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为了适应现代医学模式的转变，满足人民群众对医疗护理事业不断增长的需求，必须开展以病人为中心的整体护理。整体护理是现代护理的新趋势，代表着护理领域的先进生产力。我院是一所二级甲等医院，病房基础设施简陋。住院的大部分病人经济条件较差、文化素质较低、在小诊所治疗无效、病情较重的病人。大多数病人入院后第2天就开始欠费，多数手术病人等不到拆线就要求出院，加上护理人员的严重紧缺，