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近年来,医患之间矛盾纠纷时有发生,谁是谁非,姑且不论,这一现象实在令人担忧,如不认真对待,妥善解决,任其发展下去,必然影响社会和谐。从总体上看,医患关系是整体和谐之中存在的局部不和谐。医患关系紧张原因是多方面的:有医疗费用过高的因素;有医院管理存在漏洞的缺陷;有医学技术问题;还有某些医务人员忽视患者权利,行为不规范,服务意识差,态度不好等问题;