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【摘要】现代管理表现为管理方式的科学化、人性化，其基础是管理者思维方式的系统化。系统思维主要的特性是目的性、整体性、预见性和时机性。
【关键词】系统思维 管理理念 管理方式
什么是管理？管理就是“管得有道理”，就是按规律办事，让员工心服口服，而不是单纯发号施令，也不是机械地执行上级的命令。靠权威、靠经验进行管理的传统管理方式，难以适应改革的现状。管理者要适应发展变化，就要转变管理方式。管理方式的转变，要从转变管理思维做起，树立全新的管理理念。当务之急就是树立系统思维意识，转变思维方式。提倡“科学管理”，反对“经验管理”；提倡“系统思维”，反对“碎片思维”。
一、系统思维的内涵
系统思维是指将认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象的一种思维方法。系统思维的核心是树立联系观、整体观。
1.系统是一种有机联系
系统一词来源于古希腊语，指两个或两个以上的元素相结合的有机整体，系统的整体功能不等于其局部功能的简单相加。如果一个企业、一个单位，缺乏有机的联系，就是一盘散沙。俗话说“三个和尚没水吃”，就是指缺乏系统性，缺乏有机的联系。努尔哈赤击败明军也是一个道理。他的兵力只有几万人，但用“八旗”制组织起来，形成了一个系统，具有超强的战斗力，从而打败了数倍于自己的明朝军队。在前不久结束的巴西世界杯上，一场关键的比赛中，巴西竟然1：7的大比分惨败于德国，难道是巴西球员的技术不如德国吗？显然不是。失利的原因是，巴西球员在场上各自为战，没有形成有机整体。而德国队一向讲究整体配合，队员之间有默契、有聯系，称其为“德国战车”可谓名至实归。
管理者的一个重要职责就是，如何将一个集体打造成一个系统，从而提升其执行力、战斗力。
2.思维与系统思维
思维一词的定义并不统一，百度是这样表述的：在表象、概念的基础（脑中所想事物）上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的过程，是人类主观意识层面所产生的一种逻辑性分析能力。思维是个体思想的维度。这一定义强调思维的要素包括四方面能力：分析能力、综合能力、判断能力和推理能力。
系统思维将认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象的一种思维方法。以系统论为思维模式的思维形态，极大地简化对事物的认知，树立联系观、整体观。
诸葛亮的系统思维。 三分天下最早出自于诸葛亮，可谓秀才不出门，便知天下事。他能在群雄并起、诸侯割据的形势下，告诉刘备“三分天下有其一”，就是系统思维的结果。他运用了中国传统的思维要素---天时、地利、人和进行分析：天时---曹操挟天子令诸侯， 地利---孙权长江天险， 人和---汉室宗亲“刘皇叔”。同时，诸葛亮洞悉中国人骨子里的“正统观”---汉家天下是刘邦打下的，刘姓做皇帝为“正统”，否则为“篡位”，那可是大逆不道，天下人可共诛之！刘备以刘皇叔身份，占据“人和”优势，打出“匡扶汉室”旗帜，必定一呼百应。所以，刘备听后“如拨云雾见日月茅塞顿开”，将诸葛亮奉为军师，说：“我得孔明，如鱼得水”。诸葛亮的思维方式是典型的系统思维，所以能做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，成为智慧的化身。
二、系统思维的特性分析
做到系统思维，要注重四个特性：目的性、整体性、预见性和时机性。
1.系统思维的目的性
目的指预先设想的行为目标和结果。人的活动以目的为依据，贯穿实践活动的始终。判断一项活动是否有价值，就是看最终目的是否达到。但是，在实际中，常常出现埋头事务本身而忘了其最终的目的，使许多工作出现偏差甚至造成失误。系统思维强调管理者对每一项工作，首先要做到目的明确、意义清楚，在此基础上开展工作。
如“打的软件之争”。2013年起，在出租车行业出现了“打车软件二马相争”，阿里巴巴的马云与腾讯的马化腾掀起了一场“烧钱大战”。双方宣布给使用其打车软件的乘客及司机补贴，一度时期，双方合计投入金额已超过19亿元。其目的是什么？快的打车首席运营官（COO）赵冬说：“花钱当然很多，但是现在看这个钱很值，我们的用户增长非常快，现在有6750万用户，平均下来一个用户花了十多块钱，不算贵。” 用户体验、吸引用户，这就是打车软件相争的目的。阿里巴巴成功在纽约上市，马云成为大陆首富，所有这些，与重视市场、善待客户的经营理念是分不开的。双方投入巨资进行“打的补贴”大战，其目的就是培育客户，开辟市场。
2.系统思维的整体性
系统思维的整体性是指将研究对象作为系统来认识，即始终把研究对象放在系统之中加以考察和把握。处理好局部与整体关系，勿痛疼医头、脚疼医脚。
如毛泽东撤离延安。1947年3月，国民党军队进攻延安，在延安的去守上，共产党内有不同意见。毛泽东高瞻远瞩，作出撤离延安的战略部署。在对待战争的目的性上，毛泽东历来主张以人为本，“存人失地，人地皆存；存地失人，人地皆失。”当时的情况是，蒋介石进攻边区，有23万人马，有飞机、坦克，而我们装备极差，弹药奇缺，仅有2.5万人，如果死守一城一地，那是自背包袱啊。实践证明，撤离延安的部署是十分正确的，其关键之处是毛泽东对战争的本质了然于胸，从全局的高度考虑问题，才能不局限于一城一地的得失。表面上暂时失去了延安，但拖住了胡宗南几十万大军，有力的支援了其他战场的共产党军队，为今后的战略反攻奠定了基础。
3.系统思维的预见性
系统思维的预见性是指事先找出事物之间的关系，分析事物变化规律，对原因与结果做出判断。
如诺基亚的决策失误。诺基亚，曾经的手机市场全球老大，最辉煌的时候，市场份额47.5%，几乎占据全球手机市场的半壁江山。2007年，苹果凭借ios横空出世。诺基亚没有给予重视。2008年，谷歌推出安卓平台，改写竞争规则。不到两年就吞掉了诺基亚塞班系统的市场份额。北京时间4月25日，诺基亚被微软收购，收购资金72.5亿美元，而诺基亚市值最高时曾达到1000亿美元。诺基亚对未来手机市场缺乏预见性，研发力量投入不足，失去了战略先机，导致决策失误。
山西煤老板邢利斌，在2012年7000万元嫁女， 风光一时，成为网上热议的新闻，可谓风光无限。但不曾料到，一年不到，其企业联盛集团陷入资金危机。截至2013年9月底，联盛对外融资总额268亿，号称600亿元的资产，连200亿元都卖不到。影响到上下游上百家企业的生存。
邢利斌遇到的问题原因很多，其中一个是，他对煤炭行业的危机缺乏预见性。山西经济出现了断崖式下滑：近3年来，煤炭价格不断走低，跌幅已达37.6%，民营煤企处于停产或半停产状态。今年一季度，山西GDP增速仅为5.5%，位列全国倒数第三。煤炭价格从2011年10月的853元/吨，下跌到目前的532元/吨。缺乏预见性，是造成企业困难的一个重要因素。
4.系统思维的时机性
系统思维的时机性是指在制定方案、实施方案时，要考虑条件是否成熟。强调在正确的时间做正确的事。
朱元璋：“高筑墙、广积粮、缓称王”，就是认识到时机不成熟，先避开矛头，做好各方面准备，待条件具备时再称王不迟。
系统思维的时机性，要求各级领导干部在贯彻落实上级任务时，不要搞一刀切，不能一哄而上，更不能用高运动的方式搞经营。而是要对本单位本部门的情况进行摸底和分析，从人财物等各方面进行详细分析，制定有效的实施方案。同时，要积极创造条件，使管理工作有序可控。
比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是思想，思维的重要性不言而喻。达尔文曾说：适者生存；按照系统思维的原理：智者生存。这里的“智”就是思维，就是系统思维。随着改革发展的不断深入，要求管理者要转变思维方式，自觉地树立系统思维意识，提升管理水平。
2015.1.3
主要参考文献
[1]《思考的艺术》 [美] 文森特·赖安·拉吉罗 著 金盛华，李红霞，邹红，等 译 机械工业出版社 2013年01月
[2]《思维方式》[英] 怀特海 著 刘放桐 译 商务印书馆 2010年10月
作者：郭志忠 男 1962.7出生 太原铁路局党校 高级讲师 论文《金融期货分析》入选《中国经济文库》（中央编译出版社，乌杰主编）
【关键词】系统思维 管理理念 管理方式
什么是管理？管理就是“管得有道理”，就是按规律办事，让员工心服口服，而不是单纯发号施令，也不是机械地执行上级的命令。靠权威、靠经验进行管理的传统管理方式，难以适应改革的现状。管理者要适应发展变化，就要转变管理方式。管理方式的转变，要从转变管理思维做起，树立全新的管理理念。当务之急就是树立系统思维意识，转变思维方式。提倡“科学管理”，反对“经验管理”；提倡“系统思维”，反对“碎片思维”。
一、系统思维的内涵
系统思维是指将认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象的一种思维方法。系统思维的核心是树立联系观、整体观。
1.系统是一种有机联系
系统一词来源于古希腊语，指两个或两个以上的元素相结合的有机整体，系统的整体功能不等于其局部功能的简单相加。如果一个企业、一个单位，缺乏有机的联系，就是一盘散沙。俗话说“三个和尚没水吃”，就是指缺乏系统性，缺乏有机的联系。努尔哈赤击败明军也是一个道理。他的兵力只有几万人，但用“八旗”制组织起来，形成了一个系统，具有超强的战斗力，从而打败了数倍于自己的明朝军队。在前不久结束的巴西世界杯上，一场关键的比赛中，巴西竟然1：7的大比分惨败于德国，难道是巴西球员的技术不如德国吗？显然不是。失利的原因是，巴西球员在场上各自为战，没有形成有机整体。而德国队一向讲究整体配合，队员之间有默契、有聯系，称其为“德国战车”可谓名至实归。
管理者的一个重要职责就是，如何将一个集体打造成一个系统，从而提升其执行力、战斗力。
2.思维与系统思维
思维一词的定义并不统一，百度是这样表述的：在表象、概念的基础（脑中所想事物）上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的过程，是人类主观意识层面所产生的一种逻辑性分析能力。思维是个体思想的维度。这一定义强调思维的要素包括四方面能力：分析能力、综合能力、判断能力和推理能力。
系统思维将认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象的一种思维方法。以系统论为思维模式的思维形态，极大地简化对事物的认知，树立联系观、整体观。
诸葛亮的系统思维。 三分天下最早出自于诸葛亮，可谓秀才不出门，便知天下事。他能在群雄并起、诸侯割据的形势下，告诉刘备“三分天下有其一”，就是系统思维的结果。他运用了中国传统的思维要素---天时、地利、人和进行分析：天时---曹操挟天子令诸侯， 地利---孙权长江天险， 人和---汉室宗亲“刘皇叔”。同时，诸葛亮洞悉中国人骨子里的“正统观”---汉家天下是刘邦打下的，刘姓做皇帝为“正统”，否则为“篡位”，那可是大逆不道，天下人可共诛之！刘备以刘皇叔身份，占据“人和”优势，打出“匡扶汉室”旗帜，必定一呼百应。所以，刘备听后“如拨云雾见日月茅塞顿开”，将诸葛亮奉为军师，说：“我得孔明，如鱼得水”。诸葛亮的思维方式是典型的系统思维，所以能做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，成为智慧的化身。
二、系统思维的特性分析
做到系统思维，要注重四个特性：目的性、整体性、预见性和时机性。
1.系统思维的目的性
目的指预先设想的行为目标和结果。人的活动以目的为依据，贯穿实践活动的始终。判断一项活动是否有价值，就是看最终目的是否达到。但是，在实际中，常常出现埋头事务本身而忘了其最终的目的，使许多工作出现偏差甚至造成失误。系统思维强调管理者对每一项工作，首先要做到目的明确、意义清楚，在此基础上开展工作。
如“打的软件之争”。2013年起，在出租车行业出现了“打车软件二马相争”，阿里巴巴的马云与腾讯的马化腾掀起了一场“烧钱大战”。双方宣布给使用其打车软件的乘客及司机补贴，一度时期，双方合计投入金额已超过19亿元。其目的是什么？快的打车首席运营官（COO）赵冬说：“花钱当然很多，但是现在看这个钱很值，我们的用户增长非常快，现在有6750万用户，平均下来一个用户花了十多块钱，不算贵。” 用户体验、吸引用户，这就是打车软件相争的目的。阿里巴巴成功在纽约上市，马云成为大陆首富，所有这些，与重视市场、善待客户的经营理念是分不开的。双方投入巨资进行“打的补贴”大战，其目的就是培育客户，开辟市场。
2.系统思维的整体性
系统思维的整体性是指将研究对象作为系统来认识，即始终把研究对象放在系统之中加以考察和把握。处理好局部与整体关系，勿痛疼医头、脚疼医脚。
如毛泽东撤离延安。1947年3月，国民党军队进攻延安，在延安的去守上，共产党内有不同意见。毛泽东高瞻远瞩，作出撤离延安的战略部署。在对待战争的目的性上，毛泽东历来主张以人为本，“存人失地，人地皆存；存地失人，人地皆失。”当时的情况是，蒋介石进攻边区，有23万人马，有飞机、坦克，而我们装备极差，弹药奇缺，仅有2.5万人，如果死守一城一地，那是自背包袱啊。实践证明，撤离延安的部署是十分正确的，其关键之处是毛泽东对战争的本质了然于胸，从全局的高度考虑问题，才能不局限于一城一地的得失。表面上暂时失去了延安，但拖住了胡宗南几十万大军，有力的支援了其他战场的共产党军队，为今后的战略反攻奠定了基础。
3.系统思维的预见性
系统思维的预见性是指事先找出事物之间的关系，分析事物变化规律，对原因与结果做出判断。
如诺基亚的决策失误。诺基亚，曾经的手机市场全球老大，最辉煌的时候，市场份额47.5%，几乎占据全球手机市场的半壁江山。2007年，苹果凭借ios横空出世。诺基亚没有给予重视。2008年，谷歌推出安卓平台，改写竞争规则。不到两年就吞掉了诺基亚塞班系统的市场份额。北京时间4月25日，诺基亚被微软收购，收购资金72.5亿美元，而诺基亚市值最高时曾达到1000亿美元。诺基亚对未来手机市场缺乏预见性，研发力量投入不足，失去了战略先机，导致决策失误。
山西煤老板邢利斌，在2012年7000万元嫁女， 风光一时，成为网上热议的新闻，可谓风光无限。但不曾料到，一年不到，其企业联盛集团陷入资金危机。截至2013年9月底，联盛对外融资总额268亿，号称600亿元的资产，连200亿元都卖不到。影响到上下游上百家企业的生存。
邢利斌遇到的问题原因很多，其中一个是，他对煤炭行业的危机缺乏预见性。山西经济出现了断崖式下滑：近3年来，煤炭价格不断走低，跌幅已达37.6%，民营煤企处于停产或半停产状态。今年一季度，山西GDP增速仅为5.5%，位列全国倒数第三。煤炭价格从2011年10月的853元/吨，下跌到目前的532元/吨。缺乏预见性，是造成企业困难的一个重要因素。
4.系统思维的时机性
系统思维的时机性是指在制定方案、实施方案时，要考虑条件是否成熟。强调在正确的时间做正确的事。
朱元璋：“高筑墙、广积粮、缓称王”，就是认识到时机不成熟，先避开矛头，做好各方面准备，待条件具备时再称王不迟。
系统思维的时机性，要求各级领导干部在贯彻落实上级任务时，不要搞一刀切，不能一哄而上，更不能用高运动的方式搞经营。而是要对本单位本部门的情况进行摸底和分析，从人财物等各方面进行详细分析，制定有效的实施方案。同时，要积极创造条件，使管理工作有序可控。
比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是思想，思维的重要性不言而喻。达尔文曾说：适者生存；按照系统思维的原理：智者生存。这里的“智”就是思维，就是系统思维。随着改革发展的不断深入，要求管理者要转变思维方式，自觉地树立系统思维意识，提升管理水平。
2015.1.3
主要参考文献
[1]《思考的艺术》 [美] 文森特·赖安·拉吉罗 著 金盛华，李红霞，邹红，等 译 机械工业出版社 2013年01月
[2]《思维方式》[英] 怀特海 著 刘放桐 译 商务印书馆 2010年10月
作者：郭志忠 男 1962.7出生 太原铁路局党校 高级讲师 论文《金融期货分析》入选《中国经济文库》（中央编译出版社，乌杰主编）