【摘 要】
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近年来,信息化建设对我国成品油销售企业提升劳动效率、辅助决策起到了巨大的作用。但是,目前,现有的系统运维力量还远不能满足业务链条的多样化,以及销售网络终端不断扩张的
【机 构】
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中国石油天然气股份有限公司青海销售分公司,
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近年来,信息化建设对我国成品油销售企业提升劳动效率、辅助决策起到了巨大的作用。但是,目前,现有的系统运维力量还远不能满足业务链条的多样化,以及销售网络终端不断扩张的需要,因此,企业迫切需要新的运维管理模式。分析了我国成品油销售企业信息系统运维管理的现状及存在的问题,从运维团队的组建、培训体系建设、建立统一受理机制、建立故障跟踪处理机制、运维突发事件应急机制、建立云桌面模式的新型办公环境等方面,阐述了新的信息系统运维体系的建设思路,提出了保证运维质量、经费投入、人员稳定与成长的具体措施,对同类企业信息系统运维具有广泛的指导意义。
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