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我院自1997年开始在门诊大厅内设立了导诊咨询服务台,实行了一系列便民措施服务.把其服务内容做成标牌挂在醒目处,并配备了多名有临床工作经验、知识丰富、责任心强的护士上岗服务.每天都有一名仪表端庄的年青护士在医院门诊大厅门口笑脸相迎每一位前来就诊的病人,然后由中、老年护士完成咨询、分诊、导诊等系列服务,为病人解决了很多疑难问题.