风险管理在门诊优质护理落实中的实践性探讨

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目的:研究门诊优质护理落实中应用风险管理的效果.方法:选择我院门诊就诊的300例患者,按照“随机数字表法”分观察组(风险管理)与对照组(常规管理),各150例,两组管理效果比较.结果:与对照组比较,观察组挂号等候、辅助检查等候时间较短;观察组满意率(98.00%)高于对照组(93.33%),观察组护理风险率(4.00%)低于对照组(10.00%),差异均有统计学意义(P<0.05).结论:风险管理用于门诊优质护理中能提高管理效果、拉近护患距离,降低护理风险,值得推广.
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