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艾青凭一首《大堰河——我的保姆》奠定了自己现代诗坛的祭酒地位，也塑造了一个典型的民国保姆形象。许多年过去，保姆似乎不怎么淳朴了，雇主似乎也不怎么宽厚了，雇佣关系日益紧张。2017年6月22日，杭州保姆纵火烧死雇主一家四口，更使艾青树起来的保姆形象遭遇毁灭性打击。近几年，家政服务开始向高端发展，大学也有了家政服务专业，但尊严和风度永远不可能明码实价地买卖，专业化和规范化已不能成为保证雇佣关系和谐的唯一法宝，无论雇主还是被雇佣者，仍需从基本功开始学习：爱和感恩。
见过很多家庭，明白人生是一个人的旅途 李文霞
杭州保姆纵火案发生后，百度发起一项网络调查：“雇主对保姆，该付出感情成本吗？”参加话题的13784人里，34%的人选择“应该”，66%的人选择“不应该”。
这个调查并不公允。如果让保姆们来参与，题目改为“保姆对雇主，该付出感情成本吗？”答案或许完全不同。
通过微信联系到江秀新，商量采访地点时，她提议去K房：“韩红的《青藏高原》，我可以从头唱到尾。”难得遇见这样热情的采访对象，我欣然答应。
可惜因为暴雨改了地点。星期天晚上她还得去雇主家上班，我们便约在附近餐厅。
江秀新看起来很瘦小，初次见面，她穿一条白色碎花裙和粉色外套，头发梳成利落的马尾，前额的头发和鬓角都已斑白。她告诉我，今年她52岁，做保姆已有15年。
她是广西桂平人，20多年前来到深圳，最早在一家日本制衣厂打工。那时她遇到前任丈夫，婚后生了两个女儿，“他们家重男轻女，我不想再生了，又不是生育机器”。离婚后她进入家政行业，靠自己的薪水带大两个女儿。
“我年轻时很爱玩，厂里的人跳迪斯科我都跟着去。之前在一户人家做临时工，我拼命找附近有没有打乒乓球的地方，平时周末就去K歌。”和江秀新聊天，我一直被她神采奕奕的双眼吸引：那是一双年轻人的眼睛，丝毫没有老去。
人品不好的家庭我不去
江秀新几乎是个全能阿姨，数不清自己去过多少家庭工作。因为有丰富的工作经验，外地的家政公司主动推单给她：邀请她去月薪八千以上包吃住的沪上家庭做保姆；或者问她有无英国签证，去国外工作，月薪两万。
这些她通通推辞了。目前她在深圳带一个两岁多的宝宝，每天任务就是陪宝宝玩，不用买菜做饭，包吃住月薪五千。“我要的就是信任和自由”，江秀新说，只要打声招呼，她可以带宝宝去任何想去的地方。
她从来不和其他阿姨攀比，“你赚一万块，就要承受对等的压力。我只要这家人尊重我，对我好就行，这样我赚钱的同时还能身体健康、开开心心——快乐是花钱买不来的。”
除了报酬和工作时长，江秀新的受雇条件里最重要的一条就是雇主的人品。她坚持通过家政公司联系雇主。有时家政老师给她雇主的微信号，让他们私聊，有些雇主会说那就不给中介费了，钱都给江秀新自己。这样的雇主江秀新会拉黑，“你是通过中介认识我的，你不感谢中介，不给他钱，将来有一天你也会不给我工资。”
“我要去那种懂得感恩的家庭。这样如果我做得好，他们就会主动加薪。”关于提薪这件事，江秀新从来不会自己开口和雇主说，而是委托家政老师和后者谈。她很重视中介平台，它对雇佣双方有利。所以当看到杭州保姆纵火案的新闻，她感到奇怪的是，为何有问题雇主不向家政公司反馈，或者家政公司为何不追踪保姆的工作情况？
对方的人品在面试时看不出来，但相处些时日后必然会了解。比如某一年新年期间，江秀新去一户人家当保姆，那家的爷爷有高血压，不宜吃咸的食品，但兒媳妇自己却爱吃腌制品。有一顿饭吃腊鸭，江秀新好心提醒雇主，腊鸭不如拿水泡一泡？雇主却说不用。
“那一刻我就知道这个儿媳妇人品不行。那顿饭，老爷子除了一盘青菜，没地方下筷。”春节时荤菜也只有腊肉，那家的爷爷禁不住问江秀新：“你们家过年都吃这个？”“我说当然不是，买什么菜都是你儿媳妇要求的。”她让老爷子和儿子商量，“不过他儿子也不孝，从来不关心这些。”她在这户人家做了不久便辞工。
江秀新自己从来不对雇主有任何欺瞒，像不小心摔碎餐具这种事，她会立刻向雇主道歉并赔付。她觉得中国家庭很缺人品教育。她从小教导女儿，假如四个人吃饭，有四个鸡蛋，她们一人只能拿一个，并且只能拿最小的那个。如果有多的，就算被扔到垃圾桶里，也不关她们的事。“我教女儿，不求她们成材，但求她们成人。”
面对奇葩雇主，只好“生病”
虽然家政工作很自由，但不是每一家奇葩雇主都能轻易“放人”的。江秀新曾遇到过一对夫妇，每次吵架就要她大搞卫生，有时一天打扫三次房子。清洁完还不算，男主人还会拿一张白色纸巾细细地擦墙、窗和炉灶。
“天啊，我第一反应就想晕倒。”江秀新惊呼道。
这对夫妇有一个13岁的儿子，他的智商却约等于3岁的幼儿。江秀新第一天去的时候，孩子把整张脸画得像花猫一样，生活不能自理。但一个星期后，她教会他简单的穿戴。
她教他去菜市场买菜，教他骑单车，甚至带他到KTV唱歌。她发现他很擅长唱歌，音色很准。她教他唱《爱情故事》，在K房里他拿话筒高歌的样子，没人看得出来他有异常。在江秀新之前，这户人家有一个工作了10年的阿姨，却没教会孩子任何东西。这个阿姨把孩子当宠物，孩子离开两丈远都不行，什么都控制他，压抑他。“但我知道他有这个能力，”江秀新边说边充满肯定地点点头，“他的脑袋，可以的。”
孩子的父母非常感激江秀新对孩子的付出，但他们的卫生要求还是太苛刻了，总是挑剔打扫过三遍的房子不干净。“是你们心灵不干净吧。”——当然，这句话江秀新只是藏在心里。
“你能不能找另外一个人来替代我？”有一天她实在忍不住了对雇主说。
“你的意思是你做得不好，那你能不能努力，把它做好？”
“对不起，我的能力就到这個点了。” 雇主無论如何不肯放人，江秀新只好使出绝招——去医院做检查。回来告诉雇主，她这段时间身体有问题了，雇主见了检查单后只好答应。“以前我还给一个阿姨支招，让她掏钱给一个孕妇做妇检，就要那张检查单。有些雇主实在太离谱了，我们只好千方百计摆脱他们。”
准备离开那天，那家的孩子知道她要走，很舍不得。他还不会用语言表达，只是默默走到厨房，拿了紫菜、鸡蛋和面条煮早餐给她吃。每每想起这件事，江秀新就觉得很欣慰：“我觉得我教这个孩子很成功。”
保姆“识做”很重要
杭州保姆纵火案发生后，百度发起一项网络调查：“雇主对保姆，该付出感情成本吗？”参加话题的13784人里，34%的人选择“应该”，66%的人选择“不应该”。
这个调查并不公允。如果让保姆们来参与，题目改为“保姆对雇主，该付出感情成本吗？”答案或许完全不同。
江秀新在生活里是个热心的人，会把雇主当朋友一样关心。她曾受雇于一个旅游公司老板，后者是个工作狂。有一天她削了水果，下班前对他说记得要吃。结果第二天来上班，水果还在桌上。“我毫不客气跟他说，你连吃水果的时间都没有，工作还有什么意思？”
她还会调解婆媳关系，调好了，做儿媳妇的会发红包给她。之后就算她离开这个家，她们还是会偶尔约出来见面谈心。她也曾遇到过挑食的老人，为了说服他吃健康菜肴，她花心思把一种食材分两种做法做，让老人试吃比较，从此信服她的建议。
“总之一个保姆在家庭的地位，‘识做’很重要。”
有个不懂事的熊孩子曾一脸骄傲地对她说：“阿姨，你是我爸雇来的，你要听我的话，不然我就炒你鱿鱼。”江秀新笑着回答他：“可以，反正阿姨到哪都找得到工作。”于是熊孩子抢弟弟玩具时，该教育她还是教育。有一天晚上她跟他道晚安，他害怕一个人睡觉，让她别走：“阿姨你真厉害，我欺负过很多保姆，就是欺负不了你。”
“职业没有高低贵贱之分，关键是你自己看得起你自己，你的身价是你自己给的。”她曾照顾过一个八十多岁、患了癌症的老奶奶，因为感觉辛苦，她曾向老奶奶推荐别的保姆，但老奶奶坚持要她：“这个阿姨捡到金子都不会笑。还是你来照顾我吧，你别辞职，要休息我就给你带薪假期，还给你路费。”
的确，江秀新是一个很爱笑的人。她给老奶奶唱歌讲故事，陪她做一切事情。有一天老奶奶对她说：“答应我一件事，照顾到我走。”江秀新说可以，便把老奶奶当亲人来服侍。这是她职业生涯的一次挑战，她决心硬着头皮也要把工作做完。最后老奶奶走的那天，江秀新在医院给她换了衣服，陪她到最后一刻。老奶奶的女儿握着她的手感谢她的付出，并且给了她双倍工资。
“患癌症的病人，身体一天到晚都很痛苦。但那个老奶奶很坚强，很乐观，我在她身上学到很多东西。”
“我照顾了她九个月零七天。”江秀新说。
我比一般的阿姨多一点想法
江秀新自诩是个很爱玩的人，她在微信上建了一个200多人的大群和一个40多人的小群，大群是一个工作群，里面有不少同行和雇主，有雇佣需求的人，可以直接在里面发布招聘消息。小群则是娱乐群，群里有来自各行各业的人，他们都是江秀新的朋友，这个群格外活跃，每天都有人发红包、唱歌、说笑话，周末江秀新发起一个唱K聚会，总能得到响应。
“群里有一个钢琴老师，有一个英语老师，我喜欢教师，他们很有修养。”她的手机里有一款英语学习软件，她空闲时就会打开来学习。“以前在一户台湾人家里做事，要陪孩子学英语，那期间学了很多，最近没看又忘了。”
她最近琢磨着学钢琴，因为她酷爱唱歌，觉得能边弹邊唱是件美妙的事。“我小女儿念的是教育专业，将来要当老师的，她暑假想去做暑期工，我说不如我送她去学琴。打工跟她将来的职业没有一点关系。”
在保姆这一行，会弹钢琴、会讲英语、会驾驶汽车，月入一万是最低的。江秀新知道的保姆最高收入是年薪五十万。“要是有三十岁左右的女孩想做家政这一行，我建议她们别忘记投资自己。”
江秀新觉得自己现在也老了，过几年退休，可能会办一个午托班，或者回广西老家。话是这么说，但她看起来明明很有活力，也充满了年轻人的求知欲。“我过日子很开心的，比一般的阿姨多一点想法。很多阿姨因为经济压力工作很累，但她们不明白，压力是自己给自己的。不要那么急，钱慢慢赚，心态要调整好。”
去过如此多家庭，雇主们也会潜移默化地影响自己。她为一个丁克家庭做了四年的钟点工，上周还去打扫过一次。“我时薪40元，给他们推荐时薪只要30元的阿姨，他们不要，偏要花40元，”她提起他们，语气就是介绍老朋友，“大概是现在生活压力大吧，不要孩子，这个我能理解。”
于是已经工作的大女儿有一天突然对她说：“妈，我考虑这辈子不结婚了。”江秀新淡定地回答：“可以，我也不需要抱孙子什么的。但是你要保证自己经济独立。”
“可是，你不是很喜欢孩子吗？”我最后犹疑着问，“你去过这么多家庭，照顾过很多人，每次离开，会不会有不舍？”
“我都习惯了。你记住一句话：人生在世，这是一个人的旅途。你跟每个人都要分手的，只是感情深厚、时间长短有别，哪怕两夫妻都得分手的。你只要记住让你自己开心，身边的人都开心，能达到这个目标就很完美了。”
当说到“完美”二字时，江秀新的脸上慢慢绽开笑容。岁月让她的面容饱经风霜，但这一刻的她如此甜蜜。这是一位找到幸福真谛的哲学家，我想。
阿姨和老公哪个重要 温且惠
穿过植被繁茂的庭院，我到达了何钊和林娅的家，这对28岁的小夫妻住在小高层的顶楼，家里比我想象中的要稍微乱一些，一问才知道，他们的保姆刚请了两个星期假，去陪她自己的孩子。
两个星期假太长了，这种要求其实可以拒绝，根据中介公司的规定，雇主每个月给保姆休假4天。作为一名10个月女宝宝的妈妈，林娅换位思考，想想还是算了，“她两个孩子才三岁和五岁，毕竟也小，我就给她回去。” 何钊和林娅是一对性格温和的年轻夫妇，两人是同班同学，曾就读汕头金山中学，后来又都考入了深大。他们居住在深圳罗湖区百仕达花园一期，这里环境清幽、交通便利，方圆一公里内就有购物中心和学校。房子是林娅妈妈在林娅上大学的时候给她买的，后来变成两人的婚房。再过不久他们就要搬入到何钊购置的新家，那套房子在房价逆天前价值两千万。
作为深圳新生代的中产阶级，何钊和林娅认识的人里几乎没有不请保姆的。在林娅的微信里，“保姆”“阿姨”都是高频词，她的一位好友给她发送消息“那天我老公问我，阿姨和老公哪个重要，我毫不犹豫地选择阿姨。”
找保姆最重要的是放心
八个月前林娅找到一家不错的家政公司，可以提供试工，“有好几个备选的阿姨，然后我可以让她们都来我家试一下，看哪个好。”一般一名保姆需要试用一到两天，试过几个后，她选择了三十多岁的广西保姆。
“其实现在很多人找阿姨就是看阿姨是哪里人，比如说广西。”稍微了解过保姆市场的雇主，都知道广西保姆的名声。“可能是因为那里的人穷，所以淳朴，那些阿姨会相对乖一点点。”林娅想了想，补充了一句，“感觉广东的阿姨好像就不太好。”
问到为什么不雇佣一个四五十岁的，这样就没有孩子年龄小要请假的问题了。林娅说：“那肯定年轻的好一点啊，好相处、好说话，精力也比较好。”
其实林娅就是看眼缘，事实证明她的眼光很好。月嫂走后，宝宝就跟着这个保姆，那时林娅休产假，有几个月的时间都待在家里，看着她如何照顾小孩，双方逐渐建立起信任机制，“我就感觉她比较好的是不怎么看手机，从来就不会主动开电视。”
以前林娅还需要告诉保姆每天做什么辅食，“现在慢慢熟了，她就自己什么都加了，加胡萝卜、菜、肉，按照规律来给宝宝吃。”因为带孩子比较忙，林娅对于保姆做的家务就没有规定太多条条框框，比如说要清洁到哪种程度，甚至保姆有时候没有时间拖地，“就算了咯，我也不会去说什么。”
趁着保姆不在，我提出看一眼她的房间，林娅说那儿“没有什么阿姨的痕迹”，入门右手边的大衣柜塞满了宝宝的东西，保姆的衣服叠放在床上方属于她的格子里，就几件衬衫和牛仔裤，非常简洁，给人留下一个挺好的印象。
很多人不放心把保姆和孩子单独留在家，他们会在家里安装监控，24小时都可以用手机查看。“我们没有装”，何钊说，“我们夫妻两个人上班就去上班了，阿姨在家陪孩子玩。”
和何钊、林娅风格完全相反，何钊的大姐换过十几个阿姨，挑剔到中介都怕了她，年纪、生肖、脸型样样都挑，但还是不放心，小孩子睡觉时保姆没有解下口水巾，立刻就被辞退了，大姐担心万一口水巾翻上去，遮住鼻子导致孩子窒息。
好的家政公司掌握了让雇主放心的秘诀，比如说让保姆都考育婴师证，给她们培训怎么护理孩子。林娅向朋友推荐了自己找的家政公司，在经过一系列折腾人的货比三家后，面试了十几个保姆的朋友做出了和林娅一样的选择。“比较正规，而且阿姨的质量会比较高一些。”对方这么说。
保姆、雇主和钱
保姆和雇主因为钱的事情，常常会引起关系上的微妙变动或直接恶化。
林娅的好闺蜜，就被保姆借过钱。这个闺蜜家境优渥，家里请了两名保姆，一个做饭，一个带小孩，带小孩的保姆好赌，第一次就敢跟雇主提出借一万块钱，时隔半年，还要再借两万，这次林娅的闺蜜直接把她赶走了，借出去的钱也就算了。
如果说借钱的尚在少数，要求涨薪就是大部分保姆的想法了。根据家政公司不定期回访得出的结论，一名保姆在一个家庭里待满半年，都會期望雇主能加一些薪资。躺在林娅手机里的妈咪群，早就有人抱怨：“我家阿姨工资已经六千块钱了，但我感觉她还想涨。”
林娅家的保姆，半年不到工资就提了两次，总共涨了五百块，第二次提薪的原因是雇主的挽留。
六月初的一天，保姆突然跟何钊、林娅提出辞职，她的丈夫在顺德皮具厂上班，并在周边租住了一个房子，希望能够夫妻一起打工、生活。保姆希望六月中旬就能走，她想趁着放暑假，带着她的两个孩子外出游玩。
妈咪群里有人同样遭遇了突如其来的保姆请休，她问群里的其他人“保姆是不是都是这个套路，然后要加薪啊？”“我觉得可以直接炒了吧。”有人给出建议。
当时听到保姆这么说，林娅立刻就懵了，“宝宝十个月了，星期一到星期五会和阿姨睡，小时候什么都不懂，但是现在要阿姨抱。”在孩子的心中，林娅和保姆是平等的。
林娅如今是零售连锁企业的中层，她的丈夫何钊创业做私募，两个人的工作都很忙，双方的父母也没有时间来带孩子。
“皮具的工厂污染很大的……说是五千薪资，也是计件的，没有加班，你可能拿不了那么多……那你在我这里带小孩，想休息休息，孩子睡觉的时间又多，很轻松……”林娅对他们家保姆动之以情，晓之以理。
保姆答应留下来，但是请了假去陪她的孩子，以及，工資达到了五千元。
保姆是家庭的缓和剂
为了对付没有保姆的日子，林娅向公司请了一个星期的假，何钊留在了家里，打开笔记本电脑看股票。宝宝昨天发烧了，至今没有退回到正常体温，采访的间隙她时不时要哭闹一阵子，夫妇两人轮番上阵，抱着她走动、安抚，可惜效果不大。林娅偷偷透露，何钊会因此埋怨她，“阿姨在的时候不是都不哭的吗，怎么你一在她老是哭？”
林娅哄了孩子大半个小时，抱得手臂酸疼，这时自己给自己按摩，也流露出了一点点的不耐烦，孩子一直在挑战成年人掌控情绪的能力，可以想见，无论把宝宝给谁带，哪怕是父母，带得不好就会产生摩擦。
保姆在，这个埋怨就落不到家中任何人的身上，又因为“保姆是个外人，有些话你就不会讲得那么过”，何钊如此诠释，而且，“作为男方，我就会轻松很多。”避免了史上无解的婆媳问题，保姆就像一面三菱镜，光从这个仪器传过去，产生折射，所有的尖锐都失了准头。 林娅和何钊都是被保姆带大的。林娅的保姆是奶奶的亲妹妹，住在她家里多年，小时候父母在外工作，林娅的大部分记忆便和这位姨奶奶串在一起，她的话很多，常常给孩子们讲潮汕的传统老故事，絮絮叨叨一些做人的道理，林娅印象最深刻的是第一次来月经，那时父母仍旧不在家，她被吓到，是保姆教她怎么用卫生巾，“很多东西都是这个阿姨教的”，林娅感慨道。现在老人家早已离开她家，但是逢年过节，她还是会来家里一聚，不仅仅是作为姨奶奶，更不只是作为一名前保姆。
“时间长了，就会认为是一家人。”何钊以前的邻居送了套房子给保姆，三百平方米的复式，那家的小孩子从二十天起就被保姆照顾，一晃二十余年。听到这里，有人忍不住浮想联翩，“你以为你能在别人家住得很开心啊，你得看人家脸色的。”林娅义正言辞，何钊接起了他没说完的另外半句——
“做得不好，他就认为你是个打工的。”
（应受访者要求，何钊、林娅为化名）
口碑带来野百合的春天 楚汉
命定该受的苦难，就像那哗哗流逝的河水，哭不回来
1991年，荆州女孩周于英小学毕业，考了個全班第一名，考进了重点中学的尖子班。
周家很穷，不能给女儿买好看的衣服、好吃的零食，学习好是上帝给穷人家的孩子最大的奖赏。老师刮目相看，同学心服口服，课堂上没有不会做的难题，周于英感觉学校就是自己的天堂。
周于英在学校是好学生，在家里是乖孩子。妈妈爱打麻将，常常打得忘了做饭，周于英七八岁就摸索着自己做饭做菜，她没有灶台高，就站在凳子上挥舞锅铲，刚开始的时候，因为没掌握好平衡技巧，她常常从凳子上摔下来，她不叫不哭，爬上凳子又接着挥舞锅铲。周于英知道，她和别人家的孩子不一样，能读书很不容易，她必须做个乖巧的孩子，把爸爸妈妈哄得高高兴兴的，她才能一直读书，一直读进大学。
可是，周干英只读了两个月初中，刚当上英语课代表，就读不下去了。学校要扩建，费用不够，需要每个学生集资800块钱，周于英他爸卖了家中的谷子，只勉强凑齐了300块。周于英成绩优秀，但也不能老欠学校的钱，于是，老师一次又一次地给周于英发催款通知单。可是，周家的谷子卖完了，实在凑不出钱了，周爸爸拿着催款单，只能一声接一声地叹息。周爸爸六岁就成了孤儿，是姑姑把他带大的，正在这时，周爸爸得知，姑姑的女儿瘫痪在床需要人照顾，他就让周于英退了学，去沙市姑奶奶家报恩。
知道自己明天就不能上学了，周于英坐在防洪大堤上哭了一夜。可是，命定该受的苦难，就像那哗哗流逝的河水，哭不回来。
12岁，周于英就进城成了保姆。第一天她就出了个洋相，她不知道电饭煲如何使用，淘了米直接把电饭煲架到煤气炉上烧，幸亏姑奶奶及时发现，才没有把电饭煲烧坏。
瘫痪的姑姑很胖，周于英咬着牙也扶不动，急得偷偷抹眼泪。
15岁，周于英长了点力气，能扶得动姑姑了，却得了类风湿，走不动了。周于英隐约听说过类风湿的厉害，现代医学都拿它没办法，大部分得这病的人，最后都坐上了轮椅。周于英心都要凉透了，我一直是个乖孩子，命运为什么如此薄待我？
姑奶奶找了个偏方，黑蚂蚁剁碎煲粥。只要能让自己站起来走路，周于英没什么不敢吃的，她整整吃了一个月黑蚂蚁煲粥。天可怜见，病，居然好了。
周于英病好之后，感觉自己长大了，就去了湖南岳阳，她爸在那边的一个红砖厂打工，作为长女，她要为爸爸分担养家糊口的责任了。周于英疼爱小自己8岁的弟弟，她做保姆第一个月挣下的80块钱，全给弟弟买好吃好玩的了。自己的学业耽误了，一定不能再耽误弟弟，一定要让他读书读到底。后来，周于英弟弟如愿考上大學，成了何炅的师弟。
大病初愈，周于英感觉神清气爽，红砖厂的粗茶淡饭她也能吃出山珍海味的滋味来。阳光灿烂的周于英成了红砖厂的亮丽风景，一个大她八岁的四川小伙爱上了她。少女之心，敏感而热烈，周于英很快坠入情网。请老板和工友吃一顿饭，他就和四川小伙结婚了。
16岁，周于英就做了妈妈。去医院太麻烦，太贵，他们请来了一个接生婆。在红砖厂的工棚里叫唤了一天一夜，周于英生下了9斤2两的儿子。老公很高兴，要给接生婆封100块钱红包，周于英说，加20块。
花了1980块钱，她必须学到价值十万百万的本领
周于英在岳阳的红砖厂搬了10年砖，又到北京扫了两年楼。在北京扫楼期间，她怀上了女儿，一个好心的医生看着她挺着大肚子忙碌，很是不忍，给了她900块钱。这900块钱，让周于英念叨至今，也确立了她为人处世的基本原则与人为善。
2007年，在北京生下女儿后，周于英回到荆州老家，花10万块钱建了一幢三层楼房。儿子有了，女儿有了，还有了全村最漂亮的洋楼，周于英不想再折腾了，她不求荣华富贵，只想安安静静在家养育孩子，把他们培养成人，她就可以坦然享受生活了。
在家“休养”一年，周于英坐不住了。周于英老公是个勤快人，她想，只要老公做事肯卖力气，养家糊口应该不成问题，可是，老公在外地的建筑工地上劳累一年，却没拿到什么钱，他遇到了赖老板”。周于英急了，坐吃山也空，何况，他们家没有山。她觉得自己必须亲自出马了。
2008年，过完春节，周于英让老公在家带孩子，自己来到了深圳。
周于英只读了个小学，只会搬砖、扫地、做饭、洗衣服，在人才云集的深圳，她别无选择，只能做保姆。
周于英先在一个亲戚家做保姆，带一对双胞胎，月薪1200元。带了三个月，她听小区里家政公司来的保姆说，一个月能拿2000块，心里就不怎么平衡了，人家带一个孩子能拿2000块，为什么我带两个孩子却只能拿1200块？亲戚不愿意给周于英涨工资，家政公司的保姆都是经过专业培训的，你什么都不懂，去了人家能收你吗？
周于英不服气，斗气去了一家家政公司。
一个月果然能拿到2000块钱，只是，她只干了半个月，主人家就嫌这嫌那，把她退回了家政公司。周于英成了钟点工，哪里需要就到哪里去。 难道我真的不是一个月拿2000块钱的料吗？周于英郁闷极了。
作為钟点工，要想多拿钱，只有多干活。周于英接了四份活，清早出门，干到晚上11点才收工，一个月能拿3800元。
做钟点工，一个月能拿3800元，似乎也不错。
有一天，周于英碰到一个月嫂抱着孩子在晒太阳，上前搭讪，得知她抱抱孩子一个月能拿4600元，羡慕不已。
做月嫂需参加半个月培训，培训费1980元。学费要花周于英大半个月工资，有点贵，贵就贵吧，周于英豁出去了。
半个月的月嫂培训，周于英就像回到了自己当年半途而废的课堂，手不释卷，吃饭睡觉都在念念有词背操作手册。老师都被感动了，劝她不必太认真，考试其实并不难，稍稍用功，都能过。周于英不听，花了1980块钱，她必须学到价值十万百万的本领。
周于英终于拿到了月嫂证，从月薪4600元的初级月嫂做到了月薪过万元的金牌月嫂。
周于英做过月嫂的宝宝妈都成了周于英的朋友，亲友中一有谁需要月嫂，立刻就推荐周于英。她实在忙不过来，只能介绍别的月嫂去。那被推介的月嫂，总要给周于英三五百块钱红包表示谢意。红包收多了，周于英灵机一动，为什么我不自己开个家政公司？
于是，保姆周于英、月嫂周于英，成了老板周于英，开起了东瑶家政服务公司。
如今，周于英不做保姆也不做月嫂了，东瑶家政会常常举行一些活动，培训保姆、月嫂和新妈妈，周于英偶尔会上台主讲，她不喜欢人家叫她周总周老板，喜欢人家叫她周老师。
彼此有怨气的人，不宜待在同一个屋檐下
对于最近发生的杭州保姆纵火案，周于英一直在關注事态进展，并提醒雇主和家政公司一定要注意以下三点：
第一，雇主要了解阿姨的历史背景和其与家庭成员的关系。有病、有犯罪记录和出自不幸福家庭的阿姨慎用。
第二，雇主发现阿姨有不良行为想辞掉，应尽量委婉，以免使矛盾突然激化，比如说家里来亲戚了，或者要去旅游，暂时不需要阿姨。但应该及时将阿姨的表现如实反馈给家政公司，以便公司及时采取恰当的处理措施。
第三，家政公司派单老师要及时了解阿姨在客户家的工作情况，如果客户要辞掉阿姨，要第一时间跟公司反映；派单老师知道阿姨有偷窃行为，应第一时间和客户理智配合辞掉阿姨。
我公司曾有一个雇主怀疑阿姨偷钱，雇主悄悄和我说，要搜集证据，叫警察抓她，阿姨也对我说，感觉客户在怀疑她什么。我跟雇主说，既然怀疑了，疑人不用，马上换阿姨，叫警察抓她，你小孩天天在小区玩，没必要惹麻烦。我半夜通知叫阿姨回公司宿舍，阿姨说半夜没车，要在客户家住到天亮走，我说让雇主出的士费也要让她回公司。彼此有怨气的人，不宜待在同一个屋檐下。
见过很多家庭，明白人生是一个人的旅途 李文霞
杭州保姆纵火案发生后，百度发起一项网络调查：“雇主对保姆，该付出感情成本吗？”参加话题的13784人里，34%的人选择“应该”，66%的人选择“不应该”。
这个调查并不公允。如果让保姆们来参与，题目改为“保姆对雇主，该付出感情成本吗？”答案或许完全不同。
通过微信联系到江秀新，商量采访地点时，她提议去K房：“韩红的《青藏高原》，我可以从头唱到尾。”难得遇见这样热情的采访对象，我欣然答应。
可惜因为暴雨改了地点。星期天晚上她还得去雇主家上班，我们便约在附近餐厅。
江秀新看起来很瘦小，初次见面，她穿一条白色碎花裙和粉色外套，头发梳成利落的马尾，前额的头发和鬓角都已斑白。她告诉我，今年她52岁，做保姆已有15年。
她是广西桂平人，20多年前来到深圳，最早在一家日本制衣厂打工。那时她遇到前任丈夫，婚后生了两个女儿，“他们家重男轻女，我不想再生了，又不是生育机器”。离婚后她进入家政行业，靠自己的薪水带大两个女儿。
“我年轻时很爱玩，厂里的人跳迪斯科我都跟着去。之前在一户人家做临时工，我拼命找附近有没有打乒乓球的地方，平时周末就去K歌。”和江秀新聊天，我一直被她神采奕奕的双眼吸引：那是一双年轻人的眼睛，丝毫没有老去。
人品不好的家庭我不去
江秀新几乎是个全能阿姨，数不清自己去过多少家庭工作。因为有丰富的工作经验，外地的家政公司主动推单给她：邀请她去月薪八千以上包吃住的沪上家庭做保姆；或者问她有无英国签证，去国外工作，月薪两万。
这些她通通推辞了。目前她在深圳带一个两岁多的宝宝，每天任务就是陪宝宝玩，不用买菜做饭，包吃住月薪五千。“我要的就是信任和自由”，江秀新说，只要打声招呼，她可以带宝宝去任何想去的地方。
她从来不和其他阿姨攀比，“你赚一万块，就要承受对等的压力。我只要这家人尊重我，对我好就行，这样我赚钱的同时还能身体健康、开开心心——快乐是花钱买不来的。”
除了报酬和工作时长，江秀新的受雇条件里最重要的一条就是雇主的人品。她坚持通过家政公司联系雇主。有时家政老师给她雇主的微信号，让他们私聊，有些雇主会说那就不给中介费了，钱都给江秀新自己。这样的雇主江秀新会拉黑，“你是通过中介认识我的，你不感谢中介，不给他钱，将来有一天你也会不给我工资。”
“我要去那种懂得感恩的家庭。这样如果我做得好，他们就会主动加薪。”关于提薪这件事，江秀新从来不会自己开口和雇主说，而是委托家政老师和后者谈。她很重视中介平台，它对雇佣双方有利。所以当看到杭州保姆纵火案的新闻，她感到奇怪的是，为何有问题雇主不向家政公司反馈，或者家政公司为何不追踪保姆的工作情况？
对方的人品在面试时看不出来，但相处些时日后必然会了解。比如某一年新年期间，江秀新去一户人家当保姆，那家的爷爷有高血压，不宜吃咸的食品，但兒媳妇自己却爱吃腌制品。有一顿饭吃腊鸭，江秀新好心提醒雇主，腊鸭不如拿水泡一泡？雇主却说不用。
“那一刻我就知道这个儿媳妇人品不行。那顿饭，老爷子除了一盘青菜，没地方下筷。”春节时荤菜也只有腊肉，那家的爷爷禁不住问江秀新：“你们家过年都吃这个？”“我说当然不是，买什么菜都是你儿媳妇要求的。”她让老爷子和儿子商量，“不过他儿子也不孝，从来不关心这些。”她在这户人家做了不久便辞工。
江秀新自己从来不对雇主有任何欺瞒，像不小心摔碎餐具这种事，她会立刻向雇主道歉并赔付。她觉得中国家庭很缺人品教育。她从小教导女儿，假如四个人吃饭，有四个鸡蛋，她们一人只能拿一个，并且只能拿最小的那个。如果有多的，就算被扔到垃圾桶里，也不关她们的事。“我教女儿，不求她们成材，但求她们成人。”
面对奇葩雇主，只好“生病”
虽然家政工作很自由，但不是每一家奇葩雇主都能轻易“放人”的。江秀新曾遇到过一对夫妇，每次吵架就要她大搞卫生，有时一天打扫三次房子。清洁完还不算，男主人还会拿一张白色纸巾细细地擦墙、窗和炉灶。
“天啊，我第一反应就想晕倒。”江秀新惊呼道。
这对夫妇有一个13岁的儿子，他的智商却约等于3岁的幼儿。江秀新第一天去的时候，孩子把整张脸画得像花猫一样，生活不能自理。但一个星期后，她教会他简单的穿戴。
她教他去菜市场买菜，教他骑单车，甚至带他到KTV唱歌。她发现他很擅长唱歌，音色很准。她教他唱《爱情故事》，在K房里他拿话筒高歌的样子，没人看得出来他有异常。在江秀新之前，这户人家有一个工作了10年的阿姨，却没教会孩子任何东西。这个阿姨把孩子当宠物，孩子离开两丈远都不行，什么都控制他，压抑他。“但我知道他有这个能力，”江秀新边说边充满肯定地点点头，“他的脑袋，可以的。”
孩子的父母非常感激江秀新对孩子的付出，但他们的卫生要求还是太苛刻了，总是挑剔打扫过三遍的房子不干净。“是你们心灵不干净吧。”——当然，这句话江秀新只是藏在心里。
“你能不能找另外一个人来替代我？”有一天她实在忍不住了对雇主说。
“你的意思是你做得不好，那你能不能努力，把它做好？”
“对不起，我的能力就到这個点了。” 雇主無论如何不肯放人，江秀新只好使出绝招——去医院做检查。回来告诉雇主，她这段时间身体有问题了，雇主见了检查单后只好答应。“以前我还给一个阿姨支招，让她掏钱给一个孕妇做妇检，就要那张检查单。有些雇主实在太离谱了，我们只好千方百计摆脱他们。”
准备离开那天，那家的孩子知道她要走，很舍不得。他还不会用语言表达，只是默默走到厨房，拿了紫菜、鸡蛋和面条煮早餐给她吃。每每想起这件事，江秀新就觉得很欣慰：“我觉得我教这个孩子很成功。”
保姆“识做”很重要
杭州保姆纵火案发生后，百度发起一项网络调查：“雇主对保姆，该付出感情成本吗？”参加话题的13784人里，34%的人选择“应该”，66%的人选择“不应该”。
这个调查并不公允。如果让保姆们来参与，题目改为“保姆对雇主，该付出感情成本吗？”答案或许完全不同。
江秀新在生活里是个热心的人，会把雇主当朋友一样关心。她曾受雇于一个旅游公司老板，后者是个工作狂。有一天她削了水果，下班前对他说记得要吃。结果第二天来上班，水果还在桌上。“我毫不客气跟他说，你连吃水果的时间都没有，工作还有什么意思？”
她还会调解婆媳关系，调好了，做儿媳妇的会发红包给她。之后就算她离开这个家，她们还是会偶尔约出来见面谈心。她也曾遇到过挑食的老人，为了说服他吃健康菜肴，她花心思把一种食材分两种做法做，让老人试吃比较，从此信服她的建议。
“总之一个保姆在家庭的地位，‘识做’很重要。”
有个不懂事的熊孩子曾一脸骄傲地对她说：“阿姨，你是我爸雇来的，你要听我的话，不然我就炒你鱿鱼。”江秀新笑着回答他：“可以，反正阿姨到哪都找得到工作。”于是熊孩子抢弟弟玩具时，该教育她还是教育。有一天晚上她跟他道晚安，他害怕一个人睡觉，让她别走：“阿姨你真厉害，我欺负过很多保姆，就是欺负不了你。”
“职业没有高低贵贱之分，关键是你自己看得起你自己，你的身价是你自己给的。”她曾照顾过一个八十多岁、患了癌症的老奶奶，因为感觉辛苦，她曾向老奶奶推荐别的保姆，但老奶奶坚持要她：“这个阿姨捡到金子都不会笑。还是你来照顾我吧，你别辞职，要休息我就给你带薪假期，还给你路费。”
的确，江秀新是一个很爱笑的人。她给老奶奶唱歌讲故事，陪她做一切事情。有一天老奶奶对她说：“答应我一件事，照顾到我走。”江秀新说可以，便把老奶奶当亲人来服侍。这是她职业生涯的一次挑战，她决心硬着头皮也要把工作做完。最后老奶奶走的那天，江秀新在医院给她换了衣服，陪她到最后一刻。老奶奶的女儿握着她的手感谢她的付出，并且给了她双倍工资。
“患癌症的病人，身体一天到晚都很痛苦。但那个老奶奶很坚强，很乐观，我在她身上学到很多东西。”
“我照顾了她九个月零七天。”江秀新说。
我比一般的阿姨多一点想法
江秀新自诩是个很爱玩的人，她在微信上建了一个200多人的大群和一个40多人的小群，大群是一个工作群，里面有不少同行和雇主，有雇佣需求的人，可以直接在里面发布招聘消息。小群则是娱乐群，群里有来自各行各业的人，他们都是江秀新的朋友，这个群格外活跃，每天都有人发红包、唱歌、说笑话，周末江秀新发起一个唱K聚会，总能得到响应。
“群里有一个钢琴老师，有一个英语老师，我喜欢教师，他们很有修养。”她的手机里有一款英语学习软件，她空闲时就会打开来学习。“以前在一户台湾人家里做事，要陪孩子学英语，那期间学了很多，最近没看又忘了。”
她最近琢磨着学钢琴，因为她酷爱唱歌，觉得能边弹邊唱是件美妙的事。“我小女儿念的是教育专业，将来要当老师的，她暑假想去做暑期工，我说不如我送她去学琴。打工跟她将来的职业没有一点关系。”
在保姆这一行，会弹钢琴、会讲英语、会驾驶汽车，月入一万是最低的。江秀新知道的保姆最高收入是年薪五十万。“要是有三十岁左右的女孩想做家政这一行，我建议她们别忘记投资自己。”
江秀新觉得自己现在也老了，过几年退休，可能会办一个午托班，或者回广西老家。话是这么说，但她看起来明明很有活力，也充满了年轻人的求知欲。“我过日子很开心的，比一般的阿姨多一点想法。很多阿姨因为经济压力工作很累，但她们不明白，压力是自己给自己的。不要那么急，钱慢慢赚，心态要调整好。”
去过如此多家庭，雇主们也会潜移默化地影响自己。她为一个丁克家庭做了四年的钟点工，上周还去打扫过一次。“我时薪40元，给他们推荐时薪只要30元的阿姨，他们不要，偏要花40元，”她提起他们，语气就是介绍老朋友，“大概是现在生活压力大吧，不要孩子，这个我能理解。”
于是已经工作的大女儿有一天突然对她说：“妈，我考虑这辈子不结婚了。”江秀新淡定地回答：“可以，我也不需要抱孙子什么的。但是你要保证自己经济独立。”
“可是，你不是很喜欢孩子吗？”我最后犹疑着问，“你去过这么多家庭，照顾过很多人，每次离开，会不会有不舍？”
“我都习惯了。你记住一句话：人生在世，这是一个人的旅途。你跟每个人都要分手的，只是感情深厚、时间长短有别，哪怕两夫妻都得分手的。你只要记住让你自己开心，身边的人都开心，能达到这个目标就很完美了。”
当说到“完美”二字时，江秀新的脸上慢慢绽开笑容。岁月让她的面容饱经风霜，但这一刻的她如此甜蜜。这是一位找到幸福真谛的哲学家，我想。
阿姨和老公哪个重要 温且惠
穿过植被繁茂的庭院，我到达了何钊和林娅的家，这对28岁的小夫妻住在小高层的顶楼，家里比我想象中的要稍微乱一些，一问才知道，他们的保姆刚请了两个星期假，去陪她自己的孩子。
两个星期假太长了，这种要求其实可以拒绝，根据中介公司的规定，雇主每个月给保姆休假4天。作为一名10个月女宝宝的妈妈，林娅换位思考，想想还是算了，“她两个孩子才三岁和五岁，毕竟也小，我就给她回去。” 何钊和林娅是一对性格温和的年轻夫妇，两人是同班同学，曾就读汕头金山中学，后来又都考入了深大。他们居住在深圳罗湖区百仕达花园一期，这里环境清幽、交通便利，方圆一公里内就有购物中心和学校。房子是林娅妈妈在林娅上大学的时候给她买的，后来变成两人的婚房。再过不久他们就要搬入到何钊购置的新家，那套房子在房价逆天前价值两千万。
作为深圳新生代的中产阶级，何钊和林娅认识的人里几乎没有不请保姆的。在林娅的微信里，“保姆”“阿姨”都是高频词，她的一位好友给她发送消息“那天我老公问我，阿姨和老公哪个重要，我毫不犹豫地选择阿姨。”
找保姆最重要的是放心
八个月前林娅找到一家不错的家政公司，可以提供试工，“有好几个备选的阿姨，然后我可以让她们都来我家试一下，看哪个好。”一般一名保姆需要试用一到两天，试过几个后，她选择了三十多岁的广西保姆。
“其实现在很多人找阿姨就是看阿姨是哪里人，比如说广西。”稍微了解过保姆市场的雇主，都知道广西保姆的名声。“可能是因为那里的人穷，所以淳朴，那些阿姨会相对乖一点点。”林娅想了想，补充了一句，“感觉广东的阿姨好像就不太好。”
问到为什么不雇佣一个四五十岁的，这样就没有孩子年龄小要请假的问题了。林娅说：“那肯定年轻的好一点啊，好相处、好说话，精力也比较好。”
其实林娅就是看眼缘，事实证明她的眼光很好。月嫂走后，宝宝就跟着这个保姆，那时林娅休产假，有几个月的时间都待在家里，看着她如何照顾小孩，双方逐渐建立起信任机制，“我就感觉她比较好的是不怎么看手机，从来就不会主动开电视。”
以前林娅还需要告诉保姆每天做什么辅食，“现在慢慢熟了，她就自己什么都加了，加胡萝卜、菜、肉，按照规律来给宝宝吃。”因为带孩子比较忙，林娅对于保姆做的家务就没有规定太多条条框框，比如说要清洁到哪种程度，甚至保姆有时候没有时间拖地，“就算了咯，我也不会去说什么。”
趁着保姆不在，我提出看一眼她的房间，林娅说那儿“没有什么阿姨的痕迹”，入门右手边的大衣柜塞满了宝宝的东西，保姆的衣服叠放在床上方属于她的格子里，就几件衬衫和牛仔裤，非常简洁，给人留下一个挺好的印象。
很多人不放心把保姆和孩子单独留在家，他们会在家里安装监控，24小时都可以用手机查看。“我们没有装”，何钊说，“我们夫妻两个人上班就去上班了，阿姨在家陪孩子玩。”
和何钊、林娅风格完全相反，何钊的大姐换过十几个阿姨，挑剔到中介都怕了她，年纪、生肖、脸型样样都挑，但还是不放心，小孩子睡觉时保姆没有解下口水巾，立刻就被辞退了，大姐担心万一口水巾翻上去，遮住鼻子导致孩子窒息。
好的家政公司掌握了让雇主放心的秘诀，比如说让保姆都考育婴师证，给她们培训怎么护理孩子。林娅向朋友推荐了自己找的家政公司，在经过一系列折腾人的货比三家后，面试了十几个保姆的朋友做出了和林娅一样的选择。“比较正规，而且阿姨的质量会比较高一些。”对方这么说。
保姆、雇主和钱
保姆和雇主因为钱的事情，常常会引起关系上的微妙变动或直接恶化。
林娅的好闺蜜，就被保姆借过钱。这个闺蜜家境优渥，家里请了两名保姆，一个做饭，一个带小孩，带小孩的保姆好赌，第一次就敢跟雇主提出借一万块钱，时隔半年，还要再借两万，这次林娅的闺蜜直接把她赶走了，借出去的钱也就算了。
如果说借钱的尚在少数，要求涨薪就是大部分保姆的想法了。根据家政公司不定期回访得出的结论，一名保姆在一个家庭里待满半年，都會期望雇主能加一些薪资。躺在林娅手机里的妈咪群，早就有人抱怨：“我家阿姨工资已经六千块钱了，但我感觉她还想涨。”
林娅家的保姆，半年不到工资就提了两次，总共涨了五百块，第二次提薪的原因是雇主的挽留。
六月初的一天，保姆突然跟何钊、林娅提出辞职，她的丈夫在顺德皮具厂上班，并在周边租住了一个房子，希望能够夫妻一起打工、生活。保姆希望六月中旬就能走，她想趁着放暑假，带着她的两个孩子外出游玩。
妈咪群里有人同样遭遇了突如其来的保姆请休，她问群里的其他人“保姆是不是都是这个套路，然后要加薪啊？”“我觉得可以直接炒了吧。”有人给出建议。
当时听到保姆这么说，林娅立刻就懵了，“宝宝十个月了，星期一到星期五会和阿姨睡，小时候什么都不懂，但是现在要阿姨抱。”在孩子的心中，林娅和保姆是平等的。
林娅如今是零售连锁企业的中层，她的丈夫何钊创业做私募，两个人的工作都很忙，双方的父母也没有时间来带孩子。
“皮具的工厂污染很大的……说是五千薪资，也是计件的，没有加班，你可能拿不了那么多……那你在我这里带小孩，想休息休息，孩子睡觉的时间又多，很轻松……”林娅对他们家保姆动之以情，晓之以理。
保姆答应留下来，但是请了假去陪她的孩子，以及，工資达到了五千元。
保姆是家庭的缓和剂
为了对付没有保姆的日子，林娅向公司请了一个星期的假，何钊留在了家里，打开笔记本电脑看股票。宝宝昨天发烧了，至今没有退回到正常体温，采访的间隙她时不时要哭闹一阵子，夫妇两人轮番上阵，抱着她走动、安抚，可惜效果不大。林娅偷偷透露，何钊会因此埋怨她，“阿姨在的时候不是都不哭的吗，怎么你一在她老是哭？”
林娅哄了孩子大半个小时，抱得手臂酸疼，这时自己给自己按摩，也流露出了一点点的不耐烦，孩子一直在挑战成年人掌控情绪的能力，可以想见，无论把宝宝给谁带，哪怕是父母，带得不好就会产生摩擦。
保姆在，这个埋怨就落不到家中任何人的身上，又因为“保姆是个外人，有些话你就不会讲得那么过”，何钊如此诠释，而且，“作为男方，我就会轻松很多。”避免了史上无解的婆媳问题，保姆就像一面三菱镜，光从这个仪器传过去，产生折射，所有的尖锐都失了准头。 林娅和何钊都是被保姆带大的。林娅的保姆是奶奶的亲妹妹，住在她家里多年，小时候父母在外工作，林娅的大部分记忆便和这位姨奶奶串在一起，她的话很多，常常给孩子们讲潮汕的传统老故事，絮絮叨叨一些做人的道理，林娅印象最深刻的是第一次来月经，那时父母仍旧不在家，她被吓到，是保姆教她怎么用卫生巾，“很多东西都是这个阿姨教的”，林娅感慨道。现在老人家早已离开她家，但是逢年过节，她还是会来家里一聚，不仅仅是作为姨奶奶，更不只是作为一名前保姆。
“时间长了，就会认为是一家人。”何钊以前的邻居送了套房子给保姆，三百平方米的复式，那家的小孩子从二十天起就被保姆照顾，一晃二十余年。听到这里，有人忍不住浮想联翩，“你以为你能在别人家住得很开心啊，你得看人家脸色的。”林娅义正言辞，何钊接起了他没说完的另外半句——
“做得不好，他就认为你是个打工的。”
（应受访者要求，何钊、林娅为化名）
口碑带来野百合的春天 楚汉
命定该受的苦难，就像那哗哗流逝的河水，哭不回来
1991年，荆州女孩周于英小学毕业，考了個全班第一名，考进了重点中学的尖子班。
周家很穷，不能给女儿买好看的衣服、好吃的零食，学习好是上帝给穷人家的孩子最大的奖赏。老师刮目相看，同学心服口服，课堂上没有不会做的难题，周于英感觉学校就是自己的天堂。
周于英在学校是好学生，在家里是乖孩子。妈妈爱打麻将，常常打得忘了做饭，周于英七八岁就摸索着自己做饭做菜，她没有灶台高，就站在凳子上挥舞锅铲，刚开始的时候，因为没掌握好平衡技巧，她常常从凳子上摔下来，她不叫不哭，爬上凳子又接着挥舞锅铲。周于英知道，她和别人家的孩子不一样，能读书很不容易，她必须做个乖巧的孩子，把爸爸妈妈哄得高高兴兴的，她才能一直读书，一直读进大学。
可是，周干英只读了两个月初中，刚当上英语课代表，就读不下去了。学校要扩建，费用不够，需要每个学生集资800块钱，周于英他爸卖了家中的谷子，只勉强凑齐了300块。周于英成绩优秀，但也不能老欠学校的钱，于是，老师一次又一次地给周于英发催款通知单。可是，周家的谷子卖完了，实在凑不出钱了，周爸爸拿着催款单，只能一声接一声地叹息。周爸爸六岁就成了孤儿，是姑姑把他带大的，正在这时，周爸爸得知，姑姑的女儿瘫痪在床需要人照顾，他就让周于英退了学，去沙市姑奶奶家报恩。
知道自己明天就不能上学了，周于英坐在防洪大堤上哭了一夜。可是，命定该受的苦难，就像那哗哗流逝的河水，哭不回来。
12岁，周于英就进城成了保姆。第一天她就出了个洋相，她不知道电饭煲如何使用，淘了米直接把电饭煲架到煤气炉上烧，幸亏姑奶奶及时发现，才没有把电饭煲烧坏。
瘫痪的姑姑很胖，周于英咬着牙也扶不动，急得偷偷抹眼泪。
15岁，周于英长了点力气，能扶得动姑姑了，却得了类风湿，走不动了。周于英隐约听说过类风湿的厉害，现代医学都拿它没办法，大部分得这病的人，最后都坐上了轮椅。周于英心都要凉透了，我一直是个乖孩子，命运为什么如此薄待我？
姑奶奶找了个偏方，黑蚂蚁剁碎煲粥。只要能让自己站起来走路，周于英没什么不敢吃的，她整整吃了一个月黑蚂蚁煲粥。天可怜见，病，居然好了。
周于英病好之后，感觉自己长大了，就去了湖南岳阳，她爸在那边的一个红砖厂打工，作为长女，她要为爸爸分担养家糊口的责任了。周于英疼爱小自己8岁的弟弟，她做保姆第一个月挣下的80块钱，全给弟弟买好吃好玩的了。自己的学业耽误了，一定不能再耽误弟弟，一定要让他读书读到底。后来，周于英弟弟如愿考上大學，成了何炅的师弟。
大病初愈，周于英感觉神清气爽，红砖厂的粗茶淡饭她也能吃出山珍海味的滋味来。阳光灿烂的周于英成了红砖厂的亮丽风景，一个大她八岁的四川小伙爱上了她。少女之心，敏感而热烈，周于英很快坠入情网。请老板和工友吃一顿饭，他就和四川小伙结婚了。
16岁，周于英就做了妈妈。去医院太麻烦，太贵，他们请来了一个接生婆。在红砖厂的工棚里叫唤了一天一夜，周于英生下了9斤2两的儿子。老公很高兴，要给接生婆封100块钱红包，周于英说，加20块。
花了1980块钱，她必须学到价值十万百万的本领
周于英在岳阳的红砖厂搬了10年砖，又到北京扫了两年楼。在北京扫楼期间，她怀上了女儿，一个好心的医生看着她挺着大肚子忙碌，很是不忍，给了她900块钱。这900块钱，让周于英念叨至今，也确立了她为人处世的基本原则与人为善。
2007年，在北京生下女儿后，周于英回到荆州老家，花10万块钱建了一幢三层楼房。儿子有了，女儿有了，还有了全村最漂亮的洋楼，周于英不想再折腾了，她不求荣华富贵，只想安安静静在家养育孩子，把他们培养成人，她就可以坦然享受生活了。
在家“休养”一年，周于英坐不住了。周于英老公是个勤快人，她想，只要老公做事肯卖力气，养家糊口应该不成问题，可是，老公在外地的建筑工地上劳累一年，却没拿到什么钱，他遇到了赖老板”。周于英急了，坐吃山也空，何况，他们家没有山。她觉得自己必须亲自出马了。
2008年，过完春节，周于英让老公在家带孩子，自己来到了深圳。
周于英只读了个小学，只会搬砖、扫地、做饭、洗衣服，在人才云集的深圳，她别无选择，只能做保姆。
周于英先在一个亲戚家做保姆，带一对双胞胎，月薪1200元。带了三个月，她听小区里家政公司来的保姆说，一个月能拿2000块，心里就不怎么平衡了，人家带一个孩子能拿2000块，为什么我带两个孩子却只能拿1200块？亲戚不愿意给周于英涨工资，家政公司的保姆都是经过专业培训的，你什么都不懂，去了人家能收你吗？
周于英不服气，斗气去了一家家政公司。
一个月果然能拿到2000块钱，只是，她只干了半个月，主人家就嫌这嫌那，把她退回了家政公司。周于英成了钟点工，哪里需要就到哪里去。 难道我真的不是一个月拿2000块钱的料吗？周于英郁闷极了。
作為钟点工，要想多拿钱，只有多干活。周于英接了四份活，清早出门，干到晚上11点才收工，一个月能拿3800元。
做钟点工，一个月能拿3800元，似乎也不错。
有一天，周于英碰到一个月嫂抱着孩子在晒太阳，上前搭讪，得知她抱抱孩子一个月能拿4600元，羡慕不已。
做月嫂需参加半个月培训，培训费1980元。学费要花周于英大半个月工资，有点贵，贵就贵吧，周于英豁出去了。
半个月的月嫂培训，周于英就像回到了自己当年半途而废的课堂，手不释卷，吃饭睡觉都在念念有词背操作手册。老师都被感动了，劝她不必太认真，考试其实并不难，稍稍用功，都能过。周于英不听，花了1980块钱，她必须学到价值十万百万的本领。
周于英终于拿到了月嫂证，从月薪4600元的初级月嫂做到了月薪过万元的金牌月嫂。
周于英做过月嫂的宝宝妈都成了周于英的朋友，亲友中一有谁需要月嫂，立刻就推荐周于英。她实在忙不过来，只能介绍别的月嫂去。那被推介的月嫂，总要给周于英三五百块钱红包表示谢意。红包收多了，周于英灵机一动，为什么我不自己开个家政公司？
于是，保姆周于英、月嫂周于英，成了老板周于英，开起了东瑶家政服务公司。
如今，周于英不做保姆也不做月嫂了，东瑶家政会常常举行一些活动，培训保姆、月嫂和新妈妈，周于英偶尔会上台主讲，她不喜欢人家叫她周总周老板，喜欢人家叫她周老师。
彼此有怨气的人，不宜待在同一个屋檐下
对于最近发生的杭州保姆纵火案，周于英一直在關注事态进展，并提醒雇主和家政公司一定要注意以下三点：
第一，雇主要了解阿姨的历史背景和其与家庭成员的关系。有病、有犯罪记录和出自不幸福家庭的阿姨慎用。
第二，雇主发现阿姨有不良行为想辞掉，应尽量委婉，以免使矛盾突然激化，比如说家里来亲戚了，或者要去旅游，暂时不需要阿姨。但应该及时将阿姨的表现如实反馈给家政公司，以便公司及时采取恰当的处理措施。
第三，家政公司派单老师要及时了解阿姨在客户家的工作情况，如果客户要辞掉阿姨，要第一时间跟公司反映；派单老师知道阿姨有偷窃行为，应第一时间和客户理智配合辞掉阿姨。
我公司曾有一个雇主怀疑阿姨偷钱，雇主悄悄和我说，要搜集证据，叫警察抓她，阿姨也对我说，感觉客户在怀疑她什么。我跟雇主说，既然怀疑了，疑人不用，马上换阿姨，叫警察抓她，你小孩天天在小区玩，没必要惹麻烦。我半夜通知叫阿姨回公司宿舍，阿姨说半夜没车，要在客户家住到天亮走，我说让雇主出的士费也要让她回公司。彼此有怨气的人，不宜待在同一个屋檐下。