【摘 要】
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如今,一家又一家的企业陷入危机,成为媒体的头条新闻。每一次危机既包含导致失败的根源,又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育,以便收获这个潜在成功的机会,便是危机管理的
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如今,一家又一家的企业陷入危机,成为媒体的头条新闻。每一次危机既包含导致失败的根源,又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育,以便收获这个潜在成功的机会,便是危机管理的精髓;而习惯于错误地估计形势,令事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型特征。
Today, one after another enterprises are in crisis and become the headlines of the media. Each crisis contains both the root cause of failure and the seeds of success. It is the essence of crisis management to discover, save and cultivate so that the potential chance of success can be harvested. However, it is the typical characteristic of bad crisis management that it is customary to mistakenly estimate the situation and make things worse.
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