【摘 要】
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随着信息技术的不断发展, 利用信息化手段提高医疗服务质量效率、 降低医疗成本及医疗风险, 已经成为各医院的重要任务. 医疗自助服务系统是当前医院信息化建设热点之一, 各
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随着信息技术的不断发展, 利用信息化手段提高医疗服务质量效率、 降低医疗成本及医疗风险, 已经成为各医院的重要任务. 医疗自助服务系统是当前医院信息化建设热点之一, 各大医疗机构都在大力推进医疗自助服务系统, 积极发展网上预约挂号、 在线咨询、 交流互动等自助服务. 通过医疗自助服务系统的建设, 可以节约患者的就诊时间, 提高医生的工作效率, 实现了诊疗流程的无纸化, 节约医院在人、 财、 物上的支出. 患者只需要一张诊疗卡, 通过医院自助设备或手机随时随地可以查看自己的就医情况, 实现患者预防、 诊疗、 康复的全流程自助服务, 切实减少了患者在排队等候的时间, 提高了医院的运作效率.
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