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目的:通过对医疗服务中病人及医务人员维权行为的分析,找到更加合法、合理的医疗服务模式.方法:针对临床维权活动中的一些问题,分析其原因及结果.结果:医患双方过分的维权行为不利于医疗服务的正常秩序和病人就诊.结论:合理的维权有利于医院从人文关怀细节上完善医疗服务行为,为患者提供舒适、安全的就医环境.