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摘要：目的：随着医学模式的转变，要求手术室护理工作不仅能配合手术等技术操作，更能“一切以病人为中心”，把对病人的关怀作为护理工作的出发点和归宿，手术全过程人性化护理。
关键词：手术室；护理；人文关怀
【中图分类号】R47【文献标识码】C【文章编号】1002-3763（2014）01-0101-01
充满人文关怀的手术室护理服务理念已经逐渐成为现代手术室护理的发展趋势。我科将人文关怀应用于手术室护理工作中，以精湛的技术，热情周到的服务，使病人增强了战胜疾病的信心，以良好的心态面对手术经历，效果显著。
1、人文关怀的内涵
人文关怀就是对人生存状况的关注，对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求等。[1]随着医学模式的转变，要求手术室护理工作不仅能配合手术等技术操作，更能“一切以病人为中心”，把对病人的关怀作为护理工作的出发点和归宿，手术全过程人性化护理。
2、具体实施
2.1组织专项学习，增强护理人员人文素养，包括：
2.1.1加强职业素质学习
护理人员需不断加强自身业务素质训练，加强护理心理学、护理伦理学、护理美学、社会医学等人文科学的学习来改善自身的知识结构，培养多方面素质，包括道德素质、心理素质、身体素质等，强化人文关怀，强调沟通交流，提高内涵修养。
2.1.2加强人文素质学习，营造和谐的环境
通过追求真、善、美的价值观，提升自身的人文素质，将人文知识的累积和熏陶化为自身的内在品格。学会与各种不同性格的患者交流，努力去关心、理解病人，学会换位思考，妥善处理人际关系，更好地满足护理工作的需要。
2. 1. 3加强护患的沟通交流技巧学习
护患之间的沟通交流对于提升护理服务质量非常重要，护理人员只有通过沟通才能充分了解患者的需求，进而满足患者的各方面的需要。[2]与患者建立恰当的沟通，有利于护理人员帮助患者消除不利于手术治疗的心理，及时开导患者，同时提供必要的心理支持，增强患者治愈疾病的信心，但是，每次与患者的交流时间不易过长，以免造成患者的紧张和疲劳，避免强制、教育的态度，有第三人在场时谈话内容不要涉及到患者的隐私，要保护患者的隐私权，尊重患者的知情权，及时了解自己工作中的不足，对患者提出的中肯意见要虚心采纳，尽快改正，避免医疗纠纷的发生。
2. 2术前访视
2. 2. 1术前护理
对于择期手术，术前1d由巡回护士到病房访视患者，向患者讲解手术室的环境、麻醉方式、手术方式，术前、术中、术后感受，并发放手术室宣传资料，让患者更直观的了解手术室，缓解患者的恐俱和压抑嶂绪，必要时可介绍其他手术患者与之交流，用榜样的力量鼓励患者树立战胜疾病的信心。
2. 2. 2急诊手术
由于病情危重无法做术前访视，这就要求护士在抢救过程中达到稳、准、快操作，给患者安全感。
2. 2. 3患者入手术间
护士态度诚恳，向患者亲切地问好，并询问患者昨晚休息情况，根据制定的个性化护理措施实行人性化护理，麻醉前几分钟与患者沟通交流，稳定情绪，熟悉环境，既分散患者的注意力又让患者感到你在关心他，缓解紧张情绪。
2. 3术中护理
2. 3. 1术中护理
由手术室护理员接病人到手术室，途中亲切交谈，缓解患者的焦虑情绪。当患者进人手术室时，巡回护士准时在手术室门口热情地迎接，然后通过介绍手术室的设施和环境，使病人身心得到调整和放松，经过验证，还可以控制患者手术前血压心率的变化。
2.3.2术中心理支持
在进行麻醉等待手术的过程中，患者紧张情绪上升至高峰状态，对此，我们由巡回护士专人陪护，告知患者应如何主动配合麻醉，减少并发症的发生。保持手术室温在22℃，在各项操作前进行解释取得配合，减少暴露，给予患者适当遮盖。
2.3.3术中注意的几点问题
手术过程中无论患者意识是否清醒，医护人员都要认真、严谨，规范用语，按规程操作。在整个手术的过程中，巡回护士除正常操作外还要与患者适量交谈，有效沟通，尽量满足他们明确及隐含的合理要求，给予患者持续的生理、心理、情感支持。若因疼痛、紧张或其他其原因而不合作时，还可以轻抚患者额头，指导患者做深呼吸，握住病人的手以示安抚。
2. 4术后回访
术后2-3天，巡回护士再次来到病人的床前询问病人的术后的、般情况，如：饮食、体位、排气、大小便、肢体功能、切口愈合等情况，了解病人的手术感受，了解病人家属对手术室工作的评价，请病人给手术室护士的整体护理工作提出亲身体验后的感受和希望，通过评价反馈来指导今后的工作。
3讨论
通过围手术期病人的人文关怀护理，转变了护士的服务理念，提高了护士主动为患者服务的意识，改变了过去居高临下，只注重病不注重人的工作态度，护患关系近一步融洽，使手术患者得到了护士亲人般的照顾，感受到了人文关怀的温暖，也体现了护士高尚的职业道德修养，同时提高了手术室护士的工作责任心。[3]人文关怀服务提高患者对医院的认可程度，有利于树立医院形象，提高护理人员在患者心目中的地位，值得在临床工作中进一步完善和推广。
参考文献：
[1]李世超. 手术室护理工作中的人文关怀应用效果评价[J]. 中国医药指南，2011，9（ 14） ：153 -154.
[2] 王虹. 人文关怀在手术室护理应用中的分析[J]. 中国实用医药，2011，6（ 18） ：254 -255.
[3] 王莉. 人文关怀在手术室患者护理中的应用[J]. 中国实用护理杂志，2010，26（ 4） ：69 -70.
关键词：手术室；护理；人文关怀
【中图分类号】R47【文献标识码】C【文章编号】1002-3763（2014）01-0101-01
充满人文关怀的手术室护理服务理念已经逐渐成为现代手术室护理的发展趋势。我科将人文关怀应用于手术室护理工作中，以精湛的技术，热情周到的服务，使病人增强了战胜疾病的信心，以良好的心态面对手术经历，效果显著。
1、人文关怀的内涵
人文关怀就是对人生存状况的关注，对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求等。[1]随着医学模式的转变，要求手术室护理工作不仅能配合手术等技术操作，更能“一切以病人为中心”，把对病人的关怀作为护理工作的出发点和归宿，手术全过程人性化护理。
2、具体实施
2.1组织专项学习，增强护理人员人文素养，包括：
2.1.1加强职业素质学习
护理人员需不断加强自身业务素质训练，加强护理心理学、护理伦理学、护理美学、社会医学等人文科学的学习来改善自身的知识结构，培养多方面素质，包括道德素质、心理素质、身体素质等，强化人文关怀，强调沟通交流，提高内涵修养。
2.1.2加强人文素质学习，营造和谐的环境
通过追求真、善、美的价值观，提升自身的人文素质，将人文知识的累积和熏陶化为自身的内在品格。学会与各种不同性格的患者交流，努力去关心、理解病人，学会换位思考，妥善处理人际关系，更好地满足护理工作的需要。
2. 1. 3加强护患的沟通交流技巧学习
护患之间的沟通交流对于提升护理服务质量非常重要，护理人员只有通过沟通才能充分了解患者的需求，进而满足患者的各方面的需要。[2]与患者建立恰当的沟通，有利于护理人员帮助患者消除不利于手术治疗的心理，及时开导患者，同时提供必要的心理支持，增强患者治愈疾病的信心，但是，每次与患者的交流时间不易过长，以免造成患者的紧张和疲劳，避免强制、教育的态度，有第三人在场时谈话内容不要涉及到患者的隐私，要保护患者的隐私权，尊重患者的知情权，及时了解自己工作中的不足，对患者提出的中肯意见要虚心采纳，尽快改正，避免医疗纠纷的发生。
2. 2术前访视
2. 2. 1术前护理
对于择期手术，术前1d由巡回护士到病房访视患者，向患者讲解手术室的环境、麻醉方式、手术方式，术前、术中、术后感受，并发放手术室宣传资料，让患者更直观的了解手术室，缓解患者的恐俱和压抑嶂绪，必要时可介绍其他手术患者与之交流，用榜样的力量鼓励患者树立战胜疾病的信心。
2. 2. 2急诊手术
由于病情危重无法做术前访视，这就要求护士在抢救过程中达到稳、准、快操作，给患者安全感。
2. 2. 3患者入手术间
护士态度诚恳，向患者亲切地问好，并询问患者昨晚休息情况，根据制定的个性化护理措施实行人性化护理，麻醉前几分钟与患者沟通交流，稳定情绪，熟悉环境，既分散患者的注意力又让患者感到你在关心他，缓解紧张情绪。
2. 3术中护理
2. 3. 1术中护理
由手术室护理员接病人到手术室，途中亲切交谈，缓解患者的焦虑情绪。当患者进人手术室时，巡回护士准时在手术室门口热情地迎接，然后通过介绍手术室的设施和环境，使病人身心得到调整和放松，经过验证，还可以控制患者手术前血压心率的变化。
2.3.2术中心理支持
在进行麻醉等待手术的过程中，患者紧张情绪上升至高峰状态，对此，我们由巡回护士专人陪护，告知患者应如何主动配合麻醉，减少并发症的发生。保持手术室温在22℃，在各项操作前进行解释取得配合，减少暴露，给予患者适当遮盖。
2.3.3术中注意的几点问题
手术过程中无论患者意识是否清醒，医护人员都要认真、严谨，规范用语，按规程操作。在整个手术的过程中，巡回护士除正常操作外还要与患者适量交谈，有效沟通，尽量满足他们明确及隐含的合理要求，给予患者持续的生理、心理、情感支持。若因疼痛、紧张或其他其原因而不合作时，还可以轻抚患者额头，指导患者做深呼吸，握住病人的手以示安抚。
2. 4术后回访
术后2-3天，巡回护士再次来到病人的床前询问病人的术后的、般情况，如：饮食、体位、排气、大小便、肢体功能、切口愈合等情况，了解病人的手术感受，了解病人家属对手术室工作的评价，请病人给手术室护士的整体护理工作提出亲身体验后的感受和希望，通过评价反馈来指导今后的工作。
3讨论
通过围手术期病人的人文关怀护理，转变了护士的服务理念，提高了护士主动为患者服务的意识，改变了过去居高临下，只注重病不注重人的工作态度，护患关系近一步融洽，使手术患者得到了护士亲人般的照顾，感受到了人文关怀的温暖，也体现了护士高尚的职业道德修养，同时提高了手术室护士的工作责任心。[3]人文关怀服务提高患者对医院的认可程度，有利于树立医院形象，提高护理人员在患者心目中的地位，值得在临床工作中进一步完善和推广。
参考文献：
[1]李世超. 手术室护理工作中的人文关怀应用效果评价[J]. 中国医药指南，2011，9（ 14） ：153 -154.
[2] 王虹. 人文关怀在手术室护理应用中的分析[J]. 中国实用医药，2011，6（ 18） ：254 -255.
[3] 王莉. 人文关怀在手术室患者护理中的应用[J]. 中国实用护理杂志，2010，26（ 4） ：69 -70.