财务机器人在企业的应用及对财务转型的影响

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   一、财务机器人的概念
   2017年,德勤“小勤人”财务机器人的上线是财务工作领域的重大变革。随后几年来,越来越多的企业开始引入财务机器人,这是大数据、人工智能发展的结果,也是财务信息化发展的必然趋势。
   财务机器人是机器人流程自动化(RPA)在财务领域的具体应用,是以 RPA 技术为主,结合数据检索技术、图像识别技术等一系列认知技术,代替传统人工操作的业务处理自动化应用。它具有如下特点:一是能够以财务的实际业务执行为需求目标,直接解决操作痛点;二是具有快速敏捷的IT实现,开发周期短,一般4—6周即可完成;三是以外挂的形式部署,不会对企业原有的操作系统造成破坏,还可以实现多个系统的联通。
   二、财务机器人的应用及成效
   (一)财务机器人的应用
   以笔者所在的某电力企业为例,购售电业务结算是该企业财务部门的主要业务之一。通过开发电费结算财务机器人,该企业实现了自动出具结算单、自动开票、自动记账、收款自动对账等电费结算环节全流程自动化处理,打通了内网外网两个渠道和线上线下两个平台,贯通了多个财务应用系统和税务开票系统,极大地解放了人力劳动,相关业务每月人工处理时间由192小时大幅下降至12小时,且数据标准、数据质量都有了大幅提升。目前,该企业正在部署财务机器人在更大范围、更多领域的应用,以全面提高工作的效率效益。
   (二)财务机器人的应用成效
   工作效率高、使用成本低。财务机器人可以7*24小时不间断工作,工作内容、工作时间都可以根据需求进行选择,灵活性强;能够快速地处理大量机械性重复性工作,完成同样的工作量比传统人工操作更高效更迅速。相对于传统的财务操作系统,财务机器人的开发成本、运维成本更低,更便于随时迭代更新。
   人力资源获得极大解放。财务机器人替代人工处理基础性工作后,财务人员可以从机械繁琐的日常工作中解放出来,从而转型去做更高附加值的工作,如加强财务分析、辅助经营决策、推动业财融合等,这既能实现对业务的有力支撑,又能实现财务本身的价值增值。
   数据质量获得较大提升。财务机器人是基于明确的规则编写的脚本,能够实现不同系统之间的切换和联接,整个运行过程不受人为因素的干扰,且具有全面、完整的流程记录,既便于追踪查询,又极大地提高了输出成果的准确性和会计信息质量。
   三、财务机器人对财务转型的影响
   (一)财务管理的现状
   从信息化角度看,企业财务管理的信息化水平和数据处理能力与当今大数据、人工智能的时代特征还有一定差距,财务应用系统多,系统之间信息集成度低,功能碎片化比较严重,数据共享程度低,海量数据无法发挥出应有的价值。
   从人员角度看,财务人员的大部分时间还用在基础性工作上,职能作用较为单一,工作模式较为简单。且很多财务人员本身知识面也较为单一,既懂业务又懂财务、既懂财务又懂管理、又懂信息技术的复合型人才相对缺乏。
   (二)财务机器人对财务转型的影响
   目前,财务机器人的应用虽处于起步阶段,但现在是数字经济时代,“数字产业化、产业数字化、数字化治理、数据价值化”是大势所趋,可以预见,可能将来大部分会计工作将会被机器人所替代。因此,企业应抓住机遇,积极转型,不断提升财务管理水平和信息化程度。
   1、转变思想观念,实现由核算会计向管理会计的转变
   财务人员不能仅仅满足于会计信息的确认、计量和报告,做一个简单的“账房先生”,要及时转变思想,调整工作理念和工作方式,不断丰富自己的知识和技能,将自身工作与大数据和人工智能结合起来,运用管理会计思维充分整合财务数据资源,提高财务管理水平和分析决策能力,实现由核算会计向管理会计的转型,从而提升企业整体财务管理水平。
   2、顺应发展趋势,推动财务信息化、数据化建设
   財务人员应当充分了解各项工作流程和业务场景,提高工作中的标准化、规则化水平,拓展财务机器人应用范畴,更好地利用机器人为自己服务。同时也要加强其他方面财务信息化、数字化建设,盘活存量数据,挖掘数据价值,借助数据本身的活动性和流动性,以点带线,以线带面,通过数据带动业务、数据带动管理模式调整,进而实现价值创造。
   3、加强人员培训,全面提升财务人员素质
   财务转型升级离不开人,人才资源是企业重要的资源要素之一,因此,企业在财务转型过程中,要高度重视、持续加强人才培养工作,建立一支理论知识丰富、实践能力强的高素质复合型财务队伍。结合企业实际和人员实际,采取内部讲堂讲座、聘请外部专家、外出调研学习等多种方式,组织开展人才培训,提高员工各项技能,为财务转型提供保障。
   四、结语
   综上所述,在人工智能日益发展的当今社会,财务机器人是大势所趋,财务转型是必由之路。管理人员和财务人员要积极面对,转变观念,优化方法,用发展的眼光、数据的思维对待财务工作,为企业经营发展提供智能分析和辅助决策,推动企业可持续发展。
   (作者单位:国家电网有限公司直流技术中心)
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