【摘 要】
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目的:分析护士在护患纠纷中的心理应激与对策.方法:随机选取2008年12月-2018年12月期间我院护士60名,根据电脑随机选取方式将其分成观察组和对照组各30名,给予对照组常规护理
【机 构】
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淄川区罗村卫生院 山东淄博255138
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目的:分析护士在护患纠纷中的心理应激与对策.方法:随机选取2008年12月-2018年12月期间我院护士60名,根据电脑随机选取方式将其分成观察组和对照组各30名,给予对照组常规护理管理,观察组给予优化护理管理,对比两组护理管理效果,并将护士在护患纠纷中的心理应激状态进行分析.结果:通过分析发现,由于护士工作经验不足及心理应激能力较差,极易使护士产生负面情绪,致使护理服务态度、质量及护理操作水平降低,从而易导致护患纠纷发生.通过加强优化护理管理后,观察组护士的心理应激状态与对照组数据相比得到明显改善,且护患纠纷发生率也明显降低(P＜0.05).结论:加强对临床护士的优化护理管理,提高护士业务水平,增强护士心理应激能力,可有效改善护士不良心理状态,从而减少护患纠纷的发生.
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