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文章分析了不同的顾客类型与顾客价值之间的关系,着力探讨顾客资产对形成企业竞争优势的积极作用,提出了企业顾客维系的具体策略。
论顾客资产的战略竞争优势
【摘 要】
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文章分析了不同的顾客类型与顾客价值之间的关系,着力探讨顾客资产对形成企业竞争优势的积极作用,提出了企业顾客维系的具体策略。
【机 构】
：
宁波新华联商厦有限责任公司
【出 处】
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经济师
【发表日期】
：
2015年05期
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