:我们相信你有很光明的前途,并且愿意做那道让你通向那里的桥梁。
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