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1、诊断硬件问题如果某个外设有问题,可以用Windows 2000中一个方便的实用程序来找到症结所在.打开"控制面板/添加/删除设备”,单击"下一步”→"添加/修复设备”→"下一步”.在Windows 2000完成对新的即插即用设备的查找后,选择想要诊断和修复的设备,单击"下一步”,然后按照屏幕提示操作.