柔性管理的突出特点就是科学化、人性化，也因此在企业中的应用非常广泛，是企业管理的新理念、新措施。柔性管理不仅在原有的基础上强化企业制度建设和发展，并且将“人性化”元素融入到企业的管理中，在人力资源配置方面实现平衡，即利用柔性管理突出人力资源管理柔性化，并提高管理效率。对此，笔者分析人力资源管理中柔性管理的基本含义和特点、管理现状以及关键措施。
　　柔性管理是一种新型的管理理念和措施，是“以人为中心”的管理方法，以人的行为规律和心理特点为基础，采取非强制性的措施实施管理，在员工心理上形成潜在说服力，从而成功的将组织意志转化为员工的个人行为，促使员工主动考虑企业的发展和利益，努力工作。在人力资源管理柔性化工作中应用柔性管理，可改善管理质量和效果，值得推荐。
　　一、柔性管理的基本含义及特点
　　（一）基本含义
　　柔性管理是非常高级的一种企业管理模式，原则是利用以人为本的理念制定并实施管理制度，重视企业与员工之间形成“同呼吸、共命运”的关系，以此在市场竞争中获取更大的动力和优势，实现可持续发展。柔性管理要求企业在实施管理的过程中重视员工的利益，尊重员工的意愿，在企业内部形成能有利于维护员工心理健康、使其感到舒适的工作环境，同时拟定员工的行为准则，但是主要以引导的方式来落实，确保员工在企业工作期间能够形成与企业一致的价值观与文化，愿意参与相关培训活动，或者不断进行自我提升，为企业发展创造价值的同时，为自己争取更多的机会，拓展发展空间。
　　（二）基本特点
　　柔性管理在人力资源管理中的应用，其特点比较突出，具体有三个方面的表现：第一，持续性。柔性管理能够促使员工将企业外在的规定逐渐转化为内在的承诺，进而在工作中逐渐形成自觉性。如：企业传统的人力资源管理中会明确规定上班时间和下班时间，如果出现迟到或早退情况则通过扣工资等方式予以处罚。而柔性管理则是对此类制度的完善，从心理上暗示员工要形成自我承诺，要按时上下班，不迟到、不早退，对自己提出严格要求，这样长此以往，员工就会形成習惯，将尊重企业的规章制度作为一种习惯。在这种意识的转换工作中，需要一个相对漫长的时间，需要一点一滴的将柔性管理融入到企业人力资源管理工作中，在长期的坚持下增强员工的归属感和凝聚力。第二，激励性。激励性是柔性管理最为突出的特点，不需要以权力来影响员工，而是对员工心理过程的尊重，激发员工的创造精神和潜在能力，即便是没有监督的情况下，也可以自主工作，发挥自己的价值，努力为企业的发展做出贡献。柔性管理的激励作用，可以在一定程度上满足员工的在社交、安全以及生活等方面的需求，从而促使员工积极工作。第三，灵活性。柔性管理本身就是一个具有灵活性的管理过程。面对着日益激烈的市场竞争，企业想要尽快适应当前的市场经济环境，并获得良好的发展机会，就需要有灵活应变以及决策能力。柔性管理制定和实施之前，可以进行市场调查，分析潜在的风险，并采取积极的预防措施，充分利用现有的资源，发挥其价值，提高企业在市场中的影响力。
　　二、人力资源管理柔性化——柔性管理的现状
　　虽然现在很多企业的管理者都已经意识到人力资源管理柔性化的重要性，并且积极实施柔性管理，但是实施上还是有一部分是管理者过于重视企业的经济效益，导致很多员工都在进行高消耗、高重复性的工作，缺少对员工的关心。这样的情况影响员工的归属感和对企业的信心，影响企业的的长久发展。同时，缺少科学的柔性员工培训制度。柔性管理应在企业的人力资源各项管理工作中积极应用，但实际上并没有得到全方位的应用，尤其是在对员工的培训方法，忽视柔性培训制度对员工心态和积极性的影响，忽视员工心态和能力对企业发展的影响。此外，缺少科学的管理制度。我国的企业普遍重视经济效益，普遍存在想要通过付出最小的成本获取较大的利益，对于人力资源管理的重视度不足，导致柔性管理缺少科学的制度，而没有制度的约束会导致管理工作的实施缺少科学的依据，进而影响柔性管理质量和效率，最终对企业的发展产生影响。因此，为发挥出柔性管理在人力资源管理柔性化中的作用，在分析以上问题的基础上，提出有效的柔性管理措施，强化管理质量，实现人力资源的科学管理，从而在企业的发展中发挥出应有的价值。
　　三、人力资源管理柔性化——柔性管理的关键
　　（一）建立柔性员工培训制度
　　将柔性管理应用在企业的人力资源管理中，可以从柔性员工培训制度的角度出发，尤其是在知识经济发展时代，每一家企业都人才都非常渴望，尤其对复合型人才的需求较高。因此，企业需要从自身的发展需求和人力资源管理柔性化层面上进行综合考虑，在了解员工发展目标、文化背景等因素的基础上，积极建立柔性员工培训制度。同时，员工的培训还需要具有针对性，即不同的岗位、不同的发展目标，可采取不同的培训方式和内容，提高员工知识储备含量，提升其专业技能，以便更好的适应岗位工作需求。在建立柔性培训制度时，尤其需要重视激励制度的制定，使每一位员工都能够积极工作。
　　（二）以员工的实际情况为基础
　　人力资源管理中实施柔性管理，企业需要以员工的实际情况作为基础，以灵活的方式对待不同的员工。一般情况下，柔性管理分为两个方面，即精神和物质。（1）精神层面就是指企业的管理人员给予员工精神上的关怀与鼓励，这远比严厉的斥责和监督的管理效果更好，会让员工产生归属感和内心的愉悦感。（2）物质层面上的柔性管理主要是指薪资报酬、津贴补助等。企业的管理人员适当给予员工物质鼓励，能够在一定程度上激发员工的积极性，有利于增加企业的经济效益。当然，物质方面的奖励适合应用于生活经济压力大、对物质有明显追求的员工上。人力资源管理柔性化正在面向一个新的方向发展，很多工作的创新性非常突出，而这种创新能够提高柔性管理水平。此外，柔性管理不仅仅解决固有的问题，还能够优化人力资源管理，提高管理工作的灵活性，实现人力资源的有效转化，成为人力资本，进而提升企业的工作效率。 　　（三）落实系统化的柔性管理建设
　　首先，想要在人力资源管理中做好柔性管理，需要企业重视柔性管理并加强系统化建设;同时，企业还需要积极实施柔性管理，建立科学的管理制度，激发员工的积极性，提出每个岗位在企业生产经营中的价值。每个岗位的管理工作中都需要重视员工的心理，积极消除其负面心理情绪，确保各个部门、岗位与阶层之间有效合作。管理人员需要从实际情况出发，重视企业经营的科学化，帮助员工认识到自身的价值、在企业发展中可发挥的作用，从而为企业的发展贡献力量，其次，企业的管理人员需要在发展中融入柔性管理，既要培养员工的生产经营能力，又要提升员工的思想素养、改善其工作理念。例如：在实际工作中，企业需要考虑柔性管理过程中可能出现的突发情况，当员工遇到个人问题需要休假时，可以采取事假或者改变年假的方式给予员工时间，使其有一个缓冲。这样在后期的工作中，员工会努力提升自身的能力，对企业的信任和归属感更强，有效改变压制性不休假以及强迫辞职等管理不足。在执行柔性管理方面，企业需要对管理人员作出要求，管理者在工作中出错之后同样需要接受处罚，使员工感受到企业的公平公正以及平等性。
　　（四）设计柔性化的激励措施
　　企业的柔性管理中制定柔性的激励措施，能够激发员工的积极性和与主动性，进而提升企业在市场中的影响力与竞争力，是促进企业稳定、健康、长久发展的关键措施。因此，设计柔性化的激励措施对于企业而言具有必要性。对此，企业可以在日常工作中及时总结员工的贡献，肯定员工的价值和成就，以此提高企业的凝聚力。同时，企业还要注意了解员工的家庭情况，对于生活上存在困难的员工要及时帮助解决问题，提高员工对企业的归属感。此外，在实施柔性化激励措施的过程中，还可以定期组织民主会议等活动，了解员工的想法，汇聚集体的力量，促进企业的健康发展。
　　（五）建设柔性化的企业文化
　　企业文化体现的是企业的精神面貌和价值观，是发展的动力源泉。具有柔性化特点的企业文化能够提升凝聚力，企业与员工的利益紧密联系起来，员工的人生观、价值观以及世界观都能够被企业认可，企业与员工拥有相同的信念、理想以及目标，人是管理工作的中心，将柔性管理特点融入到企业文化中，为员工营造和谐、温馨的工作氛围，激励员工成长，使其认识到自身的不足，挖掘员工的潜在能力和價值，充分发挥员工在企业发展中的优势，促使员工为了共同的目标而努力奋斗。具有柔性特点的企业文化有利于培养员工的自我管理能力和自律意识，从而提升员工的综合能力与职业素养，是全面提升员工工作效率与质量的关键措施。因此，在人力资源管理中柔性化工作中实施柔性管理，可以将建设柔性化的企业文化作为主要途径之一。
　　四、结语
　　总而言之，柔性管理在人力资源柔性化管理中有着积极作用。柔性管理不仅能够通过制度的柔性激发员工的积极性和潜在能力，还能够提高员工对外部环境的适应能力。同时，实施柔性管理能够强化员工的工作质量和效率，进而提升企业的绩效，有利于提升企业的市场竞争力，推动企业进一步发展。因此，人类资源管理中应用柔性管理，需要注意科学利用柔性员工培训制度、以员工的实际情况为基础、落实系统化的柔性管理建设等措施。
　　（作者单位：中铁第五勘察设计院集团有限公司）