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消费者情感体验指消费者经历的感觉、情绪、心境。消费者情感体验是影响消费者行为的重要冈素,对消费者情感体验的研究是制定情感体验营销策略的基础。本文从动机、个性、态度、沟通、决策、满意与忠诚这几个方面对消费者的情感体验进行了心理分析。
消费者情感体验的心理分析
【摘 要】
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消费者情感体验指消费者经历的感觉、情绪、心境。消费者情感体验是影响消费者行为的重要冈素,对消费者情感体验的研究是制定情感体验营销策略的基础。本文从动机、个性、态
【机 构】
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西安工程大学
【出 处】
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兰州交通大学学报
【发表日期】
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2007年05期
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