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近年来，电力客户用电安全问题越来越受到政府、供电企业、社会各界的高度关注，客户端安全隐患整改难，已成为各级供电企业需要面对的共性难题。文章在深入分析问题原因基础上，结合国网镇江供电公司实际，提出了以“争创5A级电力客户”活动为主要手段的解决措施，形成了较为成熟的管理模式，具有较高的全国性推广价值。