平衡计分卡在服装行业应用研究

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  【摘要】全球经济一体化以及国内严峻的竞争环境不断冲击着我国的服装行业,服装行业面临着巨大的困境和挑战,而其中的企业必须开辟新的路径来谋求生存与发展。本文通过对平衡计分卡的原理进行分析,以我国服装行业中的九牧王企业为研究对象,参照该企业的发展战略、品牌定位和管理模式等数据信息,对其平衡计分卡的应用流程以及具体应用进行了分析,将得出的有效经验上升至整个服装行业,帮助其中的企业提高综合竞争力。
  【关键词】平衡计分卡;服装行业;九牧王;应用
  一、平衡积分卡的概述
  1、平衡计分卡的起源与发展
  平衡计分卡的研究课题首先是从公司绩效考核开始的,而平衡计分卡又是绩效的管理的重要工具,那我们就不得不提到这个词——绩效管理。这个概念于1976年首次被研究者Beer和Ruh提出。他们将绩效管理定义为“管理、度量、改进绩效并且增强发展的潜力”。
  平衡计分卡已经进入中国有十余年,其间平衡计分卡的新的研究成果被不断引入中国,越来越多的中国企业认识到平衡计分卡的价值,并在实践中验证了它作为战略管理工具的有效性。它也被印證适用于待转型、需实现突破业绩和规范化管理等等的企业。国内的部分服装企业率先引入平衡计分卡,并取得不错的成效。本文将通过对服装行业中的九牧王企业的平衡计分卡的应用研究,让我们对平衡计分卡有一个更深入、更直观的认识与了解,并通过对平衡计分卡的具体应用分析,总结出有效的经验,帮助整个服装行业实现重要转变。
  2、平衡计分卡的内容
  平衡记分卡作不仅是一个绩效考核和管理评价的体系,还是一个公司战略的执行系统。其以战略为核心,为企业各个层面提供精准、快速又协调的决策方法。利用四个方面的考察维度战略目标分解到企业的每一个岗位和员工,通过因果关系的推导,将战略转化为可行的行动目标,使公司上下都围绕这进行工作。进一步实现对从企业到个人的绩效进行全面监控与管理。
  3、平衡计分卡的特点与优势
  平衡计分卡之所以称之为“balanced”,主要在于它平衡了外部衡量指标(股东和顾客)与内部衡量指标(内部流程和知识学习);更能反映企业的持续发展能力;平衡了公司的短期衡量指标和长期衡量指标,避免了公司的短期行为,更有利于公司远景的实现。
  二、九牧王企业概述
  1、企业背景
  九牧王是中国领先的商务休闲男装品牌企业,公司核心产品九牧王男裤等系列产品多年来深受消费者的喜爱和好评,“九牧王”牌男裤连续十七年荣列同类产品市场综合占有率第一位;入围“CCTV中国品牌榜”。
  公司采用业务纵向一体化的模式,集品牌推广、研发设计、生产、销售为一体,经营九牧王品牌的男裤及其它服饰类产品。公司始终专注于以男裤为核心的中高档商务休闲男装的战略发展方向,致力于让男士拥有高性价比的精工时尚服饰,满足不同消费者在不同场合的穿着需求。
  2、所取得的效果及存在的问题
  九牧王企业通过平衡计分卡,将公司的战略目标与一系列财务指标、非财务指标联系起来,使公司对这些指标进行完善,并根据目标来及时调整战略。但九牧王在名利双收的背后却藏着一定的经营风险:(1)销售过于倚重九牧王单一品牌的风险。九牧王品牌的营业收入占到公司年度经营收入90%以上,公司营业收入及其增长过于依赖九牧王品牌。(2)公司现阶段多品牌运营能力相对较弱,未来将通过建立适合的运营机制、引入及培育管理人才等加强多品牌运营能力。(3)由财务、客户、内部流程、学习与成长四个大方向建立服装企业绩效评测体系指标及绩效评价标准,同时也应将员工个人目标与企业或部门的战略目标相关联。为各战略目标分析出具有意义的业绩衡量指标,与公司的战略规划和预算相结合,确定每年、每季、每月的衡量指标的具体数字,并且要随着公司环境的变化,修正平衡计分卡衡量指标。
  三、结语
  本文对国内服装行业现状进行了描述,引出了该行业对转型迫切要求以及平衡计分卡在该行业的适用性以及可行性。通过对九牧王平衡计分卡的运用研究可以看出,九牧王在这一点上是成功的。九牧王要想一直维持其在行业内的领先地位,还应继续从四个维度来看。同时九牧王还面临行业中其他商家的竞争以及不断变化的市场形势,在这样的环境中九牧王必须不断改进自己的战略,做到与时俱进。同样的,行业内的企业在建立适用于服装企业绩效管理的平衡计分卡体系时,应以企业经营情况、企业内外部环境变化以及企业经营特点为依据,建立长远的战略目标,组建各个指标的因果联系,并结合自身特点实施。如此,才能够推动平衡计分卡在服装行业中的良性发展,才能帮助服装行业尽快转型升级,使我国成为服装强国。
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