被菜鸟潜规则

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  新一季的招聘会,公司招进来两个新同事,徐达和何菲菲。主管指派徐达跟着我,跑A类的卖场,何菲菲跟管姐,跑B类。
  何菲菲之前曾经有过白家电的从业经历,管姐很省心的跟她说:“你先看看我们之前的资料档案吧,有什么不懂的再来问。”捧着那一大摞资料,何菲菲很快埋首其中。
  跟我的徐达却是名符其实的新人,刚从乳业跨行业过来,人虽勤奋,接过我递给他的卷宗,却似乎完全不知道该从何下手,提出来的问题,也都冒着浓浓的奶气。眼看旺销季节就到了,A类的卖场工作繁多,没办法,我只好对他进行保姆式的培训。我处理任何一单货,都会叫他全程跟单;我召开任何一个销售会议,都会叫他来当书记员;我把准备培圳商务助理的标准话术全都教给了他,再三嘱咐他一定要记下来,吃透核心精神;连去卖场巡视都会带着他,指点他哪个卖场经理是什么脾气,该怎么对症下药,指给他哪家自电是直接竞品,哪个是潜在的竞争对手,巡场时要关注哪个品类的价格,留意哪些新品的促销……
  我这样用心、严格的训练他,很快收到了效果,一个月后,就会傻傻的翻文件的何菲菲被打到客服部去了,徐达则被留了下来,能全程参与促销活动、很上手的处理尾货了,我形同多了一个好帮手,徐达也很感激我,一直林姐长林姐短的喊我,跑前跑后从不偷懒。
  不过,接下来却发生了一件让我意外的事,我在处理一宗样机的单子时,由于时间匆促出了一点小纰漏,结果,徐达看在眼里,不仅没提醒我,自己私下处理了,还在公司的内部会议上,当着所有人的面把这件事提出来检讨,说什么“公司的流程显然存在问题,如果不加以优化的话,很容易造成客户的投诉。”
  我一听,简直又气又伤心,心想:“我这么照顾他,该教的都教他了,给他拾了多少次纰漏啊,他竟然抓着这么点事,就在背后捅我一刀!”我气得当场一句话都说不出来了。结果,会后我就遭受了通报批评的处罚,徐达则领到了总经理特别奖。
  虽说通报批评不是多大的事,徐达那笔总经理特别奖也不过区区的二百元,可是从总秘那里传来的消息却是,总经理对我这次的失职很生气,本来属意由我升任主管,现在却口风一转,就此凉到了一边,看来,在他的任内,我是别想升职了。
  我心里一直很堵,不知道该怎么开解自己。后来,我去跟之前的公司里带过我的罗经理请教:“经理,你当初手把手的教我,我一直都很感激。我现在也开始手把手的教新人了,可怎么我带的新人就没一点感恩的心呢?”
  罗经理微微的一笑:“你可不能小看现在的新人,他们跟你可不一样,装傻充愣,扮猪吃象,一个比一个装得像。别看他们一个个随时像上了发条,冲劲十足,好像急着在你面前做出成绩来的样儿。其实手段差一点的,表面会表现得跟你很铁,私下却开始收集前辈的资料。手段稍微高一点的,不仅会收集资料,私下还要睁大眼睛盯着你,准备抓到你的小辫子,当作自己的护身符。心术要再坏一点的,就会使出浑身解数,榨干你这几年的绝学,等到把你吃干抹净,就会踩着你上。唉,我也是带了不知道多少菜鸟,被挖了不知道多少次坑,吃了不知道多少次亏,才得出来这点经验。以后再有新人来,你就用最温和的方式打压他们就行,让他们开开心心的过上一个月,其实什么都学不着。就像你那个管姐对待何菲菲就对了。”
  我这才恍然大悟,为什么管姐一个劲的叫嚷她们的部门忙,一个劲的叫人力资源部给她加人,却每次来的新人都留不下,多少年来都是光杆司令忙她一个人。原来,她是在提防自眼狼。
  我虽然觉得罗经理分析得对,却仍然沮丧了好一阵。后来才想明白,我最大的失误是太没有危机感。在现实生活里,尤其在职场上,没有危机感就是虽大的危机。如果下一次我再带新人,即使不能像管姐那样,至少,也不能再被菜鸟潜划则。
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