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信访稳定工作是一项民生工程、稳定工程、发展工程.信访稳定工作的好坏,直接影响着国家长治久安和国民经济发展,企业信访稳定工作更是一项与人民群众利益密切相关、涉及和谐建设的重要内容,加强对新形势下企业信访问题成因分析及解决途径的研究探索,对于切实搞好和谐建设、推动企业经济乃至国民经济健康发展,具有重大意义.