养车点点从洗车切入汽车后市场

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  公司全称:杭州小卡科技有限公司
  成立日期:2014年
  所处行业:汽车后市场
  主营业务:移动端汽车服务交易
  管理团队:创始人兼CEO费岸
  融资情况:A轮400万美元、B轮3000万美元
  2014年开始,汽车后市场热闹非凡,洗车大战并不比打车大战逊色。汽车后市场的突然崛起, 基本面是汽车保有量的不断攀升,而政策的变化则是催化剂。
  汽车的保修期一般为2-3年/6-10万公里,这就意味着,中国有将近1亿辆民用汽车已出保修期,因4S店维修费用较高,这1亿辆汽车中的相当一部分将分流到非4S店寻求养护服务。另外,2013年10月1日,国家汽车三包政策《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式开始实施,其中最大的变化在于:只要按时进行了合理的保养,不在4S店养护的汽车依然可以享受4S店的保修服务。
  虽然目前政策的执行力度并不够,4S店也不愿意配合,但是,养车点点依然看好汽车后市场的潜力,养车点点COO王冠杰表示,“毕竟政策出台了会有一个执行周期” 。另外,养车点点也看好二手车对后市场的促进作用,王冠杰说,“国外一辆车从出厂到报废,平均会产生5次销售,但在中国,流转1次还不到,未来,二手车市场会很大,而每次流转,新车主都会对车进行一些改造,比如贴膜、更换内饰,简单的改装,是为了获得心理补偿” 。
  养车点点于2014年6月上线,车主可通过手机App定位寻找附近的洗车行,2015年初又增加了查违章功能。其还在App中增加了商家促销模块“便宜点”,类似于汽车后市场领域的聚划算,商家可发布“便宜券”,抢到便宜券的用户能够以更低的价格享受商家的服务。上线不到一年,养车点点服务已覆盖北京、上海等六大城市,日订单超过3万,合作商户超3500家,且商户可以每天提现。在此基础上,其收获了A轮400万美元、B轮3000万美元的融资。
  对于养车点点,洗车并不是目的,而是黏住用户的手段。“国内空气脏、路况差,洗车的需求比较大,”王冠杰表示,“我们考虑怎么黏住客户,保养必须要做,但是频率低,美容又不是必须做,只有洗车是最好的选择,频率高,又是必须做的。”
  为了尽可能招揽用户,养车点点曾推出“1元洗车”活动。目前,养车点点采取“红包模式”,用户可以每周领取红包抵扣洗车费用,抵扣后的洗车费用仍明显低于市场价。养车点点计划将洗车补贴一直进行下去,“车主不可能因为你有补贴就每天去洗车,一年七八百块钱就能把一个车主留在平台上,我们认为很值。”王冠杰说。
  按照养车点点的规划,下一步是将洗车的用户转化成维修保养的用户,并采取C2B的方式,由车主提交需求、商家来报价。“在发达国家,城市空间比较大,他们可能有自己的车库,甚至有自己的院子,洗车就可以自己完成,也可以自己开车去沃尔玛买机油做保养。中国人不是不具备这种动手能力,只是生活节奏比较快,没有时间和场地去做这种事情,所以对于服务的依存度会比较高。”王冠杰表示,养车点点可以为汽车服务网点带来新的客户,而车主之所以选择通过养车点点支付保养订单,就在于养车点点能从中扮演第三方担保的角色,一旦出现争议,养车点点将从中协调,其还推出了商家服务质保服务,消费者可获得养车点点的先行赔付。养车点点并不打算通过维修保养业务盈利,洗车和养护都只是为了聚集流量,广告才是其变现的主要方式,当然目前还只处在聚流量的阶段。
  “汽车后市场之前很多企业在做,但是没有领头羊,所以说是蓝海。但是蓝海的问题就是,没人知道怎么走,不像电商,已经是红海,直接就是厮杀,但是有淘宝做榜样。”王冠杰表示。
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