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随着我国市场化经济体制的日益深化,人们的维权意识不断提高,人们对各行业的服务水平不断增加,对电力行业垄断局面的偏见使人们对供电服务有了更高的期待,95598电力客服上划天津、南京,各地市的投诉压力不断增加,近两年的高投诉压力迫使供电企业进一步提高供电窗口单位的服务水平.
高投诉压力下如何提高供电窗口服务水平
【摘 要】
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随着我国市场化经济体制的日益深化,人们的维权意识不断提高,人们对各行业的服务水平不断增加,对电力行业垄断局面的偏见使人们对供电服务有了更高的期待,95598电力客服上划
【机 构】
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郑州供电公司
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2018年1期
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