【摘 要】
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信息技术的飞速进步使服务业和制造业间的界限越发模糊,服务创新成为制造企业增强市场竞争力的又一手段。边界理论为制造企业更加全面系统地实现服务创新提供了一种新的视角
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信息技术的飞速进步使服务业和制造业间的界限越发模糊,服务创新成为制造企业增强市场竞争力的又一手段。边界理论为制造企业更加全面系统地实现服务创新提供了一种新的视角。文章应用跨边界理论研究跨边界行为与服务创新的内在逻辑关系,结合中国制造企业服务创新的现状及存在的不足,通过对环境要素与跨边界行为关系对制造企业服务创新战略的影响,以及跨边界行为与企业内部环境关系对服务创新的影响两方面进行分析,并结合SWOT分析提出跨边界视角下制造企业服务创新的差异化战略,进而提出了实现此战略的相关保障措施。
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