创造管理理念 引导管理实践

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  摘 要:人才有战略人才和技术人才之分,在我国乃至世界战略人才最为稀缺,这叫掌舵人难得,导航员更难求。人才还有大才、小才、怪才、偏才之别。正如盖房子一样,如果你把梁椽、杈放错了位置,非但不能起到应有的作用,反而会造成人才浪费。"放错了位置的等于垃圾",一旦发现要立即调整,不够材料的要坚決淘汰,不得有丝毫的含糊和将就。
  关键词:创造;引导;管理;大学生
  一、人才问题
  人才是知识与科学的载体,知识是人才的内涵,它是经济建设中最为稀缺的资源和要素。古今中外,不论是军事上的战争,还是经济上的竞争,获胜的法则只是一个那就是人才垄断。企业的侏儒症是核心能力的不足,没有战略人才的大企业,是一条经不起时间考验的恐龙!
  在人才问题上有一个最易被人忽视的地方,人才不是固定不变的,某一阶段的核心能力,到后来可能会失去他的能力,在瞬息万变的经济大潮中若不能适应变化了的需求,不能果断的舍弃过了时的东西,就不能与时俱进,终将失去他的人才作用。
  人才的作用到底有多大,因为人才是一种不可估量的资源,这个问题永远无人回答。正如科学泰斗爱因斯坦所说的那样:“世界上有些有用的东西不能量化,有些能量化的东西又不重要。”作为一个企业家,应该清醒地认识到,21世纪是全球经济一体化的经济,当今企业面临的最大挑战是人才挑战。战略人才和技术创新人才的占有和适用时去也之根,谁要想在残酷的经济竞争中立于不败之地,谁就得有足够的战略人才和科技创新人才。
  正确的人才观应该是“赛马选骥”而决不是“相马选骥”。在人才录用上,不能只看出身、学历、文凭、穿着,尽管这些条件都很重要,但关键是真才实能,只是你这匹马跑得快又耐劳,我就录用,否则就淘汰,这就是达尔文的“物竞天择,适者生存”的本意,用到企业管理学上,我们管它叫“优胜劣汰制”。
  人才的特质:人才总是个性彰显、卓越超群和独特的不可替代性。例如:《河南卫视》的总编周绍成先生,如换上一个人就不可策划出《武林风》、《梨园春》、《沟通无限》、《华豫之约》那种精彩夺目、百看不厌的荧屏来,就是把庞晓戈、周峰换下来,又到哪里去找这样两个随机应变、口若悬河的主持人呢?《梨园春》的海外演出,是观众意料中的事,就是誉满全球,也将指日可待。又如豫东造纸厂的董事长兼总裁田福祥先生,他悟性超人、决策果断、处事周密,善于观测风云多变的市场,有着丰富的市场开拓能力,他经受了由卖方市场向买方市场、由短缺经济向剩余经济转换的严峻考验,在艰苦卓绝的撕杀中,逐步露出了头角,是一个不可多得的天赋之才,被业内人士公认为企业家,有人不相信这一点,“朽木不可雕也”又作何解释呢?
  二、企业战略问题
  我们发展企业,不是为了简单的外延,而是为了质的发展,不仅是追求形式上的大,还要追求质上的强,企业的主要战略是什么企业,企业的未来应该是什么?你那个主题企业的优势达到没有?多元化经营的能力达到没有?发展的目标明确不明确,有没有充分的思想和物资准备……
  在目前企业界,由于历史背景的不同,战略问题还未能引起老总的高度重视,例如,不少人只知道不择手段的与人竞争,不知道竞争的结局是什么?那你又怎样制定近日的策略呢?
  只知道谈时尚尾追时尚,不知道时尚的存在时限有多长,更不知道时尚的存在时限与发展速度的关系。
  只知道人性化服务(管理)不知道人性最本质的驱动力是什么?
  只知道在人际交往中要时刻恪守“人所不欲莫施于人”的社交原则,不知道已所欲也不能施于人的原则。
  只知道去占领本行业的市场空间,不知道在平庸中怎样能把自己突显出来。
  只知道挖空心思去夺取持久的竞争优势,不知道到哪里去找这种精神的底蕴。
  只知道创新是企业的灵魂是企业的灵魂,不知道创新的源头在哪里?更不知道谁是最合适最有资格的设计师是谁。
  只知道当前市场供大于求,市场疲软,不知道哪里去找市场空间。
  在竞争中一心想当赢家,不知道赢得优势的绝招是什么?
  只知道全力以赴的搞产品竞争,不知道营销中还有观念之争和概念之争。
  只知道一心想着多卖钱、赚大钱,不知道什么是最好的产品。
  只知道商品难出售,不知道永远不会被顾客拒绝的商品是什么?
  只知道一心想让员工以厂为家,不知道孙子所说的“视卒如爱子,故可与之同死”的道理。
  只知道搞营销计划,从纸面上看这种计划好像天衣无缝。不知道乙炔销售计划都是对市场的一种假设,更不知道计划经济与市场经济(资本经济)是两股道上跑的车,水火不能相容。
  只知道在市场竞争中落后于人,却茫茫然不知道自己受了“停滞定势的影响”。
  只知道科学技术是第一生产力,不知道用人机制与这种生产力有着什么微妙的关系。
  只知道我是掌舵人,乘风破浪向前驶就是了,不知道海平面下有礁石………
  孰不知这些看不见、抓不着,就连气味都嗅不到的空洞理论,恰恰是企业管理经营中最最有价值的东西,作为一个企业管理者(特别是高层次的管理者),必须认真学习好、研究透,并能得心应手、运用自如,否则就是盲人骑瞎马了。
  在新行业的选择上,首先应把自己熟悉的行业做大,做好,做强,然后才能进入与本行业相关产品的经营,无相关多元化经营失败率就高。多元化经营的成功率与本行业的相关程度呈正相关,发展应选择正相关。同时,还要根据不同的情况采取不同的进入方式。一是靠自己的资源;二是外部并购;三是合资联手。第一种方式最为可靠。要知道战略比途径更为重要的是方向,如方向不对,你跑得越快越远,背离战略目标也就越远。请记住,在发展中如果没有实力成为发展中最快的企业,我们就必须成为最有持续增长率的企业。我们当前面临的逻辑“胜者才能称王”,要想做到这一点,首先要把握好市场的发展趋势和时尚存在时限。关键是科学技术的创新和产品的科技含量创新。高科技产品的发展是无穷无尽的,它的市场也是无限的。也只有在这种基础上才能找到自己的市场切入点,也只有这样才能不断地拓展市场空间。   三、怎样应对市场的不可预见性
  (美)驰名的营销学家阿尔?里斯在他的《商规》中这样写到:“除非你为你的竞争对手制定计划,否则你无法预见未来。”绝大多数的市场营销计划都是對未来的一种假设,这种假设通常是错误的。你如不能预测竞争对手的反应时市场营销失败的主要原因之一,人是无法预测未来的。但你可以把握未来的发展趋势。这正是在变化了的形式中去获得优势的途径之一。把握市场发展趋势的一种危险做法是,简单的推断未来,或对有关趋势的存在时限进行判断。同推断趋势同样糟糕的,社会上普遍存在着一种将来可以重现今日的观念,当你认为一切都不会发生变化时,你会与认为将来会翻身某种变化一样肯定的预测未来,从中国的企业发展轨迹来看,也正是在这个节骨眼上,弄得不少企业家无计可施,无所适从,纷纷下马,损失之大令人痛心不已。请记住这样一条规律吧,在发展的道路上,没有遇见到得事情总会发生地。应付不可预见的方法只有一个,那就是一开始就建立一个具有极大灵活的组织,当你所经营的产品发生根本变化时(此产品将被淘汰),你要想长久生存下来,你就得必须愿意,并能够快速地进行改革,改革是很不容易的事,但它却是应付不可预见性的唯一方法。
  由于历史的原因,不少企业管理者因为有人格问题在头脑中作怪,不肯(不好意思)接受业内人士的忠告和帮助,一旦问题出现就会措手不及,到头来只落得不是“千疮百孔,就是灰飞烟灭”。(美)驰名的企业管理学家汤姆?皮得斯说:“影响一个人的素质是什么?是个人的学历吗?不是,是个人的经验?不是,是人对工作地态度”。这个问题如不能从根本解决,一旦问题出现,当他悔过自新的时候,就会得八个字的悔悟:“早知今日何必当初。”
  四、干企业为什么要学习西方《企业文化》
  中国是一个富有诗意的国家,感情思维特别发达,理性思维特别欠佳,而且欠佳得可怜不少人压根就不懂理性思维这个词。这一点可以解释为:为什么历史上出的诗人、文学家那么多,而科学家、哲学家却聊若辰星?这种不重视理性和科学的传统,历史久远,时至今日仍有着极顽强的生命力。反应在今天的企业策划上就是策划人总靠自己的灵感给别人出点子,而不肯作实实在在的科学分析,持有这种观点的人,应迅速地回到尊重人才、尊重科学、尊重市场发展规律的正确道路上来。
  有的公司请专家作了策划,对消费者也作了调查,对竞争对手也作了了解和分析,对市场发展趋势也作了预测,各种表格、数据也都有了,但实际运作起来却不大管用,效果似乎还不如请大师拍两下脑子那样明显,在这个问题,许多企业家直犯嘀咕,他们说:“难道说策划还不如直觉吗?”
  当前我国策划者的状态,就好比二十世纪二十年代中国大革命时期的那些单打独斗、占山为王的绿林好汉或一方军阀,他们不相信理论,也不理论指导,只靠自己的经验和直觉。策划们生吞活剥书本上的知识和他人的经验。就是不知道与社会上的具体实践相结合。现在我们需要的是,理论与实际紧密结合的策划人,把真理同具体实践紧紧地结合起来,走自己发展的路子,同时多参考一些西方企业的发展轨迹,来发展我们的企业,那样就会少走很多弯路,少犯错误。总之,西方的思维方法和《企业文化》对我们是很有借鉴价值的。
  改革开放已26年了,企业竞争方面除了科技创新和软件服务(亲情服务)这两块空间,还没有完全被人占领外,别的空间也就不多了。软件服务,不少人还不了解这个词的含意,也有人懂得一点,单运用起来也很不到位,很不得力。看来作为中国的国情,软件服务如不经过强制型和演绎性的特殊培训,是解决不了问题的。
  科技创新和软件服务这两个问题都是系统工程,它涉猎到《管理学》、《心理学》、《交际学》、《营销学》、《行为文化》、《激励学》等……如大家感兴趣的话,我可以接着叙述。
  作者简介:
  袁桥(1982-),男,山东省曹县人,助教,商丘工学院校团委组织部部长,研究方向:德育.
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