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护理管理中的“危机”rn(1)危机成因.现如今,人们经济水平、生活水平皆得到了显著改善,维权意识随之增强,接受治疗时对护理工作的要求也越来越高,医疗改革背景下,由于医疗后果不可见、医疗风险大、技术含量高等因素,病人需求往往不能得到有效满足,再加之个别存在的违规操作、语气不友善、态度不佳、护理人员替换块、实习护士技术不成熟、护患沟通不到位等现象,增加了“危机”事件的发生几率.