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DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2109-5042-9667
摘 要：数字资源服务是数字阅读时代公共图书馆创新服务体系的发展方向和工作重心。该文以长春市图书馆数字资源服务为研究对象，分析和探讨了全新阅读环境下公共图书馆创新数字资源的实践服务。数字资源建设有助于以数字化的形式使得文献和知识在更大范围传播，与此同时，还在不断地探索数字资源推广模式，完善数字资源服务，满足不同用户的使用需求，促进图书馆向数字化方向发展。
关键词：公共图书馆 数字资源 长春市图书馆 数字化
中图分类号：G258.2 文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）09（a）-0157-03
Practice and Thinking of Digital Resources in Public Libraries
—Thinking and Service of Changchun Library
LI Yan
（Changchun Library， Changchun， Jilin Province， 130021 China）
Abstract： Digital resource service is the development direction and work focus of the innovative service system of public libraries in the digital reading era. Taking the digital resource service of Changchun Library as the research object， this paper analyzes and discusses the practice service of innovative digital resource of public library under the new reading environment. The construction of digital resources contributes to the wider dissemination of literature and knowledge in digital form. At the same time， it is also constantly exploring the promotion mode of digital resources， improving digital resource services， meeting the use needs of different users， and promoting the development of the library in the direction of digitization.
Key Words： Public library; Digital resources; Changchun Library; Digitization
随着数字、网络技术的快速发展，图书馆数字资源增量明显，服务形式也愈加丰富。数字资源建设越来越受重视，无论数字资源的数量，还是质量都有所提升。
1 数字资源建设
在数字阅读背景下，公共图书馆整合数字资源，创新数字资源服务方式，建设优质共享的数字资源平台，全面适应数字阅读环境下的读者需求[1]。传统数字资源建设工作，包括自建资源的建设和外购资源建设。
1.1 加强馆藏自建资源建设
公共图书馆对馆藏古籍文献、图书和特色资源进行数字化加工，构建完善的数据库，可实现数字资源的高质量、创新性应用，推动馆藏资源数字化[2]。长春市图书馆开展公共数字文化工程项目平台的部署建设，整合了联合建设的公开课资源和政府公开信息。为丰富平台上的资源，建设了城市热读线上讲座的视频点播分享。并且为建设馆藏特色数字资源，长春市图书馆计划开展“长春记忆”项目的各数据库。
1.2 加强资源整合，拓宽数字资源服务
外购资源建设，镜像的安装管理维护，针对长春市图书馆采购的包括CNKI、万方数据、国研网、维普、博看等十余家数据库都需要安装镜像，经过这十余年的建设现在安装镜像资源存储量已达120 TB。长春数字图书馆网与超星合作，提供大量的元数据，图书期刊论文等提供原文传递，读者使用量很高，这个平台的服务较为丰富，包含了读秀和百链原文传递、汇雅电子书和云盘服务、超星期刊服务等。超星发现系统，检索内容的同时会通过发现系统根据元数据查找相关知识体系。学习中心对全部市民，特别是脱离学校的人群免费开放的在线学习平台，操作简单内容丰富。包含有14万集的视频资源，覆盖各年龄段人群，涵盖各类知识体系，为市民提供课程学习、在线读书、在线教学、信息交流，及社会服务于一体的终身教育数字化学习系统平台。增加自学奖励等模式激发读者积极主动地利用该平台坚持学习。为读者提供在线阅读、文献下载等服务，拓宽了数字资源体系覆盖领域，形成了不受时空限制的交互式阅读方式，为读者提供最佳的数字阅读体验[3]。
1.3 突出资源优势，完善数字资源服务体系
建设数字资源体系是数字化时代公共图书馆的重要任务。公共图书馆建设数字资源要立足已有资源，优化资源利用机制，充分把握数字服务趋势，搭建多类型资源服务共享平台，全面提升数字资源体系的建设质量[4]。长春市图书馆与超星协同开发了移动图书馆App，以移动智能终端为载体，为读者提供了丰富便捷的数字资源和个性化的阅读，使数字阅读不受空间和时间的限制;还购置了电子图书借阅機和瀑布流，通过手机扫触摸屏图书二维码即可下载图书进行阅读，电子图书定期更新，涵盖了名家经典、养生保健等内容，读者通过数字资源即可享受阅读的快乐。 2 媒体融合背景下数字资源的实践
媒体融合时代的到来给数字资源的服务带来了新的机遇，在媒体融合的背景之下[5]，图书馆应利用媒体的优势，通过线上和线下结合让数字资源的获取、加工、传播和利用变得更加高效便捷，为用户提供适合的个性化服务，开拓图书馆的业务领域，突出图书馆的特色，保障数字资源的服务。
2.1 线上线下结合数字资源的实践
图书馆现有的丰富的数字资源，如何同时被读者广泛地使用是值得探讨的问题。为更好地推广普及数字资源，让更多的读者了解并使用数字资源，需钻研创新读者活动。
在“世界读书日”和“长春市民读书节”的活动节点，长春市图书馆推出了多项便民服务举措，创新性地建立了自己的数字阅读读者活动品牌。“爱尚e读活动”以该馆采购的数字资源为依托，以推广新型阅读形式为目的，活动主要集中在线上，通过网站和第三方的数字资源平台，借助AR/VR技术，开展资源使用培训、有奖问答、体验课等活动。建立品牌活动后，逐步尝试面对面地直接推广资源。活动吸引了大量参与读者，参与者也有很大一部分转化为线上资源的用户。这有助于突出活动品牌效应，扩大影响力，并尝试利用微信群、阅书房、学校等不同的群体开展活动。与社会团体合作，进行数字资源的植入宣传。通过数字资源服务，使传统图书馆服务融合入数字阅读服务。开展数字阅读服务，建立数字阅读专栏，包括App、触屏端、微信端、抖音、微博等，展示数字阅读的服务效能、展示大数据、线上网上展厅讲座等。在城市书网建设中，配套数字资源。多次开展活动线上直播服务，比如：三八妇女节专场讲座、市民读书节开幕式等，通过长图App、PC端和微信端发布现场直播，为不能到现场的读者提供直播观看。
2.2 推广数字资源实践活动
数字科技与传统文化的深度结合，进一步丰富了文化形态。笔者所在图书馆在不同的活动节点设立了电子图书专栏定制，举办了图书展阅活动。搜集某一专题类图书，把图书加工成EPUB格式，放在App提供专题的数字阅读，比如：三八妇女节长春市图书馆制作了“最美妆容”栏目最美的妆容是读书，在专栏下放了30本女性名家名著开放为期一个月的推荐活动;2020年市民读书节期间设置了“21天打卡共读”专栏，推荐了获得诺贝尔文学奖的图书，鼓励读者每日打卡阅读活动;利用App小组和课程功能提供平台服务，在App里建立长春市图书馆小组，为“城市热读”讲座提供了线上讲座平台;配套了数字资源设施设备，在阅书房，标准化示范分馆、流动图书车等城市书网体系下的场所都配套数字资源，其中以触摸屏为载体，置入3 000本最热门新书，百余种大众期刊、和部分推荐视频讲座等，把图书馆的阅读服务无限延伸。还有扫码阅读服务、名师讲坛推送、大数据分析、图书和随书光盘数字化加工等，在做好图书馆需求的定制服务的同时，也希望同图书馆的发展一同进步;图书馆还配合大型的活动，设立了数字资源分会场;通过微信公众号，推送网上讲座、听书资源、电子阅读资源、在线展览等，每周保证电子图书和听书的书目推荐;建立了数字悦读微信群，保持群内的互动，利用小程序在群内进行读者互动游戏，推荐资源，增强与读者联系，鼓励大家转发推荐的数字阅读内容。
2.3 新媒体运营下的数字资源服务
在媒体融合下，为走好数字资源突出特色的发展之路，各图书馆都需要结合自身的特点和发展方向，采取与之相匹配的资源方案，形成自身的特色，才能不断提升服务，增强用户的满意度。在5G高速度、低延时、大容量的带动下，打造“沉浸式互動体验”将是图书馆数字阅读的发展趋势[6]。目前，数字资源的展现形式还较为单一，服务还要适应市场化使用需求，因此借助新媒体，充分利用多种类型的数字资源，全方位地向读者展示资源，让读者感知传统文化的魅力。长春市图书馆在不断地进行创新和尝试中，更加认识到新媒体平台对数字阅读推广的巨大作用，随着长春市图书馆抖音号的运营，很多活动用这个平台进行开展。例如：做独创性的尝试，以抗疫为主题，通过抖音平台进行“抗疫巾帼英雄”短视频展映，通过这种新形式，结合热点事件吸引更多的读者关注了解公共图书馆，也充分体现了图书馆人对新时代正能量的推崇。活动的节点还会有关于话题的设计，比如：在抖音号上创建了长春市民读书节话题，相关活动发布34条视频，话题热度是近3万次。抖音账号的阅读量78 000+，粉丝呈现稳步增长的趋势，因为数字阅读的大力推广，对微信平台的需求也逐渐显现出来。
3 结语
为适应数字化发展需求，图书馆数字资源建设坚持以用户需求为导向，以科技创新为驱动，注重馆藏的数字资源利用，加强数字资源对读者的服务方式，以进一步打造特色化、知识化、多维化的数字资源优质服务。
参考文献
[1] 刘巧园.基于用户满意度的高校图书馆数字资源可获取性评价研究[D].武汉：武汉大学，2017.
[2] 崔娜.公共图书馆创新数字资源建设体系探究——以盘锦市图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2021，41（5）：12-14.
[3] 温暖.基于用户反馈行为的高校图书馆数字资源保障研究：以东北大学ElsevierSD数据库为例[J].图书馆学刊，2018（1）：48-53.
[4] 张宁，李雪.用户体验服务模式在图书馆中的应用实践：以国家图书馆数字图书馆体验区为例[J].图书情报知识，2017（2）：33-41.
[5] 王瑞霞，叶芷婷.媒体融合背景下数字图书馆资源建设策略分析[J].江苏科技信息，2021，38（15）：16-18.
[6] 熊太纯，陆雪梅，袁森.5G背景下智慧图书馆建设的策略研究[J].图书馆研究与工作，2020（6）：25-29.
摘 要：数字资源服务是数字阅读时代公共图书馆创新服务体系的发展方向和工作重心。该文以长春市图书馆数字资源服务为研究对象，分析和探讨了全新阅读环境下公共图书馆创新数字资源的实践服务。数字资源建设有助于以数字化的形式使得文献和知识在更大范围传播，与此同时，还在不断地探索数字资源推广模式，完善数字资源服务，满足不同用户的使用需求，促进图书馆向数字化方向发展。
关键词：公共图书馆 数字资源 长春市图书馆 数字化
中图分类号：G258.2 文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）09（a）-0157-03
Practice and Thinking of Digital Resources in Public Libraries
—Thinking and Service of Changchun Library
LI Yan
（Changchun Library， Changchun， Jilin Province， 130021 China）
Abstract： Digital resource service is the development direction and work focus of the innovative service system of public libraries in the digital reading era. Taking the digital resource service of Changchun Library as the research object， this paper analyzes and discusses the practice service of innovative digital resource of public library under the new reading environment. The construction of digital resources contributes to the wider dissemination of literature and knowledge in digital form. At the same time， it is also constantly exploring the promotion mode of digital resources， improving digital resource services， meeting the use needs of different users， and promoting the development of the library in the direction of digitization.
Key Words： Public library; Digital resources; Changchun Library; Digitization
随着数字、网络技术的快速发展，图书馆数字资源增量明显，服务形式也愈加丰富。数字资源建设越来越受重视，无论数字资源的数量，还是质量都有所提升。
1 数字资源建设
在数字阅读背景下，公共图书馆整合数字资源，创新数字资源服务方式，建设优质共享的数字资源平台，全面适应数字阅读环境下的读者需求[1]。传统数字资源建设工作，包括自建资源的建设和外购资源建设。
1.1 加强馆藏自建资源建设
公共图书馆对馆藏古籍文献、图书和特色资源进行数字化加工，构建完善的数据库，可实现数字资源的高质量、创新性应用，推动馆藏资源数字化[2]。长春市图书馆开展公共数字文化工程项目平台的部署建设，整合了联合建设的公开课资源和政府公开信息。为丰富平台上的资源，建设了城市热读线上讲座的视频点播分享。并且为建设馆藏特色数字资源，长春市图书馆计划开展“长春记忆”项目的各数据库。
1.2 加强资源整合，拓宽数字资源服务
外购资源建设，镜像的安装管理维护，针对长春市图书馆采购的包括CNKI、万方数据、国研网、维普、博看等十余家数据库都需要安装镜像，经过这十余年的建设现在安装镜像资源存储量已达120 TB。长春数字图书馆网与超星合作，提供大量的元数据，图书期刊论文等提供原文传递，读者使用量很高，这个平台的服务较为丰富，包含了读秀和百链原文传递、汇雅电子书和云盘服务、超星期刊服务等。超星发现系统，检索内容的同时会通过发现系统根据元数据查找相关知识体系。学习中心对全部市民，特别是脱离学校的人群免费开放的在线学习平台，操作简单内容丰富。包含有14万集的视频资源，覆盖各年龄段人群，涵盖各类知识体系，为市民提供课程学习、在线读书、在线教学、信息交流，及社会服务于一体的终身教育数字化学习系统平台。增加自学奖励等模式激发读者积极主动地利用该平台坚持学习。为读者提供在线阅读、文献下载等服务，拓宽了数字资源体系覆盖领域，形成了不受时空限制的交互式阅读方式，为读者提供最佳的数字阅读体验[3]。
1.3 突出资源优势，完善数字资源服务体系
建设数字资源体系是数字化时代公共图书馆的重要任务。公共图书馆建设数字资源要立足已有资源，优化资源利用机制，充分把握数字服务趋势，搭建多类型资源服务共享平台，全面提升数字资源体系的建设质量[4]。长春市图书馆与超星协同开发了移动图书馆App，以移动智能终端为载体，为读者提供了丰富便捷的数字资源和个性化的阅读，使数字阅读不受空间和时间的限制;还购置了电子图书借阅機和瀑布流，通过手机扫触摸屏图书二维码即可下载图书进行阅读，电子图书定期更新，涵盖了名家经典、养生保健等内容，读者通过数字资源即可享受阅读的快乐。 2 媒体融合背景下数字资源的实践
媒体融合时代的到来给数字资源的服务带来了新的机遇，在媒体融合的背景之下[5]，图书馆应利用媒体的优势，通过线上和线下结合让数字资源的获取、加工、传播和利用变得更加高效便捷，为用户提供适合的个性化服务，开拓图书馆的业务领域，突出图书馆的特色，保障数字资源的服务。
2.1 线上线下结合数字资源的实践
图书馆现有的丰富的数字资源，如何同时被读者广泛地使用是值得探讨的问题。为更好地推广普及数字资源，让更多的读者了解并使用数字资源，需钻研创新读者活动。
在“世界读书日”和“长春市民读书节”的活动节点，长春市图书馆推出了多项便民服务举措，创新性地建立了自己的数字阅读读者活动品牌。“爱尚e读活动”以该馆采购的数字资源为依托，以推广新型阅读形式为目的，活动主要集中在线上，通过网站和第三方的数字资源平台，借助AR/VR技术，开展资源使用培训、有奖问答、体验课等活动。建立品牌活动后，逐步尝试面对面地直接推广资源。活动吸引了大量参与读者，参与者也有很大一部分转化为线上资源的用户。这有助于突出活动品牌效应，扩大影响力，并尝试利用微信群、阅书房、学校等不同的群体开展活动。与社会团体合作，进行数字资源的植入宣传。通过数字资源服务，使传统图书馆服务融合入数字阅读服务。开展数字阅读服务，建立数字阅读专栏，包括App、触屏端、微信端、抖音、微博等，展示数字阅读的服务效能、展示大数据、线上网上展厅讲座等。在城市书网建设中，配套数字资源。多次开展活动线上直播服务，比如：三八妇女节专场讲座、市民读书节开幕式等，通过长图App、PC端和微信端发布现场直播，为不能到现场的读者提供直播观看。
2.2 推广数字资源实践活动
数字科技与传统文化的深度结合，进一步丰富了文化形态。笔者所在图书馆在不同的活动节点设立了电子图书专栏定制，举办了图书展阅活动。搜集某一专题类图书，把图书加工成EPUB格式，放在App提供专题的数字阅读，比如：三八妇女节长春市图书馆制作了“最美妆容”栏目最美的妆容是读书，在专栏下放了30本女性名家名著开放为期一个月的推荐活动;2020年市民读书节期间设置了“21天打卡共读”专栏，推荐了获得诺贝尔文学奖的图书，鼓励读者每日打卡阅读活动;利用App小组和课程功能提供平台服务，在App里建立长春市图书馆小组，为“城市热读”讲座提供了线上讲座平台;配套了数字资源设施设备，在阅书房，标准化示范分馆、流动图书车等城市书网体系下的场所都配套数字资源，其中以触摸屏为载体，置入3 000本最热门新书，百余种大众期刊、和部分推荐视频讲座等，把图书馆的阅读服务无限延伸。还有扫码阅读服务、名师讲坛推送、大数据分析、图书和随书光盘数字化加工等，在做好图书馆需求的定制服务的同时，也希望同图书馆的发展一同进步;图书馆还配合大型的活动，设立了数字资源分会场;通过微信公众号，推送网上讲座、听书资源、电子阅读资源、在线展览等，每周保证电子图书和听书的书目推荐;建立了数字悦读微信群，保持群内的互动，利用小程序在群内进行读者互动游戏，推荐资源，增强与读者联系，鼓励大家转发推荐的数字阅读内容。
2.3 新媒体运营下的数字资源服务
在媒体融合下，为走好数字资源突出特色的发展之路，各图书馆都需要结合自身的特点和发展方向，采取与之相匹配的资源方案，形成自身的特色，才能不断提升服务，增强用户的满意度。在5G高速度、低延时、大容量的带动下，打造“沉浸式互動体验”将是图书馆数字阅读的发展趋势[6]。目前，数字资源的展现形式还较为单一，服务还要适应市场化使用需求，因此借助新媒体，充分利用多种类型的数字资源，全方位地向读者展示资源，让读者感知传统文化的魅力。长春市图书馆在不断地进行创新和尝试中，更加认识到新媒体平台对数字阅读推广的巨大作用，随着长春市图书馆抖音号的运营，很多活动用这个平台进行开展。例如：做独创性的尝试，以抗疫为主题，通过抖音平台进行“抗疫巾帼英雄”短视频展映，通过这种新形式，结合热点事件吸引更多的读者关注了解公共图书馆，也充分体现了图书馆人对新时代正能量的推崇。活动的节点还会有关于话题的设计，比如：在抖音号上创建了长春市民读书节话题，相关活动发布34条视频，话题热度是近3万次。抖音账号的阅读量78 000+，粉丝呈现稳步增长的趋势，因为数字阅读的大力推广，对微信平台的需求也逐渐显现出来。
3 结语
为适应数字化发展需求，图书馆数字资源建设坚持以用户需求为导向，以科技创新为驱动，注重馆藏的数字资源利用，加强数字资源对读者的服务方式，以进一步打造特色化、知识化、多维化的数字资源优质服务。
参考文献
[1] 刘巧园.基于用户满意度的高校图书馆数字资源可获取性评价研究[D].武汉：武汉大学，2017.
[2] 崔娜.公共图书馆创新数字资源建设体系探究——以盘锦市图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2021，41（5）：12-14.
[3] 温暖.基于用户反馈行为的高校图书馆数字资源保障研究：以东北大学ElsevierSD数据库为例[J].图书馆学刊，2018（1）：48-53.
[4] 张宁，李雪.用户体验服务模式在图书馆中的应用实践：以国家图书馆数字图书馆体验区为例[J].图书情报知识，2017（2）：33-41.
[5] 王瑞霞，叶芷婷.媒体融合背景下数字图书馆资源建设策略分析[J].江苏科技信息，2021，38（15）：16-18.
[6] 熊太纯，陆雪梅，袁森.5G背景下智慧图书馆建设的策略研究[J].图书馆研究与工作，2020（6）：25-29.