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药学服务是指药学人员以实现改善和提高人类生命质量为理想目标，应用药学专业知识和工具向社会公众（包括医护人员、患者及家属、其他关心用药的群体等）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。药学服务的质量直接影响到医院的社会形象和患者对医院的信任度，对患者的身心健康也起着一定作用。这就要求药师具备良好的综合素质，能够利用扎实的专业知识来指导临床合理用药，灵活应变患者投诉。目前，很多基层医院在药学服务质量上还存在着很大的欠缺。本文就其中的一些问题进行了简单思考，现报告如