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介绍了江门供电局在推行供电企业精细化服务过程中，从精细化操作、控制、培训、引导客户科学用电、加强客户的用电安全管理、人性化服务、与客户的相互交流与沟通等各个方面所采取的具体措施。实践证明，把服务工作做精做细，可以有效地提升服务水平，提升客户满意度，构建和谐的供用电关系。
以精细化服务满足电力客户需求
【摘 要】
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介绍了江门供电局在推行供电企业精细化服务过程中，从精细化操作、控制、培训、引导客户科学用电、加强客户的用电安全管理、人性化服务、与客户的相互交流与沟通等各个方面所
【机 构】
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江门供电局
【出 处】
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供用电
【发表日期】
：
2008年1期
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