浅谈零缺陷理论与ISO9000体系

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ISO9000体系与零缺陷是目前影响较广泛、较深远的2种质量管理方法。本文从企业管理的角度出发,以提升企业经营业绩为指导,对ISO9000八项质量管理原则和零缺陷的四项基本原则的相同点和不同点进行分析,以期能相辅相成、融会贯通,更好地为企业经营服务。
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