【摘 要】
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目的:评价并分析六西格玛管理在防范急诊内科医疗纠纷中的作用。方法:实施前为2016年期间在医院实施常规管理期间急诊内科的医疗安全状况。实施后为2017年期间实施六西格玛管
【机 构】
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宁波市北仑区人民医院; 宁波大学医学院附属医院/宁波市第三医院;
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目的:评价并分析六西格玛管理在防范急诊内科医疗纠纷中的作用。方法:实施前为2016年期间在医院实施常规管理期间急诊内科的医疗安全状况。实施后为2017年期间实施六西格玛管理后急诊内科的医疗安全状况。检测两组的MSC(医疗安全系数)和医疗纠纷发生率。结果:实施后的MSC值较实施前有明显增高,医疗纠纷发生率显著下降(P<0.05)。结论:六西格玛管理能够显著提高医院急诊内科的MSC值,有效降低医疗纠纷发生率。
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