协同办公支撑业务快速发展

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  国内著名休闲服装品牌美特斯邦威集团于2004年开始规划社会资源整合系统,并已经成功上线一年多了,这套系统的基础正是万户ezOFFICE协同办公平台。
  
  快速发展需IT支撑
  
  美特斯邦威集团公司(简称美邦)始建于1994年,是以生产销售休闲系列服饰为主导产品的民营企业。公司在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式,走品牌连锁经营的发展道路。目前已经发展为年产值30亿元的国内休闲服饰行业的龙头企业之一,在休闲服饰行业处于领先地位。
  目前,美邦所有的生产和销售都依托于分布全国的2000多家代理商和200多家生产厂,美邦完全利用信息化手段对这些代理商和生产厂进行一体化的管理,实现电子商务信息网络化,建立了管理、生产、销售等各个环节的计算机终端联网的“信息高速公路”,实现了内部资源共享和网络化管理。应该说,美邦的信息化建设在国内同行中是首屈一指的。但是被评为国内5大优秀CIO的美邦主管信息化工作的副总裁王泉庚先生却表示:“我们的信息化工作还有很多问题,现有的大大小小十几套系统都是单独规划单独运行的,特别是公司管理总部已经逐渐陷
  入到信息化泥潭中,我们下一步的首要工作就是要整合现有资源,搭建统一协作平台。”
  
  系统选型
  
  美邦长期以来被IBM和Oracle等世界著名IT厂商列为亚太区重点企业客户,IBM高级顾问原先就给美邦提供过一套采用IBM协同软件产品Lotus Notes的解决方案,而美邦几年前也用Lotus搭建了自己的邮件系统。但按照美邦公司最新的IT建设规划,今后五到十年公司将会出现跳跃式发展,与之相配套的IT系统业必须定位在企业级的,具有良好开放性、可扩展性以及跨平台性的技术架构。因此在经过仔细权衡对比后明确选择了J2EE技术架构作为整体建设规划的技术平台。
  经过美邦评估小组前期的详细评估与考察,他们认定万户网络的最新协同办公软件ezOFFICE能够很好地满足技术架构、可扩展性、可靠性、灵活性以及易维护性的要求,能够满足美邦今后快速、多变的业务发展。此外,美邦评估小组对万户所提供的快速响应服务也十分满意。
  
  解决方案
  
  美邦社会资源整合系统以万户协同办公软件ezOFFICE为基础主平台,通过统一身份认证和协同工作流引擎整合其现有的几大主要业务系统,包括ERP、HR、财务系统、B2B商务系统以及IC卡认证系统等信息系统,实现信息管理的一体化和规范化。同时利用ezOFFICE提供的强大知识管理以及协作交流功能搭建涉及公司管理总部、连锁加盟店、生产商的统一信息交流与协作平台,帮助不同层次的用户实现协作、学习,并充分利用知识共享,创建学习型组织。
  ezOFFICE协同办公平台作为整个解决方案的核心基础,它涵盖了包括知识管理、图形化工作流引擎、文档档案管理、门户网站管理、即时通讯、邮件、短消息、协作办公、整合平台(第三方系统整合自定义,统一用户认证LDAP)、自定义平台(包含数据库自定义、菜单自定义、界面自定义),实际上是一个大型的综合信息基础应用平台。在这个平台上可以搭建出办公自动化、内部门户、工作流、知识管理等各种具体应用,并且可以通过系统自身的各种自定义功能对系统进行调整,以使系统在没有任何代码工作的情况下满足客户的个性化需求。
  
  系统特点
  
  ezOFFICE协同办公平台的重要价值在于它是用户现有投资与新投资的集成节点,使用户能够与人、内容、应用和流程进行个性化的、安全的、单点式的互动交流。系统设计强调以用户为中心,重视工作流及整体工作效能。通过与应用无关的图形化界面映射以知识为中心的工作流,提供单点集成界面,实现信息的集中化访问。
  
  以“人”为中心
  人是一切组织的核心,是各类应用系统的服务对象。协同办公系统的用户群是其他任何系统无法比拟的,从一把手到最普通的员工都要天天使用这套系统。为不同角色的用户提供个性化的服务,提供最人性化的应用模式,让系统完全融入到每个用户的日常工作中是ezOFFICE的核心理念。
  ezOFFICE协同办公平台依据六度分隔、xml、ajax等Web 2.0互联网新理论和技术实现个性化门户、RSS整合以及内部博客等新应用。从模式上由单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展;由被动地接受向主动自主创造迈进!从传统门户向个性化门户转变、由信息的分散管理向以“人”为中心的信息关联和沟通转变。
  
  以知识管理为基础
  ezOFFICE协同办公平台以知识管理为基础,为用户创建科学的知识管理体系。实现组织内部知识的聚合、分类、提炼、共享和利用,从而为组织的长期发展提供原动力。
  
  以工作流为过程驱动
  现代社会任何类型的用户都是一个复杂的组织整体,都依照自身相适应的工作流程来运转。ezOFFICE协同办公平台通过底层工作流引擎实现用户内部各组织之间的协同工作机制,将组织内的各个功能系统相互关联起来,相互驱动,一同协同工作,从而提高组织的运作效率。
  
  以各种通信工具为辅助手段
  各类通信工具就如同人的口、眼、鼻等感觉器官,是用户组织内部促进沟通交流的有效工具。ezOFFICE将各类通信工具统一集成为系统的内部通信沟通中间件,各功能模块运作中可灵活调用各种通信工具实现消息的即时传递以及文档的传送。
  
  基于SOA架构设计
  ezOFFICE的设计目标不是为用户提供一个包括所有功能的万能软件,ezOFFICE更加专注系统的整合性,也就是在ezOFFICE基础上将用户现有的以及将来的信息系统整合到协同办公平台上来。
  ezOFFICE作为全新一代基于SOA(面向服务)架构设计的协同办公平台,提出了插件式整合理念,它将平台中包含的分散功能组织为可互操作的基于标准的服务插件,这些服务插件可按照业务需求快速组合和重用。基于插件式整合理念,ezOFFICE平台将Portal门户服务、工作流引擎、短消息服务、文档管理等作为基础服务,用户可以根据自身业务需要进行重新组合。
  
  系统组成
  
  整个系统采用IBM Websphere中间件和Oracle数据库作为支撑平台。为满足今后5000人访问的设计目标,并且要适应美邦内部复杂的多层网络架构环境,系统在网络部署上进行了详细的规划设计。核心数据库部署在美邦数据中心的IBM小型机上,将Web访问服务通过负载均衡分摊在两台Web服务器上,承载大量逻辑运算的EJB服务分别部署在三台EJB服务器上,即保证了系统响应速度,也确保了即使有任何一台服务器宕机也不会影响系统的正常运行。另外针对协作软件用户的特殊需求,系统还分别单独设置了一台文件服务器和一台即时通信服务器。
  
  应用效果
  
  目前,美邦公司社会资源整合系统已经投入运行半年,日均在线人数达到400-500人。整個系统的日常维护已经由美邦信息技术部负责。
  随着系统应用的逐渐深入,美邦在企业管理中所遭遇的一系列问题都一一破解。
  原先每位高管要牢记好几套的账号密码,分别登录几套系统的繁琐工作方式已经不见了,用户登录社会资源管理系统后就可以通过桌面直接进入各自的业务管理系统。
  最新启用的工作流引擎已经开始逐步将美邦内部数以千计的流程审批电子化,美邦副总裁王泉庚先生特别看重工作流的启用,他高兴地表示:“工作流程电子化后,利用流程效率分析功能,我们现在可以对每一个工作流程,每一个环节的办事效率进行科学分析,然后进行流程优化,可大大提高我们的工作效率和响应速度。”
  在社会资源整合系统启用的同时,也在美邦集团内部开始推行知识资源管理活动,将原先散落在各部门各用户电脑中的资源,在各个环节的业务过程中,通过抽取、整理、上载、反馈、修改等过程,把个人的知识沉淀积累成公司的知识资产,以供所有的员工共享、使用,提高员工的知识水平,以达到创新的目的。
  
  万户ezOFFICE协同办公平台解决方案产品结构图
  
  最具增值潜力软件产品(管理软件)
  
  依万达毕盛财务分析软件
  毕盛财务分析系统(bizSmart FA)是广州依万达电子科技有限公司率先在国内采用自主研发的商业智能技术实施开发,以财务分析为主要应用的财务软件产品。
  该产品构建在商业智能和数据仓库技术之上,完全解决了信息采集和集成问题。功能涵盖了传统的财务分析方法,同时加入了世界主流的财务分析方法和综合评价分析方法,如图解法、杜邦财务分析方法和2002年版中国财政部颁布的企业绩效评价体系。
  软件强调了财务分析过程与线索,使决策者很容易获取财务报表及财务指标、各种经营状况、实际竞争实力、预计企业的发展方向。
  与同类产品相比,该软件为企业管理者、会计师和财务经理提供了企业财务状况、评估财务指标、预测信息并为预警财务绩效、经营决策支持提供了科学依据。
  浪潮ERP-GS企业管理软件
  浪潮ERP-GS针对目前集团管理中的财务信息失真、资金管理散乱、预算控制乏力等情况造成的决策滞后问题,通过GS全面集中的管理思想,实现企业集团的垂直管理,使企业集团可以有效地进行实时监控、全面预算、集中决策,实现集团对下属企业的有效管理,增强集团企业的竞争力。
  浪潮ERP-GS管理软件涵盖了集团、业务单元两个层面的企业应用。集团层面以管理与控制为主,包括集团监管、全面预算、资金管理、集团资产、知识管理、协同办公与商业智能。业务单元层面从供应商开始到客户为止,涉及到从原材料采购、生产加工到最终销售的整个价值链的管理,包括供应商管理、采购订单、采购管理、仓库管理、财务管理、人力资源管理、生产制造、销售与分销管理、市场营销、客户服务及客户管理等。
  浪潮ERP-GS协助企业集团实现了多会计实体、跨地域、跨行业的财务集中管理,帮助企业真正实现了数据、应用、管理及决策的全面集中。
  万户网络ezOFFICE2006协同办公平台
  ezOFFICE 2006协同办公平台是万户网络基于多年来对国内OA市场的洞悉,和对目前市场上OA产品存在的问题进行分析后,跳出传统办公系统单纯就功能而开发的设计思路,全新设计开发的新一代协同2.0产品。
  ezOFFICE 2006的设计开发在原有J2EE技术架构的基础上全面采用最新的Web2.0技术,涵盖了知识管理、图形化工作流引擎、文档档案管理、门户网站管理、即时通讯、邮件、短消息、协作办公、整合平台(第三方系统整合自定义,统一用户认证LDAP)、自定义平台(包含数据库自定義、菜单自定义、界面自定义),实际上是一个大型的综合信息基础应用平台。
  在这个平台上可以搭建出办公自动化、内部门户、工作流、知识管理等各种具体应用,并且可以通过系统自身的各种自定义功能对系统进行调整,以使系统在没有任何代码工作的情况下满足客户的个性化需求。
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