【摘 要】
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5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开。本次峰会主题为'创新服务营销未来',围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准
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5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开。本次峰会主题为'创新服务营销未来',围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务优化、智能科技在民航服务中的应用及从旅客需求中挖掘新的利润增长点等话题,共同探讨新环境下的民航服务转变。
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