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中国零售企业在网络零售的冲击下,正在困境中探索"互联网+"模式的全渠道运营之路。量化分析全球领先的12家零售企业的全渠道运营策略的各项因素,将这些企业的全渠道运营策略分成五个类别:技术导向型高端百货、物流中心型大型超市、便利店、一体化专业店和追随型。通过比较分析各个策略类别的最佳实践,尝试形成一个完整的分析框架,用于构建和完善国内零售企业的全渠道运营策略。