120急救指挥调度中存在的问题及对策分析

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目的随着我国社会经济的快速发展,社会老龄化的逐渐到来,人们拨打120电话逐渐增多,120调度员在第一时间是呼救者、急救人员的联系纽带,是中枢,是院前急救中不可缺少的。方法掌握急救资源,准确把握就近、就急、就专业的基本原则,以患者病情轻重缓急为依据。结果一般情况,按急救分区派车的原则;病情危急,按就近派车的原则;病情特殊,按医院能力派车的原则;突发公共事件,按统一指挥,综合协调派车的原则;病情允许,按患者意愿派车的原则。结论院前急救,情况复杂多变,要想实现准确把握派车原则的目标,必须从培养、提高调度员的综合能力入手,实施一系列具体措施,全面提高调度员的综合素质和应变能力,充分体现"病人至上"的服务理念,全心全意为患者服务。
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