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摘 要：近年来，由于企业发展，市场竞争不断加剧，赊销方式的普遍采用，应收账款的居高不下，应收账款的管理水平成为衡量企业发展能力的重要标准，要想使企业能在急速的市场剧变中长足发展、立于不败之地，就必须研究与探索应收账款的管理理论与实践，逐步完善公司应收账款管理制度。
关键词：应收账款；应收账款管理；催收账款；信用制度
一、应收账款管理现状
应收账款是商品经济发展的必然产物。在市场竞争日趋全球化的背景下，企業为了扩大产品销售规模，提高市场占有率，大多都采取赊销措施进行产品促销。根据网络调查，2014年6月末，中部地区8个省份应收账款同比均上升，升幅较大的吉林、江西分别上升23.5%和22.7%。与去年同期相比，3个省份升幅提高，吉林、安徽分别提高6.2和1.3个百分点；5个省份升幅回落，河南、黑龙江分别回落13和7个百分点。与一季度末相比，4个省份升幅提高，山西、吉林分别提高8.5和5.6个百分点；4个省份升幅回落，湖北、湖南分别回落6.1和4.6个百分点。可见，赊销大大增加了企业的经营风险，并严重影响到企业的正常运营。
二、应收账款居高不下的原因分析
应收账款的管理是全球一大难题，即使在发达国家，也存在大量逾期应收账款。由于市场竞争的不断加剧以及赊销方式的普遍采用，导致企业应收账款的居高不下，应收账款的管理水平成为衡量企业发展能力的重要标准。产生这一现象的原因是多方面的：
（一）市场竞争激烈，产品缺乏竞争力
在激烈的市场竞争条件下，企业为了增加销量、提高市场占有率，在事先未对客户资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，盲目地采用赊销策略去争夺市场，只重视账面的高利润，而忽略了视了货款拖欠能否及时收回的问题，结果得不偿失，导致大量货款无法收回。从而造成企业的现金流严重不足。
（二）忽视信用管理，缺乏风险防范意识
赊销是一种信用销售，有关调查表明，真正的赊销风险不在于客户而在企业内部。事实上，信用风险、拖欠、坏账并不是中国独有的，哪个市场经济国家都经历过。美国在20世纪60、70年代，也曾爆发过企业信用危机，呆坏账严重，拖欠盛行。后来企业开始重视信用管理，纷纷学习和运用信用管理技术，最终走上良性循环轨道。
（三）应收账款管理内部控制也存在缺陷
不少企业有大量的应收账款对不上，原因如下：首先在实际工作中，财务部门与销售部门缺乏沟通，各行其是，销售部门只注重推销，财务部门只管记账，不主动向销售部门提供购货单位的欠款情况，没有必要的约束机制，造成部门之间相互推诿。再者，企业财务部门对应收账款管理制度不全，账目不清，长期不与客户对账和沟通。一旦遇到客户发生人员或名称变更等情况，拿不出有力的证据追讨欠款，而且长期账目不清，易形成欠款超过诉讼时限，使企业利益得不到法律保护，由此给企业带来不应有的损失。
三、应收账款管理的措施
资金是企业的血液，通过周而复始的运转给企业带来货币的增值。企业一旦出现贫血必须及时加以解决。所以企业必须加快存货的周转，加速收回应收账款，合理利用信用资金等。要解决应收账款带来的资金周转危机，企业必须做好应收账款的管理。
（一）建立完善的应收账款管理制度
要建立完善的应收账款管理制度首先需要制定科学合理的信用政策，有借有还，再借不难，一定要确保自身的信用。其次要制定一套适合自身实际情况的催收款项的制度，该制度一定要规范、合理、科学，辅助建立相关的奖惩制度，并且把应收账款的管理落实到人，明确责任与职责，对于那些及时收回应收账款的人员要给予一定的精神和物质奖励，反之因为个人原因延误应收账款回收、给企业造成一定的损失的要给予一些处罚，由此营造一个一奖一惩的制度氛围，激发人员及时开展催收工作，减少和避免企业因为迟迟收不回应收账款而带来的损失。
（二）建立完善应收账款分析制度
对于应收账款的分析要分析对方企业的单位信用情况和企业自身关于应收账款设定的对应指标。为了减少应收账款潜在的风险，可以对甲方企业的应收账款进行定期或根据需要也可以不定期的检查其单位是否有超过信用期的记录，拖欠的款项是否超过其所承担的引用额度等，由此来减少潜在的呆账、坏账风险。对应收账款的指标设定分析要针对的结合应收账款周转率和平均收账周期，审查对方是否已经超过周转周期，周转率是否正常等。此外还需要结合企业需要制定一份应收账款的账龄分析表，了解企业每一笔应收账款的增减动态，合理预测会有多少坏账、呆账，然后针对此制定一份解决预案，尽可能的减少企业损失。
据中研网报道，中国人民银行在《2014年中国金融稳定报告》中称，中国17家银行的整体不良贷款率将上升400%影响，资本充足率可能从2013年底的11.98%下降到10.5%。在金融市场竞争激烈的今天，银行间的竞争也在加剧且利率监管也在不断对外放开的，中国人民银行此举就放缓了放贷速度，也会诱发多更多的不良贷款，这对传统银行业的发展是一个不小的威胁和挑战。
（三）建立完善的坏账准备制度
企业的应收账款，可能会因购货人拒付、破产、死亡等原因而无法收回产生坏账，对于企业发生的坏账损失的处理有直接转销法和备抵法。按照新的企业会计制度规定，企业因坏账而遭受的坏账损失，只能采用备抵法，即企业可按余额百分比法、销货百分比法、账龄分析法等按期估计坏账损失，计入当期费用；同时建立坏账准备，等坏账实际发生时，冲销已计提的坏账准备和相应的应收账款，这样体现了会计的配比原则，又避免了企业的明盈实亏。
（四）建立应收账款日常管理，加强催收力度
企业财务部门应按赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，信用部门也要经常计算账款回收期、账龄结构、逾期账款率、坏账率等指标，并将结果反馈给企业主管领导，为评估、调整客户的信用等级、信用政策提供依据，同时也能了解赊销总情况。
（五）强化企业内部控制制度管理
销售与收款内部控制监督检查的内容主要包括：（1）销售与收款业务相关岗位及人员的设置情况。重点检查是否存在销售与收款业务不相容职务混岗现象。（2）销售与收款业务授权批准制度的执行情况。重点检查授权批准手续是否健全，是否存在越权审批行为。（3）销售的管理情况。重点检查信用政策、销售政策的执行是否符合规定（4）收款的管理情况。重点检查单位销售收入是否及时入账，应入账款的催收是否有效，坏账核销和应收票据的管理是否符合规定。（5）销售退回的管理情况。重点检查销售退回手续是否齐全、退回货物是否及时入库。
四、结论
通过对我国应收账款管理的分析得知企业的应收账款占流动资金的比重较大，通过对应收账款居高不下的分析得出其原因就是对企业应收账款管理不善。为了有效的管理应收账款，那企业就应当建立合理科学的收账政策，使企业的应收账款能够尽快的收回，以便达到减少应收账款占流动资金比重的目的，确保企业资金的安全和流通，减少企业资金闲置或浪费，提高利用率。（作者单位：山西焦煤西山煤电集团公司杜儿坪矿财务科）
参考文献：
[1] 王伟.论企业应收账款管理[J]；山西财经大学学报；2009年S2期
[2] 赵思宇；滕奎秀.博弈论在企业应收账款中的应用分析[J]；企业技术开发；2011年15期
[3] 张笑非.浅议电力施工企业的应收账款管理体制[J]；现代经济信息；2009年24期
[4] 张波.浅析应收账款的收益与风险管理[J]；现代商业；2008年03期
[5] 张小玲.论企业应收账款的风险管理[J]；西部财会；2010年11期
关键词：应收账款；应收账款管理；催收账款；信用制度
一、应收账款管理现状
应收账款是商品经济发展的必然产物。在市场竞争日趋全球化的背景下，企業为了扩大产品销售规模，提高市场占有率，大多都采取赊销措施进行产品促销。根据网络调查，2014年6月末，中部地区8个省份应收账款同比均上升，升幅较大的吉林、江西分别上升23.5%和22.7%。与去年同期相比，3个省份升幅提高，吉林、安徽分别提高6.2和1.3个百分点；5个省份升幅回落，河南、黑龙江分别回落13和7个百分点。与一季度末相比，4个省份升幅提高，山西、吉林分别提高8.5和5.6个百分点；4个省份升幅回落，湖北、湖南分别回落6.1和4.6个百分点。可见，赊销大大增加了企业的经营风险，并严重影响到企业的正常运营。
二、应收账款居高不下的原因分析
应收账款的管理是全球一大难题，即使在发达国家，也存在大量逾期应收账款。由于市场竞争的不断加剧以及赊销方式的普遍采用，导致企业应收账款的居高不下，应收账款的管理水平成为衡量企业发展能力的重要标准。产生这一现象的原因是多方面的：
（一）市场竞争激烈，产品缺乏竞争力
在激烈的市场竞争条件下，企业为了增加销量、提高市场占有率，在事先未对客户资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，盲目地采用赊销策略去争夺市场，只重视账面的高利润，而忽略了视了货款拖欠能否及时收回的问题，结果得不偿失，导致大量货款无法收回。从而造成企业的现金流严重不足。
（二）忽视信用管理，缺乏风险防范意识
赊销是一种信用销售，有关调查表明，真正的赊销风险不在于客户而在企业内部。事实上，信用风险、拖欠、坏账并不是中国独有的，哪个市场经济国家都经历过。美国在20世纪60、70年代，也曾爆发过企业信用危机，呆坏账严重，拖欠盛行。后来企业开始重视信用管理，纷纷学习和运用信用管理技术，最终走上良性循环轨道。
（三）应收账款管理内部控制也存在缺陷
不少企业有大量的应收账款对不上，原因如下：首先在实际工作中，财务部门与销售部门缺乏沟通，各行其是，销售部门只注重推销，财务部门只管记账，不主动向销售部门提供购货单位的欠款情况，没有必要的约束机制，造成部门之间相互推诿。再者，企业财务部门对应收账款管理制度不全，账目不清，长期不与客户对账和沟通。一旦遇到客户发生人员或名称变更等情况，拿不出有力的证据追讨欠款，而且长期账目不清，易形成欠款超过诉讼时限，使企业利益得不到法律保护，由此给企业带来不应有的损失。
三、应收账款管理的措施
资金是企业的血液，通过周而复始的运转给企业带来货币的增值。企业一旦出现贫血必须及时加以解决。所以企业必须加快存货的周转，加速收回应收账款，合理利用信用资金等。要解决应收账款带来的资金周转危机，企业必须做好应收账款的管理。
（一）建立完善的应收账款管理制度
要建立完善的应收账款管理制度首先需要制定科学合理的信用政策，有借有还，再借不难，一定要确保自身的信用。其次要制定一套适合自身实际情况的催收款项的制度，该制度一定要规范、合理、科学，辅助建立相关的奖惩制度，并且把应收账款的管理落实到人，明确责任与职责，对于那些及时收回应收账款的人员要给予一定的精神和物质奖励，反之因为个人原因延误应收账款回收、给企业造成一定的损失的要给予一些处罚，由此营造一个一奖一惩的制度氛围，激发人员及时开展催收工作，减少和避免企业因为迟迟收不回应收账款而带来的损失。
（二）建立完善应收账款分析制度
对于应收账款的分析要分析对方企业的单位信用情况和企业自身关于应收账款设定的对应指标。为了减少应收账款潜在的风险，可以对甲方企业的应收账款进行定期或根据需要也可以不定期的检查其单位是否有超过信用期的记录，拖欠的款项是否超过其所承担的引用额度等，由此来减少潜在的呆账、坏账风险。对应收账款的指标设定分析要针对的结合应收账款周转率和平均收账周期，审查对方是否已经超过周转周期，周转率是否正常等。此外还需要结合企业需要制定一份应收账款的账龄分析表，了解企业每一笔应收账款的增减动态，合理预测会有多少坏账、呆账，然后针对此制定一份解决预案，尽可能的减少企业损失。
据中研网报道，中国人民银行在《2014年中国金融稳定报告》中称，中国17家银行的整体不良贷款率将上升400%影响，资本充足率可能从2013年底的11.98%下降到10.5%。在金融市场竞争激烈的今天，银行间的竞争也在加剧且利率监管也在不断对外放开的，中国人民银行此举就放缓了放贷速度，也会诱发多更多的不良贷款，这对传统银行业的发展是一个不小的威胁和挑战。
（三）建立完善的坏账准备制度
企业的应收账款，可能会因购货人拒付、破产、死亡等原因而无法收回产生坏账，对于企业发生的坏账损失的处理有直接转销法和备抵法。按照新的企业会计制度规定，企业因坏账而遭受的坏账损失，只能采用备抵法，即企业可按余额百分比法、销货百分比法、账龄分析法等按期估计坏账损失，计入当期费用；同时建立坏账准备，等坏账实际发生时，冲销已计提的坏账准备和相应的应收账款，这样体现了会计的配比原则，又避免了企业的明盈实亏。
（四）建立应收账款日常管理，加强催收力度
企业财务部门应按赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，信用部门也要经常计算账款回收期、账龄结构、逾期账款率、坏账率等指标，并将结果反馈给企业主管领导，为评估、调整客户的信用等级、信用政策提供依据，同时也能了解赊销总情况。
（五）强化企业内部控制制度管理
销售与收款内部控制监督检查的内容主要包括：（1）销售与收款业务相关岗位及人员的设置情况。重点检查是否存在销售与收款业务不相容职务混岗现象。（2）销售与收款业务授权批准制度的执行情况。重点检查授权批准手续是否健全，是否存在越权审批行为。（3）销售的管理情况。重点检查信用政策、销售政策的执行是否符合规定（4）收款的管理情况。重点检查单位销售收入是否及时入账，应入账款的催收是否有效，坏账核销和应收票据的管理是否符合规定。（5）销售退回的管理情况。重点检查销售退回手续是否齐全、退回货物是否及时入库。
四、结论
通过对我国应收账款管理的分析得知企业的应收账款占流动资金的比重较大，通过对应收账款居高不下的分析得出其原因就是对企业应收账款管理不善。为了有效的管理应收账款，那企业就应当建立合理科学的收账政策，使企业的应收账款能够尽快的收回，以便达到减少应收账款占流动资金比重的目的，确保企业资金的安全和流通，减少企业资金闲置或浪费，提高利用率。（作者单位：山西焦煤西山煤电集团公司杜儿坪矿财务科）
参考文献：
[1] 王伟.论企业应收账款管理[J]；山西财经大学学报；2009年S2期
[2] 赵思宇；滕奎秀.博弈论在企业应收账款中的应用分析[J]；企业技术开发；2011年15期
[3] 张笑非.浅议电力施工企业的应收账款管理体制[J]；现代经济信息；2009年24期
[4] 张波.浅析应收账款的收益与风险管理[J]；现代商业；2008年03期
[5] 张小玲.论企业应收账款的风险管理[J]；西部财会；2010年11期