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对供应链系统的构系统中的例外事件并协同处理,达到快速响应、提高竞争力的目的,提出了供应链例外管理系统.该系统将供应链管理的焦点集中到对一组流程关键节点的例外控制上,以量化的性能指标为基础来构建一套信息、过程与人的集成框架和一套可配置、可扩展的软件架构,并通过一个例外管理的流程实例展示了系统在实际中的应用.