一把扫帚扫进人民大会堂

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  1980年11月,杨东平出生在四川省泸州市纳溪区合面镇太山村一个普通农户家庭。
  从泸县建筑职业技术高中毕业,18岁的杨东平来到了宜宾的一家建筑工地打工。那时,工地每建完一栋楼,都会请来清洁人员处理建筑垃圾,但工作效果很不让人满意。杨东平想,不如自己创业,为城市服务。
  1999年,杨东平回到了家乡泸州,租了一间6平方米的门面,并注册了泸州第一家家政服务企业——泸州市江阳区小蜜蜂家政服务中心。
  招不到工人,杨东平就手拿扫帚和水桶走到大街上,看到中意的人劈头就问:“我是干家政服务的,你愿不愿意和我一起干?”印不起宣传单,杨东平就熬夜写传单,白天挨家挨户上门分发。10年前的泸州,市民们觉得家政太新鲜。一位大姐劝说道:“小伙子,打扫卫生有啥前途呀?”
  在开业后的3个月里,杨东平没有一单生意,分文不入。20岁生日那一天,杨东平只剩下了1元钱。是否应该放弃?这时,电话响了,有家公司请杨东平清理杂草。
  第一笔报酬,连支付工人工钱都不够,但证明了有市场需求。为了扩大这个市场,他决定提供免费家政服务。他找到了泸州的商场,凡一次购物达300元以上,“小蜜蜂”提供免费家政服务一次。随后,杨东平又推出:订一份《泸州晚报》,送家政服务一次……
  一时间,“小蜜蜂”飞入千家万户,业务也拓展到了保姆、月子护理、老人看护等20多个项目,成为有限公司。
  年仅23岁的杨东平,除了不屈不挠的精神外,对于细节十分苛求。“小蜜蜂”员工进门前必须轻轻敲门,进门后先穿鞋套,清洁完成后,工人应戴上白手套检查……
  正是这样苛刻的细节要求,为杨东平带来了源源不断的客户。
  2004年,杨东平乘飞机由昆明飞往厦门。下飞机时,杨东平蹲着不动,盯上了座套上面的一块咖啡印,并告诉空姐,他有办法清除这块污渍。当焕然一新的座套出现时,机长十分佩服。随后,杨东平亮出了底牌:他希望承包这个航线所有飞机的保洁工作。
  在不懈的努力下,杨东平一举拿下了这一航线17个班机的保洁工作。单子签下来时,外人不敢置信。机遇总是光顾有准备的人。
  2005年9月,25岁的杨东平作为农业部、团中央评出的“全国农村致富带头人”出席了在人民大会堂举行的颁奖典礼。然而,杨东平发现人民大会堂的地毯上竟有少许顽固污渍。典礼结束后,杨东平径直找到大会堂的管理部门:“我能帮你无偿清除地毯上的污渍。”
  他的工具很完善,清洁也很有技巧,地毯干净了,对方信服了。杨东平最终拿下了人民大会堂16个地方厅的保洁工作。随后,杨东平再接再厉,将人民大会堂会议大厅以及全国人大庐山休养所的定期保洁合同,一并收入囊中。
  一步步地发展壮大,杨东平的小蜜蜂家政服务有限公司目前在全国共有连锁店42家,客户达到了2.6万余户,年利润达到了700余万元。
  成功之后的杨东平,始终铭记一句话:能力越大,责任越大。
  公司招聘普通员工,一律向下岗职工、进城务工人员倾斜,有效地帮助政府缓解了“就业难”压力。与此同时,杨东平还牵头发起成立了“泸州青年创业协会”,至今已经帮助100多名优秀青年实现创业梦想。
  对于自己的家乡,杨东平更是不遗余力。当地村民黎希宏家境困难,两个小孩读书,妻子患病。杨东平得知后说:“老黎,来我的公司工作吧,工资先预支给你,一切都会好起来的。”
  目前为止,这个村已有200多名村民在“小蜜蜂”工作,接受服务技能培训,过上了安康生活。
  他才29岁,一头短发,精神抖擞地说:“我坚信,小蜜蜂家政连锁会成为中国家政连锁第一品牌!”
  10年前,他依靠一把扫帚、一只水桶、一块抹布起家,走自己的路。时下,他旗下的家政服务公司已经拥有40多个加盟店,2.6万余家客户。
  他用11年时间,让梦想照进了现实,让奋斗结出了最美的果实。
  (凌少摘自《中国青年》2009年第17期)
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