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在过去的一年时间里,网吧行业发生了很大的变化,作为网吧专业媒体的《网吧世界》与网吧同行,关注网吧关注的事件,我们把过去一年发生的网吧热点事件报道进行回放,吸取经验教训,更好地发展。
一、反败为胜,网吧扭亏为盈有妙法(《网吧世界》2006年7月刊封面报道《扭亏为盈——10个网吧现身说法揭密生存之道》)
商场如战场,网吧业看似简单,实则很难。网吧选址不当、缺乏经营与管理经验、定位不当、用人不当、财务管理不当,收支混乱、网吧购置了假劣设备、不合格产品、网吧不恪守诚信和职业道德,失信网民、盲目打价格战、服务项目单一、违规经营受严重处罚被确认为网吧十大失败原因。有关统计表明,在网吧业大约只有三成的投资者是成功的,而超过三咸的网吧则是处境困难,濒临倒闭。
通过对南京数家经营超过3年的网吧进行访问了解到,他们大都不是一开业就开始盈利,经营的技巧是在不断对网吧行业了解深入的情况下逐渐掌握的。了解顾客、了解员工、了解执法人员、熟悉网吧市场是获得成功的前提。
点评:“一批批网吧转手了、一批批接手了”,用这句话来形容网吧行业的频繁更替很是形象。直到现在,仍有很多人认为,一个收银员,几个网管,数十台电脑,办根宽带就可以组建一家网吧。而类似“要想发,开网吧”的口号,更令许多人兴奋不已,让更多不懂管理、不懂技术、不懂经营的人匆勿加入了网吧这个“暴富”行业。事实证明,胜利永远只属于有心人、只有用心去经营才有可能在竞争激烈的今天获得属于你的市场。
二、联通铁通网吧关门(《网吧世界》2006年7月刊新论《网吧开始浪淘沙了吗?》)
事件回放:2003年10月,中国联通就拿到了全国第一张网吧连锁经营牌照,欲成为国内最大的连锁网吧经营企业。可是拿到网吧连锁经营牌照还不到3年,中国联通便草草收手,且有2000多家联通网吧被迫关门。而在联通之后,又一家大型连锁网吧运营商中国铁通迫于中国电信、中国网通的高额结算费而宣布退出网吧市场,关闭了1300家网吧。
点评: 由于中国电信、 中国网通两大固网运营商最早涉足宽带, 大部分互联网内容资源掌握在其手中,联通、铁通用户只要浏览其旗下的网站,就会产生网间结算费用。两固话运营商向联通、铁通每兆流量收取2200元,而联通、铁通只向加盟网吧运营者收500元,相当于每兆流量亏损1700元。如此大的负担,成为联通与铁通不能承受之重、也最终导致他们退出了网吧市场业务。
由于互联网的迅猛发展,同时由于互联网的传输特点,越来越多的运营商需要更多动态的网络容量,他们已习惯于讨价还价、采用博弈的方法。业内人士认为,正是由于市场结构存在垄断问题,所以企业之间的谈判是不完全对等的。唯一能够依靠的就是希望相关部门尽快出现解决方案,可这谈何容易呀,仅一部《电信法》就已经“难产”了26年。少了联通、铁通的连锁网吧市场是否会更精彩呢?值得期待。
三、杭州转塘网吧的免费大战(《网吧世界》2006年10月刊新论《网吧免费,同生还是共死?》)
事件回放:2006年9月11日,杭州转塘镇的网吧相继打出了免费招牌:“为了回报顾客,今天上网免费。活动时间:早上8点到下午4点……活动日期:9月11日和9月14日两天”。还有的网吧只是将“为了回报顾客”改为“为了迎接新生”,免费政策不变。
点评:网吧间的竞争随着数量的增加而越来越激烈,网吧经营者面对竞争时十八般武器齐上阵,最终还是觉得“价格杠杆”最为有效。目前的情况是“价格战”愈战愈烈,连玉石俱焚的“免费招”都使用出来了,真可谓已经到了一种不顾生死的状态了。
很多网吧都在用低于成本价相互压价,形成一种恶性的价格竞争。这种竞争的直接后果就是:利润降低,基本亏本,使网吧投资的回收周期变长。为了提高网吧的收入很多的网吧业主开始铤而走险,接纳未成年人、包夜等违规违法行为普遍,而这些问题一旦败露,将给网吧带来灭顶之灾。
由此可见,面对激烈的竞争,没有赢家的“价格战”并不是解决问题的办法。
四、“碰瓷”惊现网吧,权益如何维护(《网吧世界》2006年8月刊深度报道《网吧遭遇“碰瓷”,正当权益如何维护?》)
“碰瓷”的说法起源于清末。那时候有一伙人专为诈人钱财抱着瓷器去路边找马车碰撞,瓷器当然是假瓷器,与马车发生碰撞后,这伙人就故意把假瓷器摔坏,再要求车主按真品的价格赔偿,“碰瓷”说法由此而来。
而“碰瓷”在现今社会,俨然成为少数不法分子“发财致富”的捷径。而网吧经营者作为社会舆论中长期的弱势人群,也遭遇了“碰瓷”事件。
2006年7月,郑州某网吧就碰到了成年人利用正规手段办得上网卡之后,交给其他未成年人使用,最后“家长”带这孩子来网吧老板处诈骗的事情。如此拙劣的手段最后自然没有得逞,但是据调查类似这样的事情不在少数。
点评:网吧的社会地位低下使“碰瓷”者们认为有机可乘,媒体曝光与管理部门严厉的处罚成为“碰瓷”者们要挟网吧的有力武器,网吧老板们以生意为重、破财免灾的心理更是成全了“碰瓷”者们的阴谋。
网吧想要避免出现这样的情况,首先就要把自己的“腰杆”站直,守法经营,身正不怕影斜。再就是媒体报道网吧之时不要再有所取舍,网吧作为一个公众场圻于其他娱乐场所一样,有坏人坏事也有值得歌颂的好人好事,网吧形象的扭转除了自身要做好外,媒体的导向作用也是不可小视的。
五、绿色网吧概念的兴起(《网吧世界》2006年8月刊深度报道《打造绿色网吧新趋势共建网吧产业新未来》)
事件回放:新疆乌鲁木齐市第一家“绿色网吧”在遭遇4个多月的冷淡后终于“热”了起来,上网卡的销售数量由最初的40多张暴涨到1600多张。“绿色网吧”对第一次办卡的学生,网吧管理员要求家长出示身份证和户口簿以及学生本人的学生证,然后将证件的部分信息录入电脑。在第一次严格审核后,学生就可以单独来了,但每次上网必须出示学生证和上网卡,经过机器辨认后才可以正常上网,而且上网卡的封顶时间是3个小时。
点评:“绿色网吧”这个词在几年前就曾经出现了,可是在成长的过程中总摆脱不了夭折的命运。究其原因还是服务内容的问题,正如聚异网络投资有限公司总经理王威所说:“绿色网吧能否热起来,关键在于我们提供的服务能不能让家长和学校放心,让孩子满意。”
面对这样的焦点,需要“绿色网吧”的经营者们必须做到的很多:一、内容要健康。要达到这一点需要网吧将 所有的电脑安装专为未成年人开发的安全软件,屏蔽一切未成人不宜进入的网站。二、专职辅导员不能少。未成年人接触电脑的时间不长,通过学校电脑课上接收的知识也比较少,这就需要“绿色网吧”里的辅导员来帮助孩子们在游戏、学习过程中遇到的各种问题。三、管理要到位。很多的“绿色网吧”刚刚开业的时候能够坚持目标,但在经营过程中由于各方面的原因经常出现违背“绿色网吧”宗旨的东西。这就需要职能管理部门加强“绿色网吧”的监管力度。作为经营者,为了打响“绿色网吧”这一品牌,也应该主动邀请学生家长、老师、教育局领导等各方面人干来指导工作,促进网吧的服务内容与质量的提升。
六、网吧产业数字内容提升(B)计划(《网吧世界》2006年11月刊访谈《网吧:每天几元享受正版内容大餐》)
事件回放:2006年10月18日下午,文化部文化市场发展中心网吧提升计划办公室主任李伟在北京正式发布了“网吧产业数字内容提升(B)计划”,该计划是文化部为规范行业、打击违规行为以及扶持网吧连锁经营模式而出笼的。它主要通过联合网吧产业相关领域共同制定相关标准,以市场手段来提升网吧行业的发展。
点评:2005年底,在文化文化市场发展中心的主持下,“网吧产业提升A计划”得以实施。接受”A计划“洗礼的网吧在创收能力、社会公信力、网民认可度甚至网吧经营者本人的思想水平等方面都得到提升。如果说“A计划”是发送网吧硬件水平引导网吧打硬仗的话,那么“B计划”的登场绝对是“A计划”的完善。“B计划”的出台是对网吧经营内容的又一次提升,文化部文化市场发展中心同优秀的技术服务提供商光音网络、以及国内知名内容厂商协作,共同打造网吧数字内容平台,网吧用户勾将以绝对低廉的价格享受合法的内容,减少网吧因为提供不健康内容而引发的一系列社会问题,帮助网吧解决如版权之争的负责问題。正如李伟所认为的:“B计划的全面展开将对保护知识产权、推进网吧正版化、加强内容管理及网络文化安全等方面有重要影响。”
七、网吧赚钱终极攻略——兵法三十六计(《网吧世界》2006年12月刊封面报道《网吧兵法!三十六“技”》)
《三十六计》——所谓“技”:既指“技能”,又指“技巧”,更包含“计策”。以往介绍网吧经营经验的文章比比皆是,但往往是从某个特定的主题方向出发进行阐述。然而网吧经营中业主与顾客,业主与员工等方面关系的处理,其复杂和激烈与战场之上双方将领斗智斗勇一样,只有占得先机者才能取得经营上的胜利。
点评:时值年初,正是各个网吧制定一年友辰大方向的时候,本刊推出《网吧兵法:三十六“技”》专题,从公共关系、选址装修、开张促销、技术管理、运营提高等六方面,全面介绍了网吧在经营中可能遇到的问题以及解决办法。理论阐述结合事例分析,刊登之后在广大读者中引起极大反响。
八、“黑白”混淆,如何让农村网吧发展少走弯路(《网吧世界》2006年9月刊管理学院《农村网吧路在何方?》)
当前城市网吧发展已经趋于饱和状态,农村网吧在近两年开始了高速发展。就在大中城市对网吧进行有效的监管之时,在农村出现的网吧却出现了诸多问题。黑网吧开始从城市向农村蔓延,曾经在城市网吧发展中遇到的问题在农村网吧里也不断出现,甚至出现了像方山县那样网吧全部被取缔的事件,出现这样的情况,对于和谐社会信息化的发展明显是没有益处的。在那之后政府各部门也逐渐重视起网吧在农村中的发展问题,提出了一系列的解决办法,农村黑网吧泛滥的情况随之得以缓解。
点评:中黑网吧在农村的泛滥给农村网吧摸了黑,但是一些地区农村网吧的探索也取得了可喜的成绩,甚至形成了成功的发展模式。如果说农村网吧的黑暗面需要政府部门根据农村网吧的特点进行针对性的监管打击的话,那么农村网吧的经营发展就需要捉村网吧的业主们自己继续去根据农村用户的特点去发展出更完善的模式了、除了将网吧做成农民朋友的文化消费、信息渠道、网上贸易平台,还有其他可拓展的服务模式。其实最终还是一点、让农民朋友通过同吧的消费有所得,有所乐,而不用担心安全或者对下一代的不良影响之类的问题。
九、九网吧集体起诉亳州公安局(《网吧世界》2007年6月刊封面报道《法!网!》)
事件回放:2007年3月,安徽省亳州市出了一件大事——由于某地区分局执法不当造成当地9家网吧爱到每家5000元的处罚,致使这九家网吧集体聘请曾打赢“网吧维权第一案”的李远出任他们的全权委托代理人,起诉该市公安局谯城区分局。该案已于2007年3月9日在亳州市谯城区人民法院正式立案。由于该案非“必要的共同诉讼”,故谯城区人民法院决定分别审理,开庭时间为2007年4月9日至4月13日,每天上午下午各对一个案子开庭审理。这也就意味着,从2007年4月9日至4月13日,谯城区公安分局将连续九次出现在被告席上。同一行政机关,一次被九家网吧同时提起行政诉讼,这无论是在安徽省还是全国,都是前所未有的。
点评:这是一起典型的网吧业主依法维权案件,在整个争件中,作为公安分局下属的治安大队无视《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定,存在行政越权、程序违法的问题,也直接导致其定上被告席。
在法制社会里,网吧业必须在经营过程中遵法懂法。只有如此,才会使自己的合法权益得到保护,才会使执法者注意自己的执法形象,提升执法素养。
案件最终以和解告终,但透过此次事件更体现了法律的尊严、法制的进步,同时也体现了法律面前人人平等的原則。
十、网吧影视诉讼再起波澜(《网吧世界》2007年5月刊新论《网吧影视版权,那一道解不开的痛》)
事件回放:2007年5月,长沙市中级人民法院正式受理了北京网尚公司对湖南普斯林、赛德雷两家公司的侵权起诉,而起诉的焦点集中在长沙普斯林和赛德雷两家公司所提供的TVB电视剧资源上。北京网尚公司拥有《金枝孽缘》,《布衣神相》、《肥田喜事》等TVB剧的网吧合法影视版权,但这些仅属于北京网尚公司的影视剧,却出现了在了普斯林和赛德雷合办的“名智宽频”网吧影视资源平台之上,并且提供给这一平台的下属网吧使用。因此,北京网尚公司认为,普斯林和赛德雷合办的“名智宽频”属于侵权行为,而安装了这一平台的所有网吧,也应该负有连带责任。
点评:从2006年开始,围绕网吧影视版权的一系列问题就渐渐被提上了桌面 一番尘嚣的争论之后,在影视版权问题上、网吧无疑成了拥有合法版权公司的主要打击目标。
据有关数据显示、在网吧的用户群 体中,大约有30%的用户到网吧都是在观看电视剧或者电影作品。由此可见、网吧已经成为一部分人群接触最新影视资源,观看最新影视作品的主要途径,可是网吧目前获取影视資源的途径不外乎两种:一种是直接从网络上下载盗版资源;另一种是每月缴纳一定的费用加入网吧院线。
随着版权所有者越表越严厉的言词和行动,很多的网吧经营者选择了网吧院线这座靠山,殊不知这样也不安全。因为国内的网吧院线的规模都不大,根本无法承受每一部影片都交版权费的支出,此次网尚的版仅起诉就是最好的证明。
网吧影视资源将何去何从,将成为网吧身上难以治愈的痛。
十一、14部委联合发文停批新网吧,网吧牌照行情看涨(《网吧世界》2007年3月刊新论《架轨,一纸牌照“重”过100台电脑》)
事件回放:2007年2月15日文化部、公安部、信息产业部等14个部委联合印发《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》(以下简称《通知》)。该文件对网吧接纳未成年人、黑网吧]网络游戏和2007年全国网吧总量等重大问题作出了一系列的规定。以期整顿全国网吧经营秩序。规范我国网吧、网游市场的健康发展。
点评:《通知》虽然只是行政规定,但是用词非常严厉、对违规的网吧有一定的威慑作用。《通知》中国家将从2004后10月18日开始实行“一刀切”,对接纳未成年人达三次的网吧将被吊销《网络文化经营许可证》。这使得众多的网吧将难逃厄运,也给没有或者未达到三次接纳未成年人的网吧提出警告,这条“高压线”触者必死。
《通知》中规定:2007年全国网吧总量不再增加,各地均不得审批新网吧。再通过冈吧经营单位间的收购、兼并、联合、重组等形式的合作,使网吧逐步迈向连锁化、集团化、规模化、专业化、品牌化的良性发展轨道。
但同时造成的结果就是老的网吧牌照价格飞涨、在某些地方,全新装修的空间加上百合新电脑的价值甚至不如牌照贵,这也成为2007年内中国网吧的又一件怪事。如今已经过了网吧生死线6月30日,牌照的价格也回归正常。相信《通知》内容的不断落实,网吧行业的发展也将走入一个新的纪元。
十二、全国网吧行业自律大会(《网吧世界》2007年4月刊新论《自律,创造网吧未来的精神与价值》)
事件回放:2007年3月18日,第三届全国网吧行业自律大会在山东潍坊盛大举行。本届大会深受各界重视,来自中央精神文明办公室、文化部、公安部、国家工商总局、各省、市文化主管部门领导;全国各地、市,州各级网吧行业协会负责人及国内有影响力的网吧联盟团体;连锁企业及大型网吧业主代表;理论界学者人士;国内各大主流媒体及专业媒体共500人出席了会议。这是一次以“自律、规范、和谐、创新”为主题的大会。
点评:中国目前有13万多家网吧,已经成为文化产业的重要组成部分。可是近年来一些网吧为获取非法利益,置国家法律法规于不顾,接纳未成年人、传播有害信息、不正当竞争等行为引发一系列问题。前不久,14部委联合下发的《通知》将作为一项政策措施,痛击违规违法经营网吧。这个时候,自律大公的召开就显得十分的及时和必要了。
会上网吧代表们郑重宣誓:文明举办网吧,引导未成年人远离经营性网吧。这是网吧经营者们从思想上自律的表现,但更应该表现在实际的经营过程中。自律,是网吧生存发展的需要,更是社会对网吧的要求,只有每个网吧都自觉遵守法律法规,才能使网吧的存在与发展赢得社会的认可。
网吧总体数量已经封顶,这就注定之后一段时间,不会再有新开网吧与老网吧的区别,网吧想要吸引网民必须从提高自身素质入手。提供特色服务,进行特色经营,以及解决网吧中长期存在的问题,使网吧摆脱过去在人们心中脏、乱、差的印象,提升自己在社会中的地位。勾了达到这个目标我们可以相信:2007年一定会成为网吧发展的“自律年”。《网吧世界》也会继续和全国网吧站在一起,为了网吧行业的健康发展,贡献出自己的一份力量!
一、反败为胜,网吧扭亏为盈有妙法(《网吧世界》2006年7月刊封面报道《扭亏为盈——10个网吧现身说法揭密生存之道》)
商场如战场,网吧业看似简单,实则很难。网吧选址不当、缺乏经营与管理经验、定位不当、用人不当、财务管理不当,收支混乱、网吧购置了假劣设备、不合格产品、网吧不恪守诚信和职业道德,失信网民、盲目打价格战、服务项目单一、违规经营受严重处罚被确认为网吧十大失败原因。有关统计表明,在网吧业大约只有三成的投资者是成功的,而超过三咸的网吧则是处境困难,濒临倒闭。
通过对南京数家经营超过3年的网吧进行访问了解到,他们大都不是一开业就开始盈利,经营的技巧是在不断对网吧行业了解深入的情况下逐渐掌握的。了解顾客、了解员工、了解执法人员、熟悉网吧市场是获得成功的前提。
点评:“一批批网吧转手了、一批批接手了”,用这句话来形容网吧行业的频繁更替很是形象。直到现在,仍有很多人认为,一个收银员,几个网管,数十台电脑,办根宽带就可以组建一家网吧。而类似“要想发,开网吧”的口号,更令许多人兴奋不已,让更多不懂管理、不懂技术、不懂经营的人匆勿加入了网吧这个“暴富”行业。事实证明,胜利永远只属于有心人、只有用心去经营才有可能在竞争激烈的今天获得属于你的市场。
二、联通铁通网吧关门(《网吧世界》2006年7月刊新论《网吧开始浪淘沙了吗?》)
事件回放:2003年10月,中国联通就拿到了全国第一张网吧连锁经营牌照,欲成为国内最大的连锁网吧经营企业。可是拿到网吧连锁经营牌照还不到3年,中国联通便草草收手,且有2000多家联通网吧被迫关门。而在联通之后,又一家大型连锁网吧运营商中国铁通迫于中国电信、中国网通的高额结算费而宣布退出网吧市场,关闭了1300家网吧。
点评: 由于中国电信、 中国网通两大固网运营商最早涉足宽带, 大部分互联网内容资源掌握在其手中,联通、铁通用户只要浏览其旗下的网站,就会产生网间结算费用。两固话运营商向联通、铁通每兆流量收取2200元,而联通、铁通只向加盟网吧运营者收500元,相当于每兆流量亏损1700元。如此大的负担,成为联通与铁通不能承受之重、也最终导致他们退出了网吧市场业务。
由于互联网的迅猛发展,同时由于互联网的传输特点,越来越多的运营商需要更多动态的网络容量,他们已习惯于讨价还价、采用博弈的方法。业内人士认为,正是由于市场结构存在垄断问题,所以企业之间的谈判是不完全对等的。唯一能够依靠的就是希望相关部门尽快出现解决方案,可这谈何容易呀,仅一部《电信法》就已经“难产”了26年。少了联通、铁通的连锁网吧市场是否会更精彩呢?值得期待。
三、杭州转塘网吧的免费大战(《网吧世界》2006年10月刊新论《网吧免费,同生还是共死?》)
事件回放:2006年9月11日,杭州转塘镇的网吧相继打出了免费招牌:“为了回报顾客,今天上网免费。活动时间:早上8点到下午4点……活动日期:9月11日和9月14日两天”。还有的网吧只是将“为了回报顾客”改为“为了迎接新生”,免费政策不变。
点评:网吧间的竞争随着数量的增加而越来越激烈,网吧经营者面对竞争时十八般武器齐上阵,最终还是觉得“价格杠杆”最为有效。目前的情况是“价格战”愈战愈烈,连玉石俱焚的“免费招”都使用出来了,真可谓已经到了一种不顾生死的状态了。
很多网吧都在用低于成本价相互压价,形成一种恶性的价格竞争。这种竞争的直接后果就是:利润降低,基本亏本,使网吧投资的回收周期变长。为了提高网吧的收入很多的网吧业主开始铤而走险,接纳未成年人、包夜等违规违法行为普遍,而这些问题一旦败露,将给网吧带来灭顶之灾。
由此可见,面对激烈的竞争,没有赢家的“价格战”并不是解决问题的办法。
四、“碰瓷”惊现网吧,权益如何维护(《网吧世界》2006年8月刊深度报道《网吧遭遇“碰瓷”,正当权益如何维护?》)
“碰瓷”的说法起源于清末。那时候有一伙人专为诈人钱财抱着瓷器去路边找马车碰撞,瓷器当然是假瓷器,与马车发生碰撞后,这伙人就故意把假瓷器摔坏,再要求车主按真品的价格赔偿,“碰瓷”说法由此而来。
而“碰瓷”在现今社会,俨然成为少数不法分子“发财致富”的捷径。而网吧经营者作为社会舆论中长期的弱势人群,也遭遇了“碰瓷”事件。
2006年7月,郑州某网吧就碰到了成年人利用正规手段办得上网卡之后,交给其他未成年人使用,最后“家长”带这孩子来网吧老板处诈骗的事情。如此拙劣的手段最后自然没有得逞,但是据调查类似这样的事情不在少数。
点评:网吧的社会地位低下使“碰瓷”者们认为有机可乘,媒体曝光与管理部门严厉的处罚成为“碰瓷”者们要挟网吧的有力武器,网吧老板们以生意为重、破财免灾的心理更是成全了“碰瓷”者们的阴谋。
网吧想要避免出现这样的情况,首先就要把自己的“腰杆”站直,守法经营,身正不怕影斜。再就是媒体报道网吧之时不要再有所取舍,网吧作为一个公众场圻于其他娱乐场所一样,有坏人坏事也有值得歌颂的好人好事,网吧形象的扭转除了自身要做好外,媒体的导向作用也是不可小视的。
五、绿色网吧概念的兴起(《网吧世界》2006年8月刊深度报道《打造绿色网吧新趋势共建网吧产业新未来》)
事件回放:新疆乌鲁木齐市第一家“绿色网吧”在遭遇4个多月的冷淡后终于“热”了起来,上网卡的销售数量由最初的40多张暴涨到1600多张。“绿色网吧”对第一次办卡的学生,网吧管理员要求家长出示身份证和户口簿以及学生本人的学生证,然后将证件的部分信息录入电脑。在第一次严格审核后,学生就可以单独来了,但每次上网必须出示学生证和上网卡,经过机器辨认后才可以正常上网,而且上网卡的封顶时间是3个小时。
点评:“绿色网吧”这个词在几年前就曾经出现了,可是在成长的过程中总摆脱不了夭折的命运。究其原因还是服务内容的问题,正如聚异网络投资有限公司总经理王威所说:“绿色网吧能否热起来,关键在于我们提供的服务能不能让家长和学校放心,让孩子满意。”
面对这样的焦点,需要“绿色网吧”的经营者们必须做到的很多:一、内容要健康。要达到这一点需要网吧将 所有的电脑安装专为未成年人开发的安全软件,屏蔽一切未成人不宜进入的网站。二、专职辅导员不能少。未成年人接触电脑的时间不长,通过学校电脑课上接收的知识也比较少,这就需要“绿色网吧”里的辅导员来帮助孩子们在游戏、学习过程中遇到的各种问题。三、管理要到位。很多的“绿色网吧”刚刚开业的时候能够坚持目标,但在经营过程中由于各方面的原因经常出现违背“绿色网吧”宗旨的东西。这就需要职能管理部门加强“绿色网吧”的监管力度。作为经营者,为了打响“绿色网吧”这一品牌,也应该主动邀请学生家长、老师、教育局领导等各方面人干来指导工作,促进网吧的服务内容与质量的提升。
六、网吧产业数字内容提升(B)计划(《网吧世界》2006年11月刊访谈《网吧:每天几元享受正版内容大餐》)
事件回放:2006年10月18日下午,文化部文化市场发展中心网吧提升计划办公室主任李伟在北京正式发布了“网吧产业数字内容提升(B)计划”,该计划是文化部为规范行业、打击违规行为以及扶持网吧连锁经营模式而出笼的。它主要通过联合网吧产业相关领域共同制定相关标准,以市场手段来提升网吧行业的发展。
点评:2005年底,在文化文化市场发展中心的主持下,“网吧产业提升A计划”得以实施。接受”A计划“洗礼的网吧在创收能力、社会公信力、网民认可度甚至网吧经营者本人的思想水平等方面都得到提升。如果说“A计划”是发送网吧硬件水平引导网吧打硬仗的话,那么“B计划”的登场绝对是“A计划”的完善。“B计划”的出台是对网吧经营内容的又一次提升,文化部文化市场发展中心同优秀的技术服务提供商光音网络、以及国内知名内容厂商协作,共同打造网吧数字内容平台,网吧用户勾将以绝对低廉的价格享受合法的内容,减少网吧因为提供不健康内容而引发的一系列社会问题,帮助网吧解决如版权之争的负责问題。正如李伟所认为的:“B计划的全面展开将对保护知识产权、推进网吧正版化、加强内容管理及网络文化安全等方面有重要影响。”
七、网吧赚钱终极攻略——兵法三十六计(《网吧世界》2006年12月刊封面报道《网吧兵法!三十六“技”》)
《三十六计》——所谓“技”:既指“技能”,又指“技巧”,更包含“计策”。以往介绍网吧经营经验的文章比比皆是,但往往是从某个特定的主题方向出发进行阐述。然而网吧经营中业主与顾客,业主与员工等方面关系的处理,其复杂和激烈与战场之上双方将领斗智斗勇一样,只有占得先机者才能取得经营上的胜利。
点评:时值年初,正是各个网吧制定一年友辰大方向的时候,本刊推出《网吧兵法:三十六“技”》专题,从公共关系、选址装修、开张促销、技术管理、运营提高等六方面,全面介绍了网吧在经营中可能遇到的问题以及解决办法。理论阐述结合事例分析,刊登之后在广大读者中引起极大反响。
八、“黑白”混淆,如何让农村网吧发展少走弯路(《网吧世界》2006年9月刊管理学院《农村网吧路在何方?》)
当前城市网吧发展已经趋于饱和状态,农村网吧在近两年开始了高速发展。就在大中城市对网吧进行有效的监管之时,在农村出现的网吧却出现了诸多问题。黑网吧开始从城市向农村蔓延,曾经在城市网吧发展中遇到的问题在农村网吧里也不断出现,甚至出现了像方山县那样网吧全部被取缔的事件,出现这样的情况,对于和谐社会信息化的发展明显是没有益处的。在那之后政府各部门也逐渐重视起网吧在农村中的发展问题,提出了一系列的解决办法,农村黑网吧泛滥的情况随之得以缓解。
点评:中黑网吧在农村的泛滥给农村网吧摸了黑,但是一些地区农村网吧的探索也取得了可喜的成绩,甚至形成了成功的发展模式。如果说农村网吧的黑暗面需要政府部门根据农村网吧的特点进行针对性的监管打击的话,那么农村网吧的经营发展就需要捉村网吧的业主们自己继续去根据农村用户的特点去发展出更完善的模式了、除了将网吧做成农民朋友的文化消费、信息渠道、网上贸易平台,还有其他可拓展的服务模式。其实最终还是一点、让农民朋友通过同吧的消费有所得,有所乐,而不用担心安全或者对下一代的不良影响之类的问题。
九、九网吧集体起诉亳州公安局(《网吧世界》2007年6月刊封面报道《法!网!》)
事件回放:2007年3月,安徽省亳州市出了一件大事——由于某地区分局执法不当造成当地9家网吧爱到每家5000元的处罚,致使这九家网吧集体聘请曾打赢“网吧维权第一案”的李远出任他们的全权委托代理人,起诉该市公安局谯城区分局。该案已于2007年3月9日在亳州市谯城区人民法院正式立案。由于该案非“必要的共同诉讼”,故谯城区人民法院决定分别审理,开庭时间为2007年4月9日至4月13日,每天上午下午各对一个案子开庭审理。这也就意味着,从2007年4月9日至4月13日,谯城区公安分局将连续九次出现在被告席上。同一行政机关,一次被九家网吧同时提起行政诉讼,这无论是在安徽省还是全国,都是前所未有的。
点评:这是一起典型的网吧业主依法维权案件,在整个争件中,作为公安分局下属的治安大队无视《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定,存在行政越权、程序违法的问题,也直接导致其定上被告席。
在法制社会里,网吧业必须在经营过程中遵法懂法。只有如此,才会使自己的合法权益得到保护,才会使执法者注意自己的执法形象,提升执法素养。
案件最终以和解告终,但透过此次事件更体现了法律的尊严、法制的进步,同时也体现了法律面前人人平等的原則。
十、网吧影视诉讼再起波澜(《网吧世界》2007年5月刊新论《网吧影视版权,那一道解不开的痛》)
事件回放:2007年5月,长沙市中级人民法院正式受理了北京网尚公司对湖南普斯林、赛德雷两家公司的侵权起诉,而起诉的焦点集中在长沙普斯林和赛德雷两家公司所提供的TVB电视剧资源上。北京网尚公司拥有《金枝孽缘》,《布衣神相》、《肥田喜事》等TVB剧的网吧合法影视版权,但这些仅属于北京网尚公司的影视剧,却出现了在了普斯林和赛德雷合办的“名智宽频”网吧影视资源平台之上,并且提供给这一平台的下属网吧使用。因此,北京网尚公司认为,普斯林和赛德雷合办的“名智宽频”属于侵权行为,而安装了这一平台的所有网吧,也应该负有连带责任。
点评:从2006年开始,围绕网吧影视版权的一系列问题就渐渐被提上了桌面 一番尘嚣的争论之后,在影视版权问题上、网吧无疑成了拥有合法版权公司的主要打击目标。
据有关数据显示、在网吧的用户群 体中,大约有30%的用户到网吧都是在观看电视剧或者电影作品。由此可见、网吧已经成为一部分人群接触最新影视资源,观看最新影视作品的主要途径,可是网吧目前获取影视資源的途径不外乎两种:一种是直接从网络上下载盗版资源;另一种是每月缴纳一定的费用加入网吧院线。
随着版权所有者越表越严厉的言词和行动,很多的网吧经营者选择了网吧院线这座靠山,殊不知这样也不安全。因为国内的网吧院线的规模都不大,根本无法承受每一部影片都交版权费的支出,此次网尚的版仅起诉就是最好的证明。
网吧影视资源将何去何从,将成为网吧身上难以治愈的痛。
十一、14部委联合发文停批新网吧,网吧牌照行情看涨(《网吧世界》2007年3月刊新论《架轨,一纸牌照“重”过100台电脑》)
事件回放:2007年2月15日文化部、公安部、信息产业部等14个部委联合印发《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》(以下简称《通知》)。该文件对网吧接纳未成年人、黑网吧]网络游戏和2007年全国网吧总量等重大问题作出了一系列的规定。以期整顿全国网吧经营秩序。规范我国网吧、网游市场的健康发展。
点评:《通知》虽然只是行政规定,但是用词非常严厉、对违规的网吧有一定的威慑作用。《通知》中国家将从2004后10月18日开始实行“一刀切”,对接纳未成年人达三次的网吧将被吊销《网络文化经营许可证》。这使得众多的网吧将难逃厄运,也给没有或者未达到三次接纳未成年人的网吧提出警告,这条“高压线”触者必死。
《通知》中规定:2007年全国网吧总量不再增加,各地均不得审批新网吧。再通过冈吧经营单位间的收购、兼并、联合、重组等形式的合作,使网吧逐步迈向连锁化、集团化、规模化、专业化、品牌化的良性发展轨道。
但同时造成的结果就是老的网吧牌照价格飞涨、在某些地方,全新装修的空间加上百合新电脑的价值甚至不如牌照贵,这也成为2007年内中国网吧的又一件怪事。如今已经过了网吧生死线6月30日,牌照的价格也回归正常。相信《通知》内容的不断落实,网吧行业的发展也将走入一个新的纪元。
十二、全国网吧行业自律大会(《网吧世界》2007年4月刊新论《自律,创造网吧未来的精神与价值》)
事件回放:2007年3月18日,第三届全国网吧行业自律大会在山东潍坊盛大举行。本届大会深受各界重视,来自中央精神文明办公室、文化部、公安部、国家工商总局、各省、市文化主管部门领导;全国各地、市,州各级网吧行业协会负责人及国内有影响力的网吧联盟团体;连锁企业及大型网吧业主代表;理论界学者人士;国内各大主流媒体及专业媒体共500人出席了会议。这是一次以“自律、规范、和谐、创新”为主题的大会。
点评:中国目前有13万多家网吧,已经成为文化产业的重要组成部分。可是近年来一些网吧为获取非法利益,置国家法律法规于不顾,接纳未成年人、传播有害信息、不正当竞争等行为引发一系列问题。前不久,14部委联合下发的《通知》将作为一项政策措施,痛击违规违法经营网吧。这个时候,自律大公的召开就显得十分的及时和必要了。
会上网吧代表们郑重宣誓:文明举办网吧,引导未成年人远离经营性网吧。这是网吧经营者们从思想上自律的表现,但更应该表现在实际的经营过程中。自律,是网吧生存发展的需要,更是社会对网吧的要求,只有每个网吧都自觉遵守法律法规,才能使网吧的存在与发展赢得社会的认可。
网吧总体数量已经封顶,这就注定之后一段时间,不会再有新开网吧与老网吧的区别,网吧想要吸引网民必须从提高自身素质入手。提供特色服务,进行特色经营,以及解决网吧中长期存在的问题,使网吧摆脱过去在人们心中脏、乱、差的印象,提升自己在社会中的地位。勾了达到这个目标我们可以相信:2007年一定会成为网吧发展的“自律年”。《网吧世界》也会继续和全国网吧站在一起,为了网吧行业的健康发展,贡献出自己的一份力量!