【摘 要】
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为了在竞争日益激烈的航空市场中持续提升效益和服务水平,数字化转型成为众多航司航企的必然选择。本文对航司航企的数字化转型从电商的角度进行了充分详细的探讨,明确提出了
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为了在竞争日益激烈的航空市场中持续提升效益和服务水平,数字化转型成为众多航司航企的必然选择。本文对航司航企的数字化转型从电商的角度进行了充分详细的探讨,明确提出了转型的战略学术理论,也给出了诉诸于实际行动和确定场景的操作实施方法。航司航企的数字化转型必须跟具体的市场、企业战略、自身电商特点等充分融合,构建综合及全面的数字化持续服务能力,为旅客提供更"近"的持续服务,将数据智能及智慧服务投放在"领时"的旅客场景。
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