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(接上期)
随着经济局势的企稳向好,电子元器件供应链会逐渐恢复到经济危机前的格局,这无疑会加剧电子元器件分销市场的竞争。对于目录分销商而言,意味着更多中小批量客户可能会因为产能的扩大而被授权分销商“挖角”。所以,目录分销商竞争与生存的根本还是对目标客户主体的电子工程师资源的争夺。
附加服务成竞争新热点
网络电子商务对目录分销商而言必不可少,但仅有网络电子商务对现今的目录分销竞争而言又是远远不够的,与每个网站的运营类似,如何提升网站对用户的粘性是目录分销商建站之后苦思冥想的重点。
随着技术的发展和设计难度的增加,电子工程师的开发习惯和需求不断变化。Rs Components电子市场营销总监Glenn Jarrett介绍,设计过程中从概念到生产的七大设计阶段已经越来越多地形成对工具的依赖,比如工程师越来越多地依赖互联网上的虚拟设计平台,对等联网正在改变工程师分享和学习的方式,开源应用和IP成为趋势,年轻工程师越来越多希望借助于网络免费资源完成设计。这些变化无疑促使目录分销商需要与工程师进行更多的沟通,提供实用、高效和可信赖的网络资源。
在这样的前提下,网络服务就成为目录分销商网站竞争的重点,浏览现今目录分销商的网站,已经并不仅仅是单纯的BZB或B2C的交易互动平台,而是一个集元器件介绍、采购、售后服务、设计服务、资料查询甚至聊天交友等服务为一体的真正网络平台,希望通过提供多种不同的服务,如帮助电子工程师搜集元器件信息、提供设计辅助工具和在线技术支持等环节,进而提升电子设计工程师的设计工作效率。借此网络服务,目录分销商期望自己的网站能够更加吸引广大工程师的驻足,通过提供这些尽可能多的售前服务,最终促使电子工程师选择自己作为元器件采购商,以提升自己的销售额。
从2008年开始,主要的目录分销商纷纷着力完善自身网站的服务功能,在危机过后的今天,网络电子设计服务平台已经初见雏形。
DesignSpark
RS Components在其网站上推出了DesignSpark,专注于为工程师打造一个可靠的网上设计环境。DesignSpark将呈现由RS开发的首个免费设计工具DesignSpark PCB,是一款用于PCB(印制电路板)绘图以及版面设计的工具,拥有独特的功能和特性。作为一个网上资源通道,DesignSpark向工程师提供稳定而可靠的信息和资源,能够集设计信息、用户评论以及最新的免费工具于一体,从而加快工程师的设计过程。通过DesignSpark PCB绘图工具,用户可享受全套的视频教程、范例以及零件信息库。工程师可以创建适用于任何规格的多层PCB电路图,以及导人通过其他PCB设计软件所创建的设计。
Rs Components同时还为工程师推出了两款全新的网上设计工具:分别是功能强大并独立于供应商的电子元器件参数数据库和搜索引擎Component Chooser以及通过认证的3D CAD模型下载平台。这两款工具都旨在为工程师创建一个可靠网上设计环境,力求满足工程师最新的设计需求。Component Chooser为用户提供了一个即时响应、一致搜索和比较的工具,并收录了260,000种半导体、无源元器件以及机电元器件,帮助工程师获得更精确的电子元器件搜索结果。它提供了众多独特的特性,包括在产品数据库中进行逐一比较。通过该工具,可以将元器件系列的搜索属性增加一倍,并把元器件的产品描述进行标准化处理。RS与TraceParts携手提供全面的免费3D模型库,可免费下载经认证的3D和2D机电元器件CAD模型。通过这项服务,用户将能够免费且轻松地享用较为全面的网上机电CAD模型库。TraceParts数据库同时还提供许多主要CAD供应商的网址,帮助用户通过不同途径获得更多模型信息。
Element14
派睿电子的母公司Premier Famell集团以电子设计工程师(EDE)为重点、将业务扩展至dement14网站,该网站同时具备在线交易和社区功能,为电子设计工程师们提供了研发、设计、采购与沟通交流平台。通过这个网站,用户将接触到来自3,500家制造商的业内新技术和一流解决方案,了解40多万种产品的信息,其中10万种产品可于两个工作日内由亚太地区送至多数国家。这三个新网站以本地语言提供迅速而简单的本地货币价格搜索服务,帮助客户轻松了解多种电子配件、技术信息和数据。客户将从Premier Farnell的多渠道业务模式中获益,通过电话、传真或网络下达订单。此外,Premier Farnell还进一步扩展了服务范围,从2010年11月份起将提供24/5全天候客户支持服务。element14的名称取自化学元素周期表中的第十四种元素“硅”一一电子产业的基础元素。此前上线的英文版电子社区平台已经在亚太区拥有了稳定的用户群,其内置翻译工具帮助不同语言的客户进行实时对话。目前,element14已能够为整个亚洲提供针对电子设计工程师的产品。用户也可在网站上搜索产品价格、提交报价,并了解产业趋势以及发表博客、文章和评论等。通过element14,集技术资源分享与交流平台、PCB开发工具Eagle、在线技术沟通以及7天24小时自助在线产品培训的TechCast等等创新方式,为EDE提供了超越产品本身以外的附加值。
中国市场的战略
据统计,中国目前有超过2500万电子工程师,并且以每年60万的本科以上毕业生的规模递增。作为全球第二大经济体和电子产品生产基地,无论内在和外在的市场需求都足以令分销商倾注全力拼占。在中国市场,电子供应链的前端(研发及小批量生产)和后端(售后服务与维修)是目录分销商关注的重点。
Digi-Key总裁Mark Larson介绍,Digi-Key在中国的业务中的95%通过网络取得的,今年的销售额预计会达2009年销售额的447%。该公司期望在中国的业务继续快速增长多年,但也意识到,要增长在中国的业务,必须全力服务于客户,必须以公平的价格提供产品。如果订单有任何问题,必须快速公平地进行解决,只有做到这一点,才能继续赢得该客户的订单,并且他还会推荐其他客户给分销商。一次赢得一个客户,然后向其提供最佳服务,Digi-Key正在通过这种方式来发展在中国的业务。
派睿电子大中华区董事总经理朱伟光介绍,派睿电子一直很重视中国市场。近年来中国研发实力增强,科技园区不断兴起,大量国外研发公司踊跃入驻,要求派睿电子必须在最需要的地方出现。因此增加更多办事处以满足这些新兴市场不断增长的客户需求。目录分销商提供的产品价格会相对高一些,这是目录分销商在开拓中国市场时所面临的挑战。为此目录分销商只有不断提高产品附加值如提高服务质量,扩大产品范围,进一步缩短供货时间。
支付宝是国内一个非常流行的网络交易支付工具,罩在2009年派睿电子就率先在电子分销行业推出了创新采购服务,以支付宝为主的支付平台创新极大地便利了电子设计工程的采购,通过节省其在银行网点支付或者邮局汇款的时间,节约他们的宝贵时间专注于研发。2009年迄今的数据显示,派睿用户群的职业分布广泛,不仅有电子设计工程师、还有电子工程专业的学生以及国家电子科研工作者,采用支付宝的用户群不仅在数量持续增长,并且涉及的行业范围也在逐渐扩大。派睿电子称其创新战略以及对客户需求的快速反应方式不断地强化其在电子商务领域的领导地位。
(全文结束)
随着经济局势的企稳向好,电子元器件供应链会逐渐恢复到经济危机前的格局,这无疑会加剧电子元器件分销市场的竞争。对于目录分销商而言,意味着更多中小批量客户可能会因为产能的扩大而被授权分销商“挖角”。所以,目录分销商竞争与生存的根本还是对目标客户主体的电子工程师资源的争夺。
附加服务成竞争新热点
网络电子商务对目录分销商而言必不可少,但仅有网络电子商务对现今的目录分销竞争而言又是远远不够的,与每个网站的运营类似,如何提升网站对用户的粘性是目录分销商建站之后苦思冥想的重点。
随着技术的发展和设计难度的增加,电子工程师的开发习惯和需求不断变化。Rs Components电子市场营销总监Glenn Jarrett介绍,设计过程中从概念到生产的七大设计阶段已经越来越多地形成对工具的依赖,比如工程师越来越多地依赖互联网上的虚拟设计平台,对等联网正在改变工程师分享和学习的方式,开源应用和IP成为趋势,年轻工程师越来越多希望借助于网络免费资源完成设计。这些变化无疑促使目录分销商需要与工程师进行更多的沟通,提供实用、高效和可信赖的网络资源。
在这样的前提下,网络服务就成为目录分销商网站竞争的重点,浏览现今目录分销商的网站,已经并不仅仅是单纯的BZB或B2C的交易互动平台,而是一个集元器件介绍、采购、售后服务、设计服务、资料查询甚至聊天交友等服务为一体的真正网络平台,希望通过提供多种不同的服务,如帮助电子工程师搜集元器件信息、提供设计辅助工具和在线技术支持等环节,进而提升电子设计工程师的设计工作效率。借此网络服务,目录分销商期望自己的网站能够更加吸引广大工程师的驻足,通过提供这些尽可能多的售前服务,最终促使电子工程师选择自己作为元器件采购商,以提升自己的销售额。
从2008年开始,主要的目录分销商纷纷着力完善自身网站的服务功能,在危机过后的今天,网络电子设计服务平台已经初见雏形。
DesignSpark
RS Components在其网站上推出了DesignSpark,专注于为工程师打造一个可靠的网上设计环境。DesignSpark将呈现由RS开发的首个免费设计工具DesignSpark PCB,是一款用于PCB(印制电路板)绘图以及版面设计的工具,拥有独特的功能和特性。作为一个网上资源通道,DesignSpark向工程师提供稳定而可靠的信息和资源,能够集设计信息、用户评论以及最新的免费工具于一体,从而加快工程师的设计过程。通过DesignSpark PCB绘图工具,用户可享受全套的视频教程、范例以及零件信息库。工程师可以创建适用于任何规格的多层PCB电路图,以及导人通过其他PCB设计软件所创建的设计。
Rs Components同时还为工程师推出了两款全新的网上设计工具:分别是功能强大并独立于供应商的电子元器件参数数据库和搜索引擎Component Chooser以及通过认证的3D CAD模型下载平台。这两款工具都旨在为工程师创建一个可靠网上设计环境,力求满足工程师最新的设计需求。Component Chooser为用户提供了一个即时响应、一致搜索和比较的工具,并收录了260,000种半导体、无源元器件以及机电元器件,帮助工程师获得更精确的电子元器件搜索结果。它提供了众多独特的特性,包括在产品数据库中进行逐一比较。通过该工具,可以将元器件系列的搜索属性增加一倍,并把元器件的产品描述进行标准化处理。RS与TraceParts携手提供全面的免费3D模型库,可免费下载经认证的3D和2D机电元器件CAD模型。通过这项服务,用户将能够免费且轻松地享用较为全面的网上机电CAD模型库。TraceParts数据库同时还提供许多主要CAD供应商的网址,帮助用户通过不同途径获得更多模型信息。
Element14
派睿电子的母公司Premier Famell集团以电子设计工程师(EDE)为重点、将业务扩展至dement14网站,该网站同时具备在线交易和社区功能,为电子设计工程师们提供了研发、设计、采购与沟通交流平台。通过这个网站,用户将接触到来自3,500家制造商的业内新技术和一流解决方案,了解40多万种产品的信息,其中10万种产品可于两个工作日内由亚太地区送至多数国家。这三个新网站以本地语言提供迅速而简单的本地货币价格搜索服务,帮助客户轻松了解多种电子配件、技术信息和数据。客户将从Premier Farnell的多渠道业务模式中获益,通过电话、传真或网络下达订单。此外,Premier Farnell还进一步扩展了服务范围,从2010年11月份起将提供24/5全天候客户支持服务。element14的名称取自化学元素周期表中的第十四种元素“硅”一一电子产业的基础元素。此前上线的英文版电子社区平台已经在亚太区拥有了稳定的用户群,其内置翻译工具帮助不同语言的客户进行实时对话。目前,element14已能够为整个亚洲提供针对电子设计工程师的产品。用户也可在网站上搜索产品价格、提交报价,并了解产业趋势以及发表博客、文章和评论等。通过element14,集技术资源分享与交流平台、PCB开发工具Eagle、在线技术沟通以及7天24小时自助在线产品培训的TechCast等等创新方式,为EDE提供了超越产品本身以外的附加值。
中国市场的战略
据统计,中国目前有超过2500万电子工程师,并且以每年60万的本科以上毕业生的规模递增。作为全球第二大经济体和电子产品生产基地,无论内在和外在的市场需求都足以令分销商倾注全力拼占。在中国市场,电子供应链的前端(研发及小批量生产)和后端(售后服务与维修)是目录分销商关注的重点。
Digi-Key总裁Mark Larson介绍,Digi-Key在中国的业务中的95%通过网络取得的,今年的销售额预计会达2009年销售额的447%。该公司期望在中国的业务继续快速增长多年,但也意识到,要增长在中国的业务,必须全力服务于客户,必须以公平的价格提供产品。如果订单有任何问题,必须快速公平地进行解决,只有做到这一点,才能继续赢得该客户的订单,并且他还会推荐其他客户给分销商。一次赢得一个客户,然后向其提供最佳服务,Digi-Key正在通过这种方式来发展在中国的业务。
派睿电子大中华区董事总经理朱伟光介绍,派睿电子一直很重视中国市场。近年来中国研发实力增强,科技园区不断兴起,大量国外研发公司踊跃入驻,要求派睿电子必须在最需要的地方出现。因此增加更多办事处以满足这些新兴市场不断增长的客户需求。目录分销商提供的产品价格会相对高一些,这是目录分销商在开拓中国市场时所面临的挑战。为此目录分销商只有不断提高产品附加值如提高服务质量,扩大产品范围,进一步缩短供货时间。
支付宝是国内一个非常流行的网络交易支付工具,罩在2009年派睿电子就率先在电子分销行业推出了创新采购服务,以支付宝为主的支付平台创新极大地便利了电子设计工程的采购,通过节省其在银行网点支付或者邮局汇款的时间,节约他们的宝贵时间专注于研发。2009年迄今的数据显示,派睿用户群的职业分布广泛,不仅有电子设计工程师、还有电子工程专业的学生以及国家电子科研工作者,采用支付宝的用户群不仅在数量持续增长,并且涉及的行业范围也在逐渐扩大。派睿电子称其创新战略以及对客户需求的快速反应方式不断地强化其在电子商务领域的领导地位。
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