【摘 要】
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在“一带一路”倡议引领下，我国国际交流与城市国际化进程加快，如何构建城市人文形象成为涉外旅游从业人员需要考虑的重要课题，前来参观的海外游客逐渐增多，因此提升语言服务能力尤为重要。但从当前涉外旅游行业语言服务情况来看，不断提高行业效益的同时，相关从业人员要不断提升语言服务能力，构建更为完善的城市人文形象。本文以浙江省涉外旅游行业发展情况为例，分析行业语言服务的价值与不足，并提出相应的语言服务能力提升
【基金项目】
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2020-2021年度浙江省文化和旅游厅科创项目“突发公共事件应急语言服务体系建设研究——助力浙江省旅游业发展”（2020KYY009）； 2020年度浙江工业大学人文社科研究基金“突发公共事件应急语言服务体系建设研究——以浙江省为例”（GZ20511200009）；
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在“一带一路”倡议引领下，我国国际交流与城市国际化进程加快，如何构建城市人文形象成为涉外旅游从业人员需要考虑的重要课题，前来参观的海外游客逐渐增多，因此提升语言服务能力尤为重要。但从当前涉外旅游行业语言服务情况来看，不断提高行业效益的同时，相关从业人员要不断提升语言服务能力，构建更为完善的城市人文形象。本文以浙江省涉外旅游行业发展情况为例，分析行业语言服务的价值与不足，并提出相应的语言服务能力提升策略，以期为构建城市人文形象添砖加瓦。
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