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摘 要：通过对泰安气象服务的传播内容、方式、途径和传播效果的分析，对比传统气象服务传播媒介，分析气象服务在新媒体时代利用微信、微博、手机APP等媒介传播气象信息的实用性和有效性，并提出相应建议。
关键词：气象服务；新媒体；传播
近几年，随着社会经济的发展和气象现代化工作的推进，气象服务产品的质量越来越高，服务形式也越来越先进。人们生产生活对气象服务的依赖性也越来越强。气象服务产品的获取渠道多样化，不仅方便了公众生产生活，同时也对服务本身提出了更高的要求和考验。
1 传统气象服务形式
1.1 电视预报
在现有的气象服务方式中，天气预报节目无疑是最受观众欢迎的服务形式。节目本身具有一定的权威性与公信力，也是观众关注最多的节目类型。泰安在电视领域的气象服务产品共有10套，其中根据每个县市的地方特点制作的县区天气预报，最受当地观众的喜爱，传播效果显著。
1.2 报纸
报纸在服务内容上多以地方气象服务为主。泰安在泰安日报等报刊上专门开设了预报版面，以图文并茂的方式对外展现气象工作。
1.3 广播
广播具有信号覆盖面广、信息发布实效性强、收听设备经济等优势[ 1 ]。泰安市气象局与泰安人民广播电台合作，通过泰安广播新闻台、泰安广播交通台、泰安广播经济台、泰安广播音乐台发布气象预警预报，加大了气象信息服务力度，达到了预期目标。
1.4 其他传统方式
泰安自开展手机短信业务以来，向社会各界公众发送各类短信预报，有效地提高了气象信息传播效率，增强了气象防灾减灾预警能力，截止到2012年泰安市气象短信定制率超过25%， 12121电话拨打率超过历史同期。表1中从服务形式，受众，及时性，接收情况，内容这几个方面对比几种服务方式的优劣（表1）。
2 新媒体的出现拓宽气象服务新形式
2.1 基于Internet的气象信息发布形式
互联网始于1969年的美国，1994 中国获准加入互联网，自加入互联网后我国兴起了一股网络热潮，网民人数不断增长，网上市场规模不断扩大。为了更好地提升部门形象，提高服务能力中国天气网、山东省气象网、泰安气象局网站等一系列气象服务类网站应运而生，网站自开通以来，不仅向社会各界公众提供各项实时天气预报、预报预警等信息指南，同时也为行业内提供了专业化个性化的气象服务产品。
2.2 基于MobileInternet的气象信息发布形式
移动互联网是指把互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合为一体并运用于实践活动的网络平台。它是微信、微博等新兴技术产品在智能终端上开展视音频、信息、图像等信息服务的基础网络。根据第七届中国互联网产业年会上统计资料显示，截止2016年6月，中国网民规模为7.1亿，Internet普及率达到51.7%。移动4G用户达到7.14亿，比去年同期增长了3.86亿，增幅达到118%。网民和移动互联网用户数量的持续增长，为各类互联网应用的创新提供了有力支持。2016年10月，我们针对目前我市气象服务服务形式，对不同的年龄段和社会阶层做了项问卷调查，共发放626份问卷（有效问卷603份），表2表述了 “通过什么途径获取气象信息？”这一问题的调查结果。
由表2可以看出，在50岁以下的年龄阶层，手机和网络媒体已成为他们获取气象信息的重要方式，这和受众人群更容易接受与已有习惯不同的事物，也就是说更容易接收新鲜事物有关，也是时代发展的必然趋勢。
2.2.1气象微博使用
气象微博是气象服务依托新媒体技术的必然产物，泰安市气象局基于腾讯、新浪等媒体开通了“泰安气象”官方微博。通过微博实时向用户推送最新的气象预报、灾害预警等信息，并积极为民众解惑释疑。“泰安气象”官方微博自开通以来受到良好的社会反响
2.2.2气象微信的应用
随着微信用户的使用人数不断增加，各级政府和单位也纷纷开通微信服务平台，2014年中国气象局要求“各地气象部门加强微信公共气象平台的使用和推广”[ 2 ]，随后泰安市气象局于2016年正式开通微信公众平台“泰安气象发布”，该平台采用主动推送、关键词搜索等方式，打造了一个集气象服务信息、科普知识、灾害预警等内容为一体的气象服务平台。
2.2.3气象手机APP
据中国IT研究中心对手机天气APP下载量统计得出，墨迹天气APP，使用人次达到2.7亿次，这意味着气象手机软件已经深入到寻常百姓家中，并得到了大面积推广。为了更好的为地方服务，泰安市气象局于2015年建成“泰安气象通APP”（图1），以“泰安气象”和“信息互动”为主要板块。“泰安气象通APP”的开通，实现了气象信息实时发布和用户互动，服务内容更加贴近生活，不仅为用户提供了便捷的气象服务，也为精细化气象服务提供了有力平台。
3 气象服务发展中的问题
3.1 传统气象服务的压力
通过表2 的数据显示，传统气象服务，由于其所依附的媒介牵制，达不到气象信息精细化服务的标准，已经不能满足新时代用户的服务要求，面临被用户舍弃的危机。面对新形势，新环境如何挖掘传统媒体的潜在空间，做好新媒介的服务转换，成为我们需要讨论的首要问题。
3.2 新环境下气象服务需要解决的问题
虚假信息造成的社会恐慌是新媒体发展速度迅猛的今天凸显的又一显著问题。由于气象信息突发事件较多，如暴雨、台风、暴雪等，而新媒体作为气象信息快速传播的新媒介，很容易成为虚假信息的传播渠道。
4 结语
气象微博、微信、气象APP等新媒体传播方式是一把双刃剑，是未来气象服务信息传播的前沿阵地，其关键所在是实现转发、引起互动，如果官方把握不好，不能有效的把气象信息第一时间传播出去，在真假难辨的新媒体世界，就容易处于白口莫辩的不利地位。为了防止虚假信息的传播，要做到对每一个气象公众号进行资质审核，确保发布安全和平台的权威性。
参考文献：
[1] 周捷，吴孟春，马奇笍，等.基于多媒体技术的气象灾害预警信息发布系统[J].浙江气象，2011（4），32：21-24.
[2] 王建嫱，邓帮智，马大亮，等.基于微信公众平台的凉山旅游气象服务初探[J].浙江气象，2016（3），40：82-85.
作者简介：赵洪润（1985-），男，山东潍坊安丘人，科员，助理工程师，研究方向：气象服务与应用气象。
关键词：气象服务；新媒体；传播
近几年，随着社会经济的发展和气象现代化工作的推进，气象服务产品的质量越来越高，服务形式也越来越先进。人们生产生活对气象服务的依赖性也越来越强。气象服务产品的获取渠道多样化，不仅方便了公众生产生活，同时也对服务本身提出了更高的要求和考验。
1 传统气象服务形式
1.1 电视预报
在现有的气象服务方式中，天气预报节目无疑是最受观众欢迎的服务形式。节目本身具有一定的权威性与公信力，也是观众关注最多的节目类型。泰安在电视领域的气象服务产品共有10套，其中根据每个县市的地方特点制作的县区天气预报，最受当地观众的喜爱，传播效果显著。
1.2 报纸
报纸在服务内容上多以地方气象服务为主。泰安在泰安日报等报刊上专门开设了预报版面，以图文并茂的方式对外展现气象工作。
1.3 广播
广播具有信号覆盖面广、信息发布实效性强、收听设备经济等优势[ 1 ]。泰安市气象局与泰安人民广播电台合作，通过泰安广播新闻台、泰安广播交通台、泰安广播经济台、泰安广播音乐台发布气象预警预报，加大了气象信息服务力度，达到了预期目标。
1.4 其他传统方式
泰安自开展手机短信业务以来，向社会各界公众发送各类短信预报，有效地提高了气象信息传播效率，增强了气象防灾减灾预警能力，截止到2012年泰安市气象短信定制率超过25%， 12121电话拨打率超过历史同期。表1中从服务形式，受众，及时性，接收情况，内容这几个方面对比几种服务方式的优劣（表1）。
2 新媒体的出现拓宽气象服务新形式
2.1 基于Internet的气象信息发布形式
互联网始于1969年的美国，1994 中国获准加入互联网，自加入互联网后我国兴起了一股网络热潮，网民人数不断增长，网上市场规模不断扩大。为了更好地提升部门形象，提高服务能力中国天气网、山东省气象网、泰安气象局网站等一系列气象服务类网站应运而生，网站自开通以来，不仅向社会各界公众提供各项实时天气预报、预报预警等信息指南，同时也为行业内提供了专业化个性化的气象服务产品。
2.2 基于MobileInternet的气象信息发布形式
移动互联网是指把互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合为一体并运用于实践活动的网络平台。它是微信、微博等新兴技术产品在智能终端上开展视音频、信息、图像等信息服务的基础网络。根据第七届中国互联网产业年会上统计资料显示，截止2016年6月，中国网民规模为7.1亿，Internet普及率达到51.7%。移动4G用户达到7.14亿，比去年同期增长了3.86亿，增幅达到118%。网民和移动互联网用户数量的持续增长，为各类互联网应用的创新提供了有力支持。2016年10月，我们针对目前我市气象服务服务形式，对不同的年龄段和社会阶层做了项问卷调查，共发放626份问卷（有效问卷603份），表2表述了 “通过什么途径获取气象信息？”这一问题的调查结果。
由表2可以看出，在50岁以下的年龄阶层，手机和网络媒体已成为他们获取气象信息的重要方式，这和受众人群更容易接受与已有习惯不同的事物，也就是说更容易接收新鲜事物有关，也是时代发展的必然趋勢。
2.2.1气象微博使用
气象微博是气象服务依托新媒体技术的必然产物，泰安市气象局基于腾讯、新浪等媒体开通了“泰安气象”官方微博。通过微博实时向用户推送最新的气象预报、灾害预警等信息，并积极为民众解惑释疑。“泰安气象”官方微博自开通以来受到良好的社会反响
2.2.2气象微信的应用
随着微信用户的使用人数不断增加，各级政府和单位也纷纷开通微信服务平台，2014年中国气象局要求“各地气象部门加强微信公共气象平台的使用和推广”[ 2 ]，随后泰安市气象局于2016年正式开通微信公众平台“泰安气象发布”，该平台采用主动推送、关键词搜索等方式，打造了一个集气象服务信息、科普知识、灾害预警等内容为一体的气象服务平台。
2.2.3气象手机APP
据中国IT研究中心对手机天气APP下载量统计得出，墨迹天气APP，使用人次达到2.7亿次，这意味着气象手机软件已经深入到寻常百姓家中，并得到了大面积推广。为了更好的为地方服务，泰安市气象局于2015年建成“泰安气象通APP”（图1），以“泰安气象”和“信息互动”为主要板块。“泰安气象通APP”的开通，实现了气象信息实时发布和用户互动，服务内容更加贴近生活，不仅为用户提供了便捷的气象服务，也为精细化气象服务提供了有力平台。
3 气象服务发展中的问题
3.1 传统气象服务的压力
通过表2 的数据显示，传统气象服务，由于其所依附的媒介牵制，达不到气象信息精细化服务的标准，已经不能满足新时代用户的服务要求，面临被用户舍弃的危机。面对新形势，新环境如何挖掘传统媒体的潜在空间，做好新媒介的服务转换，成为我们需要讨论的首要问题。
3.2 新环境下气象服务需要解决的问题
虚假信息造成的社会恐慌是新媒体发展速度迅猛的今天凸显的又一显著问题。由于气象信息突发事件较多，如暴雨、台风、暴雪等，而新媒体作为气象信息快速传播的新媒介，很容易成为虚假信息的传播渠道。
4 结语
气象微博、微信、气象APP等新媒体传播方式是一把双刃剑，是未来气象服务信息传播的前沿阵地，其关键所在是实现转发、引起互动，如果官方把握不好，不能有效的把气象信息第一时间传播出去，在真假难辨的新媒体世界，就容易处于白口莫辩的不利地位。为了防止虚假信息的传播，要做到对每一个气象公众号进行资质审核，确保发布安全和平台的权威性。
参考文献：
[1] 周捷，吴孟春，马奇笍，等.基于多媒体技术的气象灾害预警信息发布系统[J].浙江气象，2011（4），32：21-24.
[2] 王建嫱，邓帮智，马大亮，等.基于微信公众平台的凉山旅游气象服务初探[J].浙江气象，2016（3），40：82-85.
作者简介：赵洪润（1985-），男，山东潍坊安丘人，科员，助理工程师，研究方向：气象服务与应用气象。