【摘 要】
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目的 探究门诊导医工作中应用优质护理服务的效果.方法 选取本院2019年6月——2019年12月门诊问诊咨询患者190例.随机分为甲、乙两组,每组各有95例,甲组给予常规护理,乙组应
【机 构】
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济南市第三人民医院,山东 济南 250132
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目的 探究门诊导医工作中应用优质护理服务的效果.方法 选取本院2019年6月——2019年12月门诊问诊咨询患者190例.随机分为甲、乙两组,每组各有95例,甲组给予常规护理,乙组应用优质护理服务,比较两组的护理效果.结果 对比两组患者的挂号、等候时间、医患纠纷发生率和护理满意度情况,乙组患者的挂号、等候时间短于甲组(P<0.05),乙组的医疗纠纷发生率和护理满意度优于甲组(P<0.05).结论 优质护理服务在门诊导医工作中的效果,优于常规护理,具有推广价值.
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