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我国电信市场开放和竞争格局形成以后，各大电信运营商为了提高经营管理和服务水平，适应业务发展，纷纷构建各自的OSS／BSS系统，中国移动改造建设了新一代业务运营支撑系统(BOSS)、中国联通启动了综合营帐及信息管理系统、新组建的中国电信和中国网通以及其他运营商也提出了OSS／BSS系统的新概念和新构想，一些系统供应商也根据市场需求，制定适合运营商多业务需求的新一代OSS／BSS解决方案，以求共赢。